保险公司员工的个人年终工作总结范文-年终工作总结

保险公司员工的个人年终工作总结范文-年终工作总结

保险公司员工的个人年终工作总结范文 - 年 终工作总结 一、工作和学习情况 过去一年我的工作主要分为两个阶段， 上半年是关于销售， 下半 年是服务。在这期间，我在思想上积极的向上，不断学习新的政策理 论知识，坚定自己的信念。工作上，圆满的完成各项任务，在上半年 拉拢客户，各个地方跑动，不仅完成了布置的任务，还有所超出。下 半年，我细致认真的为客户做好服务工作，没有投诉。 在这一年中，积极参加各项培训的机会，加强自身的素质。在公 司的会议上， 认真领会会议精神， 时常提出自己对公司现有问题的建 议。在基础服务上，每当客户有难题时，热情周到的做好服务工作， 无论在什么时间都没有过埋怨。 在公司招新期间更是对新员工做好培 训工作，慷慨解答问题与困扰，没有一丝一毫的不耐烦，使新员工很 快适应工作环境，并且迅速步入正轨。 二、存在的问题与不足 有收获，有成功，同时也有失败，有不足。在这一年的工作中， 我虽然足够认真刻苦， 经验也已经锻炼出来了， 但是却没有了之前的 冲劲，在一些情况下过于谨慎，习惯性的依靠经验去判断，没有冒险 精神。 还有就是没有合理的安排好时间， 在多样的事情中时常找不到头 绪，工作总结埋头于自己的工作，和同事之间没有密切的交流，带新 工作完成的不错，但是没有主动弄好他们的学习时间。 三、接下来的工作思路 现在的竞争越来越大， 工作的开展只会变得更加的困难， 也给我 带来很大的压力。 我想谋求更大的发展只能将压力变成动力， 催促自 己不断进步。 因此在新的一年里我将会从时间安排上下手， 理清工作 计划，合理分配时间，加强学习，提升自身的业务能力，团结同事， 从不同的方面解决问题。