不同层级、不同职别员工的评价方法表

不同层级、不同职别员工的评价方法表

不同层级、不同职别员工的评价方法表 层级、职位类别 评价方法 评价内容 评价周期 经营层 述职评价 基于战略目标实施的关键业绩指标评价 一年 中基层管理者 述职或评价表 基于关键指标落实的工作目标完成评价 月度、季度评价 年度总评价 业务人员 评价表 基于工作计划完成情况的工作职责评价 月度或季度评价 年度总评价 操作类员工 基于操作流程或绩效标准的行为评价 评价表 月度 绩效评价的项目构成表 绩效评价项目名称 适用范围 使用的评价表格 部门绩效评价 各部门 部门绩效目标与评价表 自我评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 直接主管评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 隔级主管评价 评价分数为5分的员工 个人绩效目标与评价表 同事评价 所有员工 同事评价表 下属评价 所有管理人员 下属评价表 企业外部客户评价 业务人员 客户满意度调查表 企业内部客户评价 业务支持部门 相关部门满意度调查表 绩效评价参与各方的责任表 参与方 责 任 人力资源部 绩效评价实施办法的培训与沟通，确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意义，掌握绩效评价的标准和方法；准备绩效评价所用的各种表格；负责组织、协调绩效评价工作，进行时间进度控制、答疑等；撰写绩效评价的总结报告，就存在的问题和今后的建议向公司管理层报告。‎ 各级经理 负责指导下属进行自我评价，并客观公正地对下属的绩效进行评价；与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；针对绩效评价中出现的问题随时与人力资源部沟通，向人力资源部提出建议。‎ 所有员工 ‎（包括经理）‎ 认真进行自我评价，并与主管经理进行开放的交流沟通；主动制定个人发展规划；认真进行对相关同事、上司或有关部门工作的评价。‎ 绩效评价分数的比例分配表 为了鼓励各部门的团队精神，部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。‎ 部门绩效评价分数 部门内员工绩效分数比例 ‎5分 ‎4.5分与4分 ‎3.5分及以下 ‎5分 ‎15%‎ ‎40%‎ 不限 ‎5分 ‎15%‎ ‎40%‎ 不限 ‎4.5分 ‎10%‎ ‎35%‎ 不限 ‎4分 ‎8%‎ ‎30%‎ 不限 ‎3.5分 ‎5%‎ ‎30%‎ 不限 ‎3分 ‎3%‎ ‎25%‎ 不限 ‎2.5分/2分 ‎0%‎ ‎20%‎ 不限 ‎1.5分/1分 ‎0%‎ ‎15%‎ 不限 业务部门的部门绩效评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数构成；业务支持部门的部门绩效评价分数由《部门绩效目标评价表》所得分数和《相关部门满意度调查表》构成，其中部门绩效目标评价分数所占比例60%，相关部门满意度所占比例为40%。‎ 最后将分数折合成5分制。可以出现0.5分。‎ 部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准（规定的百分比为上限）。‎ 各项绩效评价分数所占的权重表 对于从事不同性质工作的员工来说，各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示：‎ 部门或职位类型 各项评价分数所占权重 自我评价与上级评价 下属评价 同事评价 客户评价 管理人员 ‎70%‎ ‎30%‎ ‎/‎ ‎/‎ 非 管 理 人 员 销售部 ‎70%‎ ‎/‎ ‎20%‎ ‎10%‎ 客户服务部 ‎50%‎ ‎/‎ ‎20%‎ ‎30%‎ 市场部、技术部、人力资源部、财务部、行政部、MIS部 ‎80%‎ ‎/‎ ‎20%‎ ‎/‎ 绩效评价等级表 等 级 说 明 ‎5‎ 优 秀 A.远超过工作要求；‎ B.超等的绩效；‎ C.有可能提升到上一级别。‎ ‎4‎ 良 好 A.超过职位要求；‎ B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。‎ ‎3‎ 可 接 受 A.具有工作所需的能力；‎ B.能够完成交付工作；‎ C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。‎ ‎2‎ 需 改 进 A.勉强完成交付的工作；‎ B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。‎ ‎1‎ 不可接受 A.不能完成交付的工作；‎ B.需要监督其工作；‎ C.不得不考虑降职或转入其他部门或辞退。‎ 工作回顾 主要强项：‎ 有待改善方面：‎