班组长管理公开课培训

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班组长管理公开课培训

優秀班組長現場管理 課程大綱 班組長在企業內的作用 班組長應具備的基本條件 如何提升 班组长的沟通能力 优秀班组长的四大修炼與六大管理责任 班組長在企業內的作用 班组长是兵头将尾,直接与一线员工打交道,官虽不大,责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完成看班组;企业文化建设也是班组先行。一句话,加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带,其作用不可低估 班組長在企業內的作用 “不想做将军的士兵不是好士兵”。对于基层班组长而言,做好班组长是成为组织卓越领导人的第一步。作为企业里的“兵头将尾”,班组长承担着确保组织一线高效运转的重任 班組長在企業內的作用 如果說班组是企业的“细胞”,那么,班组长则是“细胞”中的“细胞核”,是工人的排头兵和领头雁,班组长能否胜任,班组工作的好坏,直接关系到企业的兴衰 一、放手管理    班组长是家长,是一家之主,在不违规违纪的原则下,企业应该放手让班组长去奋斗。放手不等于不管,企业规章制度就是约束班组长的筹码。只要班组长遵章守纪,在企业制度下行使职权,给班组长一定的管理空间。这样,班组长可以丢下许多包袱,轻装上阵,甩开膀子大干 如何更好地发挥好班组长的作用 如何更好地发挥好班组长的作用 二、关爱管理    管理者要随时掌握班组长的家庭、工作、生活情况,适时提醒班组长做好家庭工作。企业一旦发现特殊情况,及时给予关照,为班组长排忧解难。让班组长知道,企业是他的坚强后盾 三、激励管理    班组长的工作辛苦,越有责任感,考虑的事情越多,付出就越多。因此,要让班组长在班组这个岗位上有想头、有奔头、有前途。同时要给予一定的奖励,如评优创先、岗位提拔等激励措施,给大家一个展示发展的空间 如何更好地发挥好班组长的作用 班組長應具備的基本條件 具備四个“一定” 具備“四度” 能正确处理好七个关系 从十个方面树立起自己的威信 具備四个“一定” 一、有一定的业务技术水平    班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此,班组长一定要善于学习,不断学习,掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说,打铁还要自身硬 二、有一定的组织能力    除专业技术外,班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言,只有激发每位班组成员的积极性,班组才会生龙活虎,战无不胜。因此,班组长平时要多与员工沟通,了解民情,取得大家的信任,树立威信 具備四个“一定” 三、有一定的工作责任感    一流员工就是要有责任感的员工,有责任感的人就重工作细节,不找任何理由搪塞应付工作;有责任感的员工会想事,会做事,能做好事 四、是要有一定的创新精神    班组长的工作没有捷径可走,工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。创新能开阔视野,使班组工作成效显著 具備“四度” 一、认识有高度    思想是行动的指南。思想认识有多高,工作就可能做得多好 二、工作有力度    做为一名班组长要认真贯彻执行公司的各项制度;正人先正己,对待工作一丝不苟,精益求精,能做到十分的而绝对不做九;必须团结职工,关心职工,办事要公道,要敢于管理、善于管理,既不能因情废法,也不能因法废人,只有实行制度化管理和人性化管理相结合的方法,才能在加大工作力度的同时见到实效,否则,将会事倍功半,徒劳无功 具備“四度” 三、教育有深度    “思想政治工作是一切经济工作的生命线”    思想是人之根本,要想工作好,思想得先对头。要把思想教育作为培育团队精神的一把金钥匙 四、做人有大度   “ 人非圣贤 , 孰能无过”,小毛病谁也难免,改了就是好同志    大度容人,是一个成功管理者的基本素质 正确处理好七个关系 一、正确处理大局利益和小局利益的关系,坚持小局利益服从大局利益。 二、正确处理集体和个人的关系,坚持发挥团队整体功能。 三、正确处理德与才的关系,坚持走又红又专的道路。 四、正确处理制度建设和思想教育的关系,坚持人性化管理方向 正确处理好七个关系 五、正确处理管人和管事的关系,坚持以人为本的战略思想 六、正确处理出征和挂帅的关系,坚持既当指挥员,又当战斗员。 七、正确处理生产和安全的关系,坚持两手抓、两都要硬的方针。 从十个方面树立起自己的威信 一、以德立威    一个领导者要有高尚的政治品格和道德品质;能增强員工对你的信任感,使领导工作具有影响力和向心力 二、以信取威    诚信是金。古人云:“言必信,行必果”,言必信就是说话一定要讲信用,这样才能获得員工的信任 三、以情升威    作為一個管理者要懂得情感投资;上下级之间的感情要建立在相互支持的基础之上,有了这种感情,领导和下级就能同甘共苦,甚至生死与共。工作中就会产生无言的感召力和影响力,下级也会对你心悦诚服, 从十个方面树立起自己的威信 四、以识树威    知识是一种力量,是一种财富,也是一种丰富的权力资源。一个领导者必须具有一定的知识素养和技术水平,才能成为本行业的内行,才能享有较高的威信。一个知识缺乏的人,技术不过硬的人,很难在复杂的工作中带领大家一道出色地完成任务 五、以才助威    以识树威使人信服,以才助威使人佩服。一个才华横溢的领导者,可以使人产生一种信赖感和安全感,即使在非常困难的情况下,员工也会同心同德地跟着他去战胜困难 六、以绩壮威    “事實勝與雄骗”;只有把成绩实实在在地摆在那儿才有说服力,以实绩壮威是树威的根本 从十个方面树立起自己的威信 七、以勤增威 勤奋是成功之本,是治政的基本原则之一 八、以廉生威 建立自己的威信,必须把廉洁作为一个自我修养的主要方面,坚持艰苦朴素,反对奢侈浪费,不为金钱所惑,不为物欲所误 九、以公助威 工作中要做到公正、公平;下属最怕不公,不公导致消极、离心;公则赢得人心;要公平、公正地对待诸如分配、奖惩等问题,切忌亲我者近之,疏我者远之,拉小圈子 十、以新创威 在工作中要敢干创新。创新是一个企业兴旺发达的不竭动力 如何提升 班组长的沟通能力 一、控制情绪,理智沟通 沟通以解决问题为目的,遇事应冷静、理智,心平气和的采用能够接受和理解的方式进行沟通 二、放下“官架”,平等沟通 班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小,没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”,尊重组员,平等沟通,才能真正走进组员心里,被组员接纳   如何提升 班组长的沟通能力 三、换位思考,坦诚沟通 俗话说“屁股决定脑袋”,所处的位置不一样,思考的方式也不一样,因此班组长与组员之间的冲突也往往不可避免。如果班组长能够站在组员的立场,设身处地的为其着想,才能更好的理解组员的想法和做法,才能找到沟通的融合点 四、主动关心,从心沟通  “沟通从心开始”,这是中国移动一句耳熟能详的广告语,对于基层管理者班组长来说同样如此,首先要尊重信任,理解他们,关心他们个人及家庭生活,力所能及的帮助他们解决遇到的困难 四大修炼與六大管理责任 一、角色与职业精神修炼 ◆ 班组长的最大角色是什么? ◆ 班组长的角色价值不在于自身拥有超强的业务能力和吃苦精神,而在于如何通过有效管理、协调、激励和督导带领基层员工实现最大化的组织绩效 ◆ 班组长是一个领导组织者而非冲锋陷阵者,是一个主动管理者而非被动等待者,是一个激励支持者而冷眼旁观者 ◆ 作为基层管理者,班组长在强化个人角色定位的同时,还需强化职业化素养和职业精神,从自身高标准、严要求,担当班组成员的引导者和楷模,以身正己,树人,以职业化精神影响人、带动人,唯此,才能满足岗位的要求,完成迈向优秀班组长的第一步   四大修炼與六大管理责任 二、核心管理技能修炼 ◆ 作为最一线的管理者,对很多班组长而言,技术或业务能力往往擅长,管理技能不足 ◆ 通過系統培訓來提升和強化班組長的核心管理技能,使其工作高效、顺畅、和谐 三、高效执行与问题解决能力修炼 ◆ 班组长的重要职责之一在于确保一线高效生产运营 ◆ 在生产一线,各种未知的问题无处不再,一旦出现问题,如果不即时加以处理解决,将会引发后续环节一系列的问题和高额成本浪费,特别是对于生产型企业,其影响更大。所以高效执行与高效解决问题能为班组长不可或缺的能力组成 四大修炼與六大管理责任 四、组织建设能力修炼    ◆ 俗话说“基础不牢,地动山摇”。班组作为组织的末端细胞,必须稳、固、牢。也就是说班组作为最小的组织单元,必须要具有高凝聚力和向心力,保持均衡和稳固。现在班组长的职责不仅仅是作为一个管理者,同时还应该作为一个组织建设者,作为员工的行为教练和思维导师 四大修炼與六大管理责任 一、 作整合、延伸技术力量的主导人 技术是一线班组的心脏,一个技术力量薄弱的班组,往往麻烦不断,工作被动,人心涣散,是缺乏战斗力的 二、作安全生产文化的开拓者 人为错误造成的生产事故,不是仅靠规章制度就能解决的,它还需要企业形成一种重安全的文化氛围 三、作笃实基础工作的管家 班组长在落实基础工作细节时,应该扮演大管家的角色,而不是冲锋在前的先头兵 四大修炼與六大管理责任 四、作一线员工执行力的教官 班组长在工作中要扮演员工生产执行力的教官,时刻绷紧教育、培养员工按规章办事、干实事、出成绩的管理 五、作人才培养输送的园丁 班组是组织人才产生的摇篮,班组长的一个重要责任之一就是发现和培养班组精英,向企业贡献人才 六、作和谐“家庭”的家长 首先要学会尊重员工 其次,从自身做起,让班组长的风格成为班组的风格、员工的风格 班组长管理水平越高,威信越高,班组人员精神面貌就越好,班组和谐氛围越好 与您一同创造 贵公司发展史上的奇迹 德信诚
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