精编物业公司领导讲话心得体会(二 ）

精编物业公司领导讲话心得体会(二 ）

物业公司领导讲话心得体会 物业公司作为一种新兴的行业,是随着商业建筑群体的发展而发展起来的。以下是小编搜集整理的物业公司领导讲话心得体会，欢迎阅读，供大家参考和借鉴! 物业公司领导讲话心得体会第一篇 尊敬的各位领导、各位同仁: 大家下午好! 一元复始，万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会，我感到很高兴。2014年是物业公司成绩显著的一年，我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项，同时随着新领导班子的搭建，通过全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。 ‎ ‎2014年已经落幕了，2015年才刚刚开始，我们任重而道远。----物业今年有几个重大事项需要全员参与，包括公司资质升级、建章立制、品质提升、----和----交房……就在这一年，我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米，规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析，巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我们在未来的一年里，要力争零缺陷，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标，我们会制定具体的实施步骤，首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训，对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查，项目负责人为第一责任人，对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四，要有相应的绩效考核制度，我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利，但也会有相应的考核机制，对不合格的员工进行经济处罚，不能干好干坏都一样。 在新的一年，我们鼓励员工多学习与物业相关的知识，提高专业技能，提升管理能力，在这个广阔的平台更好地发展，实现自己的人生价值，我们甚至可以给员工提供学习家，报销部分学习费用，打造学习团队，这也是与----地产的企业文化相一致的;同时，我们会继续关心员工的生活、福利，努力为员工创造舒心的工作环境，建立无障碍的沟通机制，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性，减少人员流失率。 ----物业正处于一个极速发展的时期，需要每个部门、每个人都团结在一起，我们是一个大家庭，一荣俱荣，一损俱损，每个人的岗位可能都是极其平凡的，但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗，才能缔造一个真正强大的----物业! 我是2015年1月才来的，你们上一年的成绩我无缘参与， ‎ ‎2015年将是机遇和挑战同在，光荣和梦想共存的一年，在----总的领导下，我定会全力以赴，与----物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长，为----物业贡献自己的一份力量! 最后，祝大家新年快乐，阖家幸福，谢谢! 物业公司领导讲话心得体会第二篇 尊敬的各位领导、各位员工: 大家好! 金蛇辞旧岁，万马迎新春。今天物业公司召开年度总结大会，我代表集团向大家致以新春佳节的美好祝福，感谢大家一年来的认真工作和辛勤奉献! 过去一年，面对依然严峻的市场形势，集团公司各项工作稳步推进。物业公司在集团统一领导下，物业管理能力大幅提升，服务创新能力不断深化，队伍建设成效显著，全年的各项工作取得重大突破。其中，物业公司荣获国家一级物业资质，这是可喜可贺的成绩，也是大家共同努力奋斗的成果。在这里我再次向各位表示衷心的感谢，并向优秀员工表示热烈的祝贺! ‎ 机遇蕴含事业，发展成就伟业。2014年，经济形势向好，面对市场格局的变化，对日后的物管服务工作提出了更高的要求;物业公司要继续做好各项工作，全面提升物业管理水平，打造天正物业的服务品牌，树立良好物业形象，用“依托集团、开拓进取、成就事业”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，为集团公司的整体发展再做贡献。 加强团队建设，优化经营管理体制。良好的团队和有效的管理是为了适应新条件下对物业管理工作的发展要求，在日常工作中要严抓管理，严肃纪律，提升管理，创新服务品质。建立标准化物业管理体系建设，做到服务标准化，管理标准化。同时要提高员工整体素质，倡导奉献，树立主人翁精神。强调要保证设备管理的正常运行，保证员工人身安全、消防安全，设备安全等各方面的基础工作，努力推进各项工作顺利进进。 管理体现服务，服务成就品牌。工作中坚持以服务为己任、以满意为目标的工作原则，加强行业知识学习，提高业务技能水平，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，用物业管理的服务质量及娴熟的服务技能，严谨的服务态度，规范的服务标准来树立优秀的物业管理品牌，形成服务管理的有效促进和落实，始终把营造各小区和谐舒适的环境，作为工作目标;做到有实施、有检查、有结果，出成绩。不断加大检查和执行力度，完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革。要做到管理上层次，服务上台阶，增收节支，例行节约，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。 ‎ 增强团队凝聚力。工作中要很好融洽业主间关系，搭建小区文化和谐平台，妥善处理好各种纠纷问题。全体员工要相互学习，集大家的智慧，加强配合协调，提高工作前瞻性，提高防范风险的意识，形成合力、凝聚力。同时要加强业主的沟通和宣传工作，掌握业主的合理诉求。促进各项服务管理工作扎实、有序地推进。 新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予新使命。我相信通过集团公司的正确领导，在各位员工的共同努力下，天正物业的前景更加广阔，企业更加壮大! 最后，祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，阖家欢乐! 谢谢大家! 物业公司领导讲话心得体会第三篇 下午好: 青岛明德物业自2015年8月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。 ‎ 物业公司2015年度共接待培训班六期，接待人数492人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，2015年是一个实习阶段，2016年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样，起到领头羊的作用。下面针对2016年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议: 1、明德物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素质的提升:作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素质、外树形象”，采取多种形式提高自身素质，加强对自身的要求，提高各自的服务技能，加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识; 2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训，提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去; 3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律:无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高规范化管理。真抓实干，提出一些规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力; ‎ ‎4、认真履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持:服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要经常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料; 5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保， 6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加强团队的向心力和凝聚力。每位员工要严格要求自己，工作是吃苦在前享受在后。员工有责任心了，才能能好的服从命令，听从指挥。在有了前两点的前提下，确保安全无事故，高低压配电室、消防中控、锅炉值班人员各负其责，工作上相互提醒，无推托无怨言，值好班，做好记录，负责人要对记录进行不定期的检查; 7、厨房食品安全制作与管理，天气逐渐变暖，要特别注意食品的安全卫生方面的问题，从食材的购货开始做好层层把关，做好餐具的消毒处理，确保食品安全无事故; 8、培训中心各部门安全管理:加强安全培训，各部门员工严格按照本岗的安全操作规程进行作业，做好工作现场安全保护。消控室、配电室值班人员，做好值班记录，做好设施、设备的安全管理与运行; ‎ ‎9、应急事件的处理:建立应急事件处理预案，定期组织演练，发生紧急情况启用应急预案组织人员处理。对于突发事件的应急情况，怎样处理、人员的联系进行现场模拟一遍，让员工了解处理突发事件的流程; 10、希望培训中心各部门加强团队合作，统一协调，齐心协力，心往一处想，劲往一处使，圆满完成培训班的各项接待服务工作。 谢谢大家! 物业公司领导讲话心得体会第四篇 在参加完边车队组织的学习公司基础管理大检查动员视频会议精神后，深入学习公司刘总经理的讲话后，我倍受鼓舞，对公司20--年取得的成绩感到欣喜，对大干一季度，全力全年生产经营目标充满信心。结合自身工作实际，我谈下学习的认识。 刘总在公司传达贯彻公司基础管理大检查动员会议精神全体党员干部大会上，明确提出要按照公司“基础管理提升年”的要求，狠抓基础管理，以更高的境界、更宽的视野、更严的标准，全面反思我们的思想观念、管理理念、业务流程、运行模式、市场意识、队伍建设;并结合实际提出了“六个反思”：就是要反思发展、反思安全、反思责任、反思培训、反思文化、反思和谐。 ‎ 我对此深有体会。公司是以运输为主的单位，我们作为公司的一员深感骄傲和自豪，我们小车服务大队肩负着为公司和甲方服务的重任，车队的每位员工都深刻感受到岗位的使命和职责，我们需要全力落实公司“站着做人，跪着服务”的服务理念，严格要求自己，真心实意提供优质、周到、全面的服务，树立小车服务大队的优质品牌形象。因此，我们每个员工都应该围绕公司和谐、快速发展要求、围绕提出的“六个反思”，多思不足，多想改进，多谋发展，用实际行动争创一流。 结合工作实际，我要努力做到以下三点： 1、加强学习能力。作为一名党员，需要学习的地方很多，既要学习业务知识，又要学习教育理论和马克思主义理论。只有理论上的清醒、坚定，才能保证政治上清醒、坚定。要通过加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习，努力掌握马克思主义的立场、观点、方法，掌握党的基本理论的科学体系和精神实质。同时，不断学习本职工作所必须的知识，以及其他相关的知识，做到学以致用，善于运用理论指导实践。 2、强化工作能力。工作上与时俱进、开拓创新。我将严格按照车队领导提出的要求，不断反思，加强学习，克服自满思想，消除满于现状的思想，增强政治责任感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，工作中不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，以精益求精、追求一流的工作质量，切实做好每项工作，不断提高工作质量和效率。 ‎ ‎ 3、加强自我教育。在工作和生活中，我将永远牢记“两个务必”的要求，时刻警钟长鸣，做到自重、自省、自警、自励。自觉遵守党纪国法，在各种诱惑和考验面前把握住自己。要树立坚定的理想信念，不断努力改进工作作风，自觉遵守廉洁从业的各项规定，踏踏实实做人，干干净净做事，为车队和谐稳定积极努力。 总之，我将以学习贯彻公司领导讲话为契机，重点学习落实讲话精神，扎实工作，加强学习，强化能力，提升素质，为车队科学发展、和谐发展做出自己的贡献。 物业公司领导讲话心得体会第五篇 领导经历岗位多、讲话机会多，口才都很好，还各有特色。领导口才不是天生的，经过多少岗位反反复复历练潜修终成正果，才能在各种场合侃侃而谈，表达观点、传达意见、安排工作。同志们学习领导讲话，不妨做到“五会”： 首先，会听话，就是注意多聆听领导讲话，揣摩体会领导讲话的角度选择、思路提炼、重点把握、修辞技巧，能够听出规律、找出风格、获得心得，听有所悟，听有所感，不能这耳听那耳出。 ‎ 其次，会记录，就是善于记录领导讲话要点、闪光点，然后找时间反刍品味，增加印象、深化理解;对于一些好句段、好观点、好事例，还要及时整理成电子档备案，建立讲话资料库，既作为起草领导讲话材料之用，又可满足潜心习练之需。 第三，会比较，就是善于从领导讲话差异性中学习讲话规律。这种差异性主要体现在同一个领导不同场合、围绕不同工作，针对不同对象、所处不同时间等情况下所作的不同讲话，还有不同领导的讲话差异。我们通过比较如果能对这种差异性有所感悟，有所心得就会收获很多宝贵的讲话经验。 第四，会总结，主要是能够抓住关键、突出重点，学习领导如何运用提纲挈领、纲举目张的概括本领，如何从杂乱无序工作中理出头绪，拎出条路清晰、轻重缓急、主次先后的讲话提纲;学习如何科学精当地遣词造句、恰如其分把各类工作关键环节、主题思想淋漓尽致传达给别人;特别是学习那些大会小会不要稿子就能把事情说得清清楚楚、让人心服口服的领导讲话艺术。 第五，会讨教。秘书与领导朝夕相处，千万不能错过当面讨教的难得机会;如果发现领导哪次讲话精彩，可以在领导空闲时候讨教讲话经验。韩愈先生说过：“人之患在好为人师”。这句话对领导来说也非常适用。领导们在公开场合不苟言笑，但跟身边工作人员交流工作经验则属于时有之举。如果能有机会在领导面前坐下来，听听领导讲讲自己讲话经验、心得的话，那么这就很可能是同志们讲话水平突飞猛进的拐点所在，当然需要牢牢把握、诚心讨教。 ‎ ‎ 物业公司领导讲话心得体会