- 2021-04-14 发布 |
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文档介绍
展现团队技巧,提升自我价值模板
展现团队技巧,提升自我价值 我们正在找寻的你,必须具有良好团队精神! 在密密麻麻的求才信息中搜索,隔三差五你就会看见这般的声明,而且似乎公司愈大,愈国际化,就愈是强调team work的重要性。 相信你也会同意,这年头做个team player的确很重要。这倒不只是因为这个名称叫起来又炫又有时代感,事实上,根据哈佛大学心理系教授高曼博士(Daniel Goleman)的分析,团队技巧正是十八项关键工作EQ的其中之一,对于你我的工作绩效有着深远的影响。 那么,你觉得自己是个团队人吗? 怎么做,才能展现出高EQ的团队技巧呢? 接下来,就请你一起来了解其中的精髓吧?! ✿ 愿意接受并遵守团队决定 作为一个团队人的首要特质,就是相信团队所作出的决议有其优点及必要性。也许你不是完全满意每一次的团队决议,甚至有时还可能觉得自身的权益受损,但是优质的团队人深知,在团体中并不是每一次都能找到完美的解决方案。 因此若要发挥团队的整体力量,一旦作出决议后,每个人就该抛弃个人的主观想法,告诉自己“已经尽力,别太在意” ,因而接受并且确实遵守大伙儿的共识。万一仍有不同观点,也应该在下一次团体讨论中提出,试着说服大家使之成为新的共识,而不是消极抵制或我行我素(这么做只会让你形象扣分,并可能变成日后事情搞砸时最好的罪魁祸首)。 ✿ 主动表达高度合作意愿 合作,是团队运作的基础。身为优质团队人的你,必定有着与人合作的高度诚意,即使有些时候,自己一个人做事似乎远比跟大伙儿一起做来得有效率,但为了团体长远的利益,你仍会极乐意跟大家分享专业知识:“这是我对这件事的想法”,并耐心询问每个人是否有其他的看法:“不知道各位有没有更好的点子?” ✿ 重视其他成员的利益 一个好的团队人之所以能受到大家的喜欢,是因为他拥有良好的同理心。换句话说,他有能力了解并重视每个人的想法及感受。在这方面,一个很漂亮的做法可以是,在讨论中提出自己的建议后,主动问问大家:“我这个想法是否会对任何人造成不便呢?”或是:“不晓得我这个建议如何能放进你Ô先的构想中?” ✿ 肯定其他成员的成就 团队动力是需要相互激发的,因此请别忘了对团队中其他成员的杰出表现,给予真诚大方的赞美。不过在这里想提醒你的是,“大方”是“不吝啬”的意思,并不是“夸大”的同义词,千万别用力过了头,开始谄媚奉承起来。 例如没事就对着同事大喊:“你真是个少见的天才!”而对方只不过顺手帮你找到一些信息罢了。此时比较合宜的肯定,也许是:“谢谢你这么体贴,记得帮我找这些数据。”适当的称赞,才会发挥真正的激励效果。 ✿ 提出建设性的批评 在团体中一不小心,就很可能会因为相互的批评,而扼杀了好不容易建立起来的革命情感。所以在提出不同意见时,应当发挥超高的EQ技巧,给予对方建设性的批评。 实际的做法,则是要批评对方的做法,而不是对方本身,也就是所谓的“对事不对人”。因此“你忘了把报告中这两项资料互调了”!换个说法会更好:“这两项数据在报告中的顺序颠倒了!” 此外,与其直接指出对方的错误,有一个更好的技巧可以在此派上用场,那就是提问法。举例而言,你可以微笑地这么说:“如果把这两项数据顺序互调,你觉得效果会不会有所不同?” 这样一来,对方就有机会把这个建议变为自己的决定,而不只是听命行事了:“我想互调后应该更顺畅些,我这就去改。” 另外,不论你多会给善意的批评,请别忘了永远要做个“赞美比批评多”的团队人。 ✿ 主动承担问题解决的责任 真正的team player绝对不是光说不练的意见发表者,而是一个脚踏实地的实际行动者。有问题,大家坐下来讨论该如何处理,一旦有了结论,优质的团队人就会衡量状况,主动承担责任:“有道理,我们的确该检讨客服的流程,如果大家同意的话,我很乐意先拟个修正方案,然后在下星期开会时提出来作为讨论的参考。如何?” 这个做法的重点在“主动”二字,在别人未开口要求前,率先表达乐于做苦工的意愿,就是团队精神淋漓尽致的完美呈现。 ✿ 帮助其他成员完成工作 在工作进行当中,别忘了关心一下其他成员的工作状况,如果有任何帮得上忙的地方,赶快主动地表示你愿意出力相助,并且说到做到:“我刚好手上有这些资料,要不要我顺便copy一份给你?”人人都喜欢乐于助人的同事,更何况在一个团体中,帮助小组成员成功,就是等于帮助自己成功,何乐而不为呢? 要成为一个团队人其实不难,只要多用份心,你就是工作团队中最耀眼的那一颗明星。 查看更多