维修技师绩效考核表

维修技师绩效考核表

维修技师绩效考核表 考核月份 姓名 标准 分 部门 评分 说明、‎ 评价人 考核项目 考核内容 行为规范 ‎20分 遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分 ‎4‎ 遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分 ‎4‎ 遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分 ‎3‎ 遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分 ‎3‎ 遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分 ‎3‎ 遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分 ‎3‎ 小计得分 ‎20‎ 工作质量 ‎80分 按时交车，一次交车合格率98%，不能按时合格交车每次扣2分 ‎10‎ 用户满意率98%，低1%，扣1分 ‎10‎ 相同维修项目，每返工1次，扣1分 ‎10‎ 因失职导致客户、员工或部门合理投诉1次，扣1分 ‎10‎ 责任区域干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分 ‎5‎ 按照作业流程进行维修作业，违反操作规程1次扣1分 ‎5‎ 维护保养好自己领用的设备、工具，损、坏每次扣1分 ‎3‎ 水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分 ‎3‎ 根据工作需要主动增加工作时间，并主动承担部门内的其他相关工作 ‎3‎ 任务执行的及时、准确，错、漏、迟1次，扣1分 ‎3‎ 对工作充满激情、锲而不舍 ‎2‎ 对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生 ‎2‎ 能够并可以回收的物品没有回收 ‎2‎ 月度工作计划和总结符合要求 ‎2‎ 学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际 ‎2‎ 上级交办的临时性工作完成的质量、数量 ‎3‎ 总经理交办工作完成的质量、数量（总经理评）‎ ‎5‎ 总经理评 小计得分 ‎80‎ 关键事件 ‎±20分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分 特别业绩 非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分 小计得分 总得分 评分人 沟通确认 部门经理： 人事行政经理： 总经理： ‎