电大人力资源管理(专科)形成性考核册参考答案(2012春季全新版)。

申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。

文档介绍

电大人力资源管理(专科)形成性考核册参考答案(2012春季全新版)。

电大人力资源管理(专科)形成性考核册参考答案(2012春季全新版)。‎ 一、选择题 ‎1.具有内耗性特征的资源是( B )‎ A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 ‎2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )6‎ A.内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上 ‎3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)‎ A.职工 B.环境C.文化 D.价值观 ‎4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支?(B)‎ A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本 ‎5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)‎ A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 ‎6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C) A.体质 B.智力C.思想 D.技能 ‎7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)‎ A. 自我中心式、非理性化家族管理 B.以人为中心、非理性化家族管理 C.以人为中心、理性化团队管理 D.自我中心式、理性化团队管理 ‎8.每个员工都明确企业发展目标,团结协作努力实现企业目标,这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )‎ A.封闭式的自危表现B.开放式的悦纳表现 C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现 ‎9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)‎ A.企业人B.环境C.文化D.产品10.与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神 ‎11.明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)‎ A.动力机制B.压力机制 C.约束机制D.环境影响机制 ‎12.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )‎ A.人员档案资源 B.人力资源预测 C.行动计划 D.控制与评价 ‎13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。‎ A.关键事件技术 B.职能工作分析 C.问题分析D.流程图14. 管理人员定员的方法是( C )。‎ A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 ‎15. 依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是( C )。‎ A.因素分解法B.因素比较法 C. 经验排序法D.因素评分法 二、案例分析1:贾厂长的管理模式问题:请用人力资源人本管理理论加以分析,并且结合自己单位情况写出如何贯彻落实以 人为本方针报告。‎ 参考答案:‎ 该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有肋于调动职工的积极性,贾厂长考虑到导致工人迟到的客观情况,取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上,贾厂长尊重职工,关心职工,并满足他们的需要,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。‎ 我认为贾厂长可以从以下几个方面入手解决目前遇到的困难:‎ ‎1、把职工是为“组织人”,工人既是管理的主体也是管理的客体。人作为管理的客体从来都不是消极地接受领导而表现为主动或被动、全部或部分地遵从管理主体的要求,甚至可以漠视或地址管理主体的管理指令,因此,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理地、行之有效的规章制度。‎ ‎2、改善职工的工作及生活环境。加强配套设施建设,如为解决工人排队洗澡的问题,厂里应彻底改造女澡堂;为解决职工迟到问题,兴建家属宿舍;为解决职工小孩无人带问题,建设配套托儿所,已解决职工的后顾之忧,。‎ ‎3、在管理中应以激励为主要方式,管理中应有物质诱因和精神诱因刺激人们相应的需求,通过满足工人们的需求以激励他们,从而提供他们工作的积极性。‎ ‎4、培育和发挥团队精神,提高领导自身的影响力和增强威信,并引导员工参与管理。对于新制度形成前要广泛听取职工的意见,发挥员工的参政议政意识,在制度执行前要广泛宣传动员,营造良好的组织气氛。建立良好的沟通渠道,使管理者和被管理者在思想上和行动上达成共识。‎ ‎5、积极开发人力资源,要合理配置人才,在人力资源规划时应合理考虑性别结构、年龄结构。‎ 以上几点也正是本公司一直以来崇尚的人本管理理念,我们公司成立工会,让员工积极主动参政议政,而企业也努力营造民主气氛。在公司,我们有良好的办公环境同时还有员工的休闲娱乐区,让员工在工作之余能充分释放压力,从而得到身心健康,进而提高工作效率。总而言之,人本管理是现代管理的需要,只有这样才能调动员工的工作积极性和主动性,才能发挥员工的主观能动性,提高工作效率。‎ 三、案例分析2:工作职责分歧 ‎1、对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?‎ ‎2、如何防止类似意见分歧的重复发生?‎ ‎3、你认为该公司在管理上有何需改进之处?‎ 参考答案:‎ ‎1、接受服务工的投诉,给予服务工工作补贴。建议:在工作说明书中明确任务、注意时间安排。‎ ‎2、进行工作分析,重新审核所有的工作说明书,并完善,使工作说明书有明确的工作任务、条件和时间,同时具有一定的机动性、灵活性。因此应增加这样的条文:‎ ‎1)对操作工来讲,工作时间要保持机床周围的清洁,如果因为工作不慎而造成周围环境的污染话,应该担负一定的保洁责任。发生事情之后,应及时上报。‎ ‎2)对服务工和勤杂工:要完成车间安排的相关的或紧急性的任务。‎ ‎3、改进之处:‎ ‎1)根据实际情况,要合理分工、重新定位,保证工作的顺利进行。‎ ‎2)加强管理者的领导能力培训,提高领导者的自身综合素质,树立正确的管理观念,应以制度公平公正待人,而非按个人作风行事。‎ ‎3)在工作分析时应让基层代表参与到工作分析工作小组,为制定科学合理的工作说明书打下坚实基础。‎
查看更多

相关文章

您可能关注的文档