电信工作者个人自我鉴定模板-个人自我鉴定

电信工作者个人自我鉴定模板-个人自我鉴定

电信工作者个人自我鉴定模板 - 个人自我鉴 定 在 XX电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立“为生 存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、 爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。 现在就以几个方面来对自己的工作做个鉴定： 1 、注重克服思想上的“惰”性。 我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为 “软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习 ; 其次是按 自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的 矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 2 、加强营业。 客户服务部、 公话超市的业务管理和考核， 我重点做好日常业务 处理中各种原始资料、 报表和营收资金的把关。 尽可能为 dai 办服务 商创造有利条件， 在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。 3 、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员， 我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。 工 作中认真对待每一件事， 每当遇到繁杂琐事， 总是积极、努力的去做 ; 当同事遇到困难需要替班时， 能毫无怨言地放弃休息时间， 坚决服从 公司的安排，全身心的投入到替班工作中去 ; 每当公司要开展新的业 务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才 能更好的回答顾客的询问， 才能使公司的新业务全面、 深入的开展起 来。 在平凡的工作岗位中， 树立“用户至上， 用心服务”的理念是电 信公司对每一位员工最基本的要求， 以生命中极大的热忱去实现所热 爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱 一行就要专一行， 专一行才能做出一流的工作业绩。 一流的服务工作 要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、 诚实守信、乐于奉献做起。