2017内分泌科护士长年终工作总结

2017内分泌科护士长年终工作总结

2017 内分泌科护士长年终工作总结 2017 年是我院强内涵、提素质、上水平、跨台阶为主要内容的二次创业开局年。 我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内 涵、加快发展，按照 xxxx 年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作， 依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理 工作，圆满完成了年初的工作计划。获得第二届全国中医护理先进集体称号，一年来 无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下： 一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，认真组织学习 xxxx 年医院工作报告的精神与内容，积极 响应院党委开展创先争优活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和 大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精 神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创共产党员先锋岗，创先争优工人先锋 岗。 2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执 业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发 向上的团队氛围。科室无小金库，无收受红包、回扣等违法违纪现象，无服务质量投 诉。 3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。以人为本，人 性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。 4、加强爱岗敬业教育，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高护士 职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心 全意为患者服务。多次在病员心声满意度调查表后医院管理回访中受到患者的好评， 收到锦旗和表扬信各一封。 5、成立了科室护理质量质控小组，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。每 个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性。 二、增强法律意识： 1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院感染管理办法》 等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训， 职业防护知识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意 识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。 2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案 的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安全隐患，确保科室及医院的消防 安全。全年无火灾等消防事件发生。 三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。 1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比 武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以基础理论知识和专科知 识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分 登记及考核成绩的登记工作。 2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的 三基培训。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目标计 划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，成绩在 90 分以上为通 过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对 1 名新同志进行了此项培训，效果好。 四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。 1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长 和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管 理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用 pdca 实 行持续质量改进，提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护 士同时也运用 pdca 实行持续质量改进，不断提高护理质量。 2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使 用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到四固定、三及 时，急救药械完好率达 100%。本年度科室组织 cpr 窒息的应急演练各一次，效果好。 3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安 静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进行点评，强调安全 医疗和当天护理工作的重点。 4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持 每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理 管理和护理质量中现存或潜在的问题。 5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达 100%，压疮发 生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床 评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规 范各警示牌的标识张贴。 6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提 高护理病历质量，护理书写合格率达到 95%以上。 7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论一次以上，对科 室出现的缺点、隐患，运用 pdca 实行持续质量改进，认真总结、分析、积极查找原因 和落实整改措施，杜绝差错事故的发生和医疗投诉。 五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理 1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理 工作的重要内容。我科 13 名护士均参加了院护理部西学中护理培训班的学习，其中已 有有 5 名护士学完 100 学时学习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习 中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请 我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医 护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。 2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之 特长，结合现代医学知识与方法，形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体 护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导 下，通过望、闻、问、切的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资 料、症状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分 发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操作中，通过定期与不定期 相结合的方式对每位护士进行考核，要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。 在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药 泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操，如头 面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活 动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我 们开展了中医护理主要有以下方面： 1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了耳穴埋豆，即将王不留行贴在相应耳穴 上，定期予以按摩。 2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物 理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止 静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。 3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特 色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言 传身教以及发放健康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理 及自我保健等知识。全年共组织健康讲座 12 次，参加患者近 600 多人次。出健康知识 专栏共 24 期。参加义诊活动共 5 次。11 月 14 日联合国糖尿病日特开展了大型义诊活 动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近 500 名。 六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全院性护理论文交流 和读书报告会活动。 一项省中医药管理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送 3 人次外 出学习培训。2 位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。 当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进一步提高;病房管 理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继 续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接 再厉，更上一个台阶!