某物业公司工程部年度工作计划

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某物业公司工程部年度工作计划

某物业公司工程部年度工作计划 新年伊始,公司组织听取了经理做的20xx年度工作报告,报告中,对我们所做的工作给予了肯定,同时,对公司20xx年实现长足跨越式发展做出了新展望,提出了新要求。现结合我部门的实际情况,我们工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合各管理处完成各项维修任务,特拟定工作计划如下:‎ 一、人员安排 按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,制定听班制度。‎ 二、工作计划、员工培训 ‎(一)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。‎ ‎(二)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间良好的沟通纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。‎ ‎(三)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。‎ ‎(四)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。‎ ‎(五)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。‎ 三、做好能源管理控制 能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:(1)提高所有员工的节能意识;(2)制定必要的规章制度;(3)采取必要的技术措施,比如进行地下停车厂的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。‎ 四、预防性维修 ‎(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。‎ ‎(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障,以报修单的形式采取维修措施。‎ ‎(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。‎ 五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录 为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。‎ 六、设施设备计划维保工作 ‎(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。‎ ‎(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。‎ ‎(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。‎ ‎(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。‎ 我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。‎ 谢谢大家!‎
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