2020银行副行长述职报告3篇

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2020银行副行长述职报告3篇

2020 银行副行长述职报告 3 篇 【篇一】银行副行长述职报告 我自 20xx 年 12 月起担任 XX 支行行长至今,负责该行的全面工作,在这一 年多的时间里,在上级行党委的正确领导下,我团结全行员工认真完成各项指标, 取得了较好的成绩,下面我就任职以来的履职情况述职如下: 一,基本情况 永安市 XX 支行成立于 20xx 年 12 月 25 日,占地面积 862 平方米,现有 ATM 机1台、存取款一体机2台,自助终端1台,网银体验机1台,是一个全功能的 营业机构。现有员工 9 人,其中女员工 8 人,占比 88.89%,全部为大专以上学 历,是一支高素质、高效率、优业绩的营销团队。做为第一任支行长,我在感到 压力重大的同时,也感受到行领导的信任与支持,因此我始终兢兢业业的工作, 勤勤恳恳的努力,带领 XX 支行本着以“客户为中心”的服务理念,积极主动的 发展各项业务。 二、任职期限内工作及职责履行情况 (一)业务发展情况: 目前 XX 支行只开办了个人负债业务: 1、金融资产:20xx 年 12 月至 20xx 年 5 月 31 日,在一年多的时间里,支行 金融资产累计净增达 6120 万元,其中储蓄余额净增 4188 万,理财类资产结余 1932 万,其中基金结余 489 万,理财结余 1257 万,国债结余 184 万;在全区自 营及代理网点中名列前茅;发展 5 万以上 VIP 客户 300 户,金融资产达 4599 万。 2、信用卡:做为个金业务收入的有效补充,在开业之初就响应支行精神, 将该类业务做为重中之重来抓,截止 5 月 31 日,信用卡累计进件 1676 张,发卡 1479 张,总授信额度 4975 万元。 3、中间业务:截止 5 月 31 日,XX 支行累计销售理财业务 7039.9 万。 4、聚丰资产:在第三季“聚丰行动”活动中,XX 支行金融资产净增全省排 名第 13 名,并获得第四组营销奖励。 5、电子银行:累计发展网银 20xx 户,手机银行 1970 户。 6、客户结构:XX 支行目前有客户数 3013 户,其中 5 万以上客户数 300 户, 资产达 4599 万,30 万以上中高端客户 30 户,资产达 1755 万。 7、卡业务:从开办至 5 月,累计发放绿卡 2249 张,目前结存卡户 2145 户, 卡均余额 7330 元,在永安辖内自营及代理网点中排名第一。 (二)在思想工作方面:我始终坚持勤政廉洁,努力提高自身素养。做为一 名党员,时时以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律。不计个人得失,团结 同事,尊重他人,能和同事打成一片,办事公道正派,责任不推诿,遇难不回避。 作风民主,善于在自己身边营造一种活泼、宽松、进取的工作氛围,调动各方面 的积极因素,形成工作合力,推动工作顺利进展。在日常工作中,我认真学习掌 握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级行的战略部署和要求,通过政治 理论学习,不断提高自身的思想素质,并结合实际,将所学知识不断的应用到实 际工作中。 (三)内部控制管理 我始终坚持经营与管理并重,管理是为了更健康发展的经营理念,不断强化 内部管理: 1,在大力发展业务的同时,注重内部管理工作,坚持每周一次的学习制度, 使员工牢固树立了安全就是效益的思想。 2,开展形式多样的内控教育活动,以制度为中心的管理教育活动,增强员 工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。 3、开展了案件隐患学习制度,我行每月针对内控、案件隐患进行了学习和 分析,进一步加强内部控制制度教育,建立健全内控管理体制和工作机制,促使 我行内控管理水平有一个新的提高。 4、加强对问题的整改,针对自查或上级行检查发现的问题及时进行整改, 并整理汇总,定期进行学习,杜绝屡查屡犯情况的发生。 (四)合规风险防范 我认真组织学习《高管人员防范合规风险履职监察要点》、《银行业金融机构 从业人员职业操守指引》、《高管人员廉洁从业手册》及相关规章制度,充分认识 到作为高管人员在合规经营、防范风险以及案件防控中的重要责任和关键作用, 将防范合规风险履职工作与日常经营管理相结合,带头学习并贯彻执行各项规章 制度。并要求员工在对待内部人员与客户上要一视同仁,共同守规,营造合规氛 围。按要点逐条对照,定期开展自查,将合规进行到底。 (五)提高服务水平 “卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”,XX 支行始终 坚信服务的好坏决定了业绩的好坏。员工们始终坚持“以客户为中心”的服务理 念,因为心中装着客户,才会为客户着想,才会有笑得自然、说得中听,做得开 心。做为一家新成立的支行,只有让客户感受到我们的专业和热情,享受到宾至 如归的感觉,才能够留住客户,才能够实现支行长期高效的发展。为了做好服务 工作,支行对员工们提出以下要求:一是热情服务,时刻保持灿烂的微笑面对客 户,让顾客一来到网点,就好像回到家一样的温馨,来到柜台,就好像见到友人 一样的亲切。以此留住客户,和客户建立长期良好的关系。二是主动服务,客户 一到网点,大堂经理就上前欢迎并引导客户,让客户有一种宾至如归的感觉。柜 员叫号之后,都会主动迎接客户,请其入座,以对待贵宾的礼仪方式对待每一位 客户。三是规范服务。女员工上淡妆,着正装,优雅大方,让客户来到 XX 支行 都有眼前一亮的感觉。同时坚持做到服务“四声”,即来有迎声、问有答声、访 有回声、去有送声。 正因为她们的优质服务,XX 支行在省行开展的网点转型、服务检查、神秘 人检查中,都获得了优异的成绩,并在服务会议中得到了上级表扬。 (六)履行社会责任,加强企业文化建设 在做好业务发展的同时,支行还注重社会责任的履行,部分员工开始自发的 履行一些自己力所能及的社会责任,涌现出了不少感人事迹。客户经理 XXX 从 20xx 年开始,先后资助了四名困难儿童,帮助他们完成学业,但她从未在工作当 中提到她为失学儿童提供帮助的点滴,而是默默地付出,直到一次同妇联的业务 往来中我们才知晓其这一善举,她的表现深深触动着我们这个集体的每一位成员。 相信有了这份正能量,XX 支行必将承担起更多的社会责任,为社会做出更多的 贡献,也相信在团队中有这种关爱之心,必将使这个集体越发的强大,这种“关 爱精神“的聚集必将引领我们取得更辉煌的成绩。 【篇二】银行副行长述职报告 20xx 年,在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员 工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了 必须成绩。现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下,请予以评议。 一、个人学习状况 首先,注重了政治理论学习,努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加 党总支中心组理论学习;在持续共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律, 保证了学习效果;特别是从 20xx 年下半年,按照区分行的安排,我参加了党校 第十 x 期领导干部进修班学习,在两个半月的时间里系统地学习了马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,同时广泛了解了当代国际国内 多个方面的发展现状。 能够说,这是我参加工作以来,受政治理论教育时间最长,资料最多,收获 的一次学习经历。这期进修班共有 100 名学员,分别来自 17 个省分行,学员均 为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。 在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学 习中,在进修班结束时,被评选为 20 位优秀学员之一,获得了×××签发的优 秀学员证书,完成了全部学习任务。 其次,加强业务知识学习,努力提高自身业务素质和工作潜力。对上级行下 发的业务文件,我能够认真学习和掌握,在分管个贷中心工作后,亲自制定了个 贷中心年度学习计划,与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制 度 20 多个。 二、工作方面状况 根据组织安排,20xx 年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科 技以及宣传方面的工作。在工作中,我始终注意找准自己的位置,演好自己的主 角,全力配合×××行长和其他行领导开展工作,用心维护群众意志和决策,在 思想上、行动上与支行党总支持续高度一致。对自己分管的工作,努力当好主角。 一年来,在支行党总支的领导下,在各位同事的大力支持下,我分管的各项工作 健康发展。 (一)以防范风险和提高资产质量为目标,我行风险管理和贷款审批工作顺 利进行。 首先,风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作,防止 了低估、高估风险的状况发生,五级分类的真实性大大提高,为防范信贷资产风 险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各 种报表的上报工作。 其次,紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标,贷款审批工作 加强了对申报材料的合规性审查工作,正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的 关系,贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分 行认定为 a 级。 (二)狠抓了个人类贷款管理工作。 个人贷款中心深入开展了“查存量贷款,补管理漏洞”的工作,加大了对个 人类到逾期贷款的清收力度。 个贷中心成立后,严格按照操作规程,设岗定责,强化对个人住房贷款和个 人消费贷款业务的学习,用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为,使我行 个贷工作逐步步入正规。 20xx 年,共发放个人类贷款 344 笔,金额 1786 万元;共回收 536 户,金额 3325 万元;个人类贷款,按五级分类口径划分,不良额为 4 万元,不良率为 0.18%; 按逾期及非应计口径划分,不良额为 30 万元,不良率为 1.42%,比个贷中心组 建之前时下降了 25%。 20xx 年下半年,总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量” 营销活动,我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。 (三)加强了宣传信息工作。 20xx 年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息 25 篇,其中我亲 自动手写了 16 篇;在《×××银行报》、《×××日报》等报刊上发表稿件 3 篇。 同时对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计登载文章 1800 余篇,信息量 日渐丰富,活跃程度日趋增强,累计访问量突破了 70000 人次,成为支行思想宣 传的重要阵地,信息传递的主要渠道。 另外,因支行无专职文书人员,我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰 写工作,不包括工作信息,今年共完成 30 多篇,近 15 万字的各类材料,如工作 总结、汇报材料、业务发展规划等。 (四)廉政从业,时刻紧抓廉洁自律不放松。 走上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设职责 制,始终持续清醒的头脑,以身作则,廉洁自律,管好自己,带好队伍。努力要 求自己做一个诚实的人、正直的人,不贪心、不攀比,自觉理解群众监督。 三、自身存在的不足及今后努力的方向 回顾检查自身存在的问题和不足,我认为集中体此刻以下几个方面: 1、学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习资 料的选取上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用 主义、功利主义现象。 2、自己的工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中,进一步提 高。 3、经常埋头于日常的事务性工作,对全局和宏观的工作思考比较少,全局 观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的。在今后的工作中,我将采 取以下措施加以改善和提高: 一是努力加强学习,透过学习增强自己的党性修养,提高自己的政策理论水 平和工作潜力。 二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识,克服 管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理。 三是要更加用心地发挥好自己作为班子副职的助手作用,为支行的整体发展 多出主意,多想办法,做好配角,当好参谋。 【篇三】银行副行长述职报告 尊敬的各位领导、各位同事,大家好! 20XX 年,我担任**支行副行长,分管营业部和办公室工作,任支部宣传委 员。我的工作主要职责是抓好会计核算、柜台服务、后勤服务、综合管理、队伍 建设;组织宣传,开展内控管理工作和安全保卫工作。一年行将结束,对照来看, 我本人认真履职,分管科室干部职工勤恳尽责,忘我奉献团结一心,圆满完成了 年初确定的各项工作目标。下面我就 20XX 年个人思想、履职、尽职及廉洁自律 方面作如下汇报。 一、加强自身修养,提高管理水平 一年来,我坚持总行和支行党支部的正确领导,加强政治理论学习,深入学 习贯彻党的各种政策法规,主动从总行各种会议精神、文件、报刊、网络了解和 掌握政治经济金融政策,拓宽眼界和知识面,提高学知识的能力的用知识的水平, 用于指导业务工作。 根据支部委员分工,我负责安排支部日常学习工作。为做好党员和职工的政 治思想和业务学习,积极利用晨会、业务学习周例会等方式组织和动员大家交流 知识和信息,增长业务知识,提高业务素质。 由于我分管的工作涉及面广,综合性较强,每一项工作都有特定的要求和程 序,只有不断学习,掌握方方面面的规定、制度、办法,才能有效指导工作。因 此,我认真学习金融、财务会计、内部管理规章制度,认真对待每一项工作,认 真负责地去做好做到位,保证了分管业务依法合规规范有序开展。 二、加强政治思想工作,坚持民主集中制,建设班子集体 领导班子的建设不只是一把手的任务,作为副职也有不可推卸责任,我认真 遵守党的纪律和民主集中制原则,持续为提高领导班子的凝聚力、号召力和战斗 力做出努力。日常工作中,不揽工诿过,敢于面对问题,勇于承担责任,对于班 子集体决定的事项,不折不扣地坚决贯彻执行,尤其是与职工利益密切相关的、 比较敏感的、关系职工利益的工作,经班子充分讨论研究决定后,带头落实,在 职工中有正确鲜明的态度,促进了支行各项决策决定的贯彻执行,共同建设支行 领导班子和集体。 三、勤恳敬业、全面履行职责,促使分管工作有效开展 (一)确定目标,统筹安排各项工作 随着**支行的发展,在总行的大力支持下,支行业务快速发展、人员逐年增 加,日常管理和基础核算工作任务繁重。在分管工作中如何统筹考虑,合理安排, 这是我时刻考虑的问题。一方面我经常与中层干部交流工作,沟通想法,达成共 识,把“心思”和“干劲”合到一起,把繁杂的工作整体化,把主要工作的工作 常态化。一方面理清思路,提前安排主要工作。如提出会计规范化达标一级单位 目标;打好业务技能基础,参加下届技能大赛;规范内部事务流程,提供规范的后 勤保障等。今年以来,在科室同事的辛勤努力下,会计核算质量进一步,基础管 理工作更加规范,保证了支行经营工作顺利开展。 (二)坚持不懈开展业务培训,努力提高人员素质和业务质量 去年全行技能比赛中,支行取得了良好的成绩,5 名员工取得了单项名次。 我今年坚持每季度技能训练和测试,以绩效考核督促技能尖子更进一步。注重对 新员工的培训,新员工见面会上就要求踏好职业生涯的第一步,同时制定明确的 技能标准要求,并指定一名技能很强的副主任负责培训工作。在新员工培训工作 中,从食宿、生活各个方面给予关心,提供舒心的工作的工作环境,促使新员工 按期上岗。定期开展业务知识教育培训,结合实际操作开展学考结合的培训工作, 员工业务素质得到不同程度的提高。 (三)加强日常管理,提高会计核算工作质量 20XX 年,在经济发展不确定性增多和金融环境多变的形势下,各类社会经 济活动复杂,处在县域环境中,支行柜面面临较之以前更广泛的会计核算操作风 险管理,这对会计操作和内控管理工作提出了更高的要求。一方面我及时掌握内 外部形势对会计核算工作提出的新要求,及早安排指导,一方面加强日常业务监 督。加强日常授权、印章、库款、重凭管理,加大对重点业务、重点环节的检查 频次,尤其关注承兑、贴现、网银开户、受托支付等业务的核算管理。一有空闲, 就主动进柜台沟通交流工作,发现和解决问题。注重利用内外部自查、检查的结 果整改和提高业务操作水平,先后经过人民币结算账户开立,转账、现金支取业 务检查,人民币收付业务,票据、支付结算、银企对账工作和会计科目使用情况 及会计内控检查,组织人员集中解决业务操作漏洞,经过检查、学习、整改,提 高了基础核算工作质量。 (四)集思广益、多措并举,重点解决网点排队问题随着客户群体的扩大,基 础客户迅速增多,支行现有企业客户**余户,当年新增开户**户,个人客户约** 万户,当年新增客户**余户,网点日均业务量约**笔,客户的增多增加了柜面压 力,客户排队问题一度十分集中。我多次多方征求意见,分析提出解决措施,先 后通过修订《会计人员绩效考核办法》,调增业务量得分比重,从绩效考核调动 工作主动性;抓紧对 2 批新入行员工的指导督促,尽快适应快节奏的核算程序;通 过轮岗,充实储蓄柜面的熟练人手,以老带新提高工作效率;通过晨会、会议点 评督促,提高整体办理业务的速度;遇到群体客户集中办理业务,增设弹性窗口; 周末、节假日,推行弹性工作制,通过增开窗口提高服务能力;设置业务时段提 示牌,提示客户合理安排时间办理业务;对缴款客户制定特定方案,方便随时缴 款;业务高峰期,对群体客户提供专柜,释放窗口;引导客户提高银行卡、网银、 回单柜等自助设备利用率,提高人机替代率,分流客户,通过以上措施,较好的 解决了网点排队问题。 (五)落实服务细节,整体服务能力得到提升 20XX 年,**银行加快发展的关键一年,总行要求全面提升金融服务水平, 树立良好的品牌形象。随着专业银行网点的增多,专业银行服务质量也得到提升, 主要竞争对手不约而同的通过服务竞争赢得客户。要维系客户,必须继续提升服 务水平。 我认真落实**银行《优质文明服务管理办法》,相继制订下发了各项业务监 督检查考核办法,开展了《落实服务礼仪,提升职业形象》的系列培训,初步开 展规范化服务管理。随着新员工的增加,同步开展窗口服务规范化教育。认真学 习传达每季度《优质服务通报》,针对存在的问题举一反三。7 月份,开展了“服 务月”活动,整体服务质量在各机构排名中前列,前三季度,服务评比排名均列 前茅。1—XX 月份,未发生一起向总行呼叫中心的有效投诉,服务质量稳步提高。 注重通过服务营销客户,分管部门共完成储蓄存款稳存**万元。 (六)勤工作,积极参与构建企业文化 作为工会小组长,坚持以人为本的原则,结合实际积极为职工办实事、做好 事;以“岗位练兵、评选标兵”、创建“**市青年文明号”等形式,努力提高职工 的工作积极性,引导大家扎根支行、热爱支行。为进一步活跃业务生活、凝聚团 队力量,组织团支部、工会开展了第二届趣味运动会;组织参加与企业、其他单 位及兄弟行开展体育比赛;组织观看电影《建党伟业》、组织参加**市看守所警示 教育活动等。重视宣传报道工作,鼓励职工动脑动手,撰写各类信息稿件;严格 行文规范,把好文稿审核关。 (七)勤督促,扎好三防一保工作 贯彻落实“内控管理年”各项工作要求,按照支行内控管理年实施方案,抓 好安全保卫制度建设,督促各岗位履行职责;结合社会治安形势和银行业案例, 促进临柜人员及保卫人员应知应会知识的学习;加强安全防范意识教育,定期组 织进行业务交叉检查,不定期组织安全卫生检查,通报问题,督促整改;进行了 多次安防突击检查,开展了防爆演练;安全防卫工作在总行检查和公安、银监联 合评价中得到肯定。 四、清正廉洁,恪尽职守,努力做一名合格的管理人员 干部的品德是根本素质。作为一名宁夏银行基层普通管理人员,我不忘任职 时领导的寄语,不辜负同志们的期望,牢记工作职责,永葆工作热情,用最新的 政治理论来武装头脑,指导工作,努力学习金融法律、法规,掌握金融政策,并 在具体的工作中认真贯彻执行,爱岗敬业,感恩工作;尽自己的能力做好每一项 工作。在廉政方面,能够严格要求自己,廉洁自律,奉公守法,以身作则,勤奋 工作,坚守职责,对所分管的工作,能积极主动地思考问题、解决问题,勇于承 担责任,做到让支行放心,让同志们满意。我与班子领导都能搞好团结,主动、 虚心听取大家的意见,自觉维护班子的团结和协作,对支行形成的决议坚决服从, 从不搞特殊化。 良好的思想道德素质是干部职工学习业务和改革创新的动力,是业务工作保 持正确方向前进的保障。因此我平时注重抓职工的思想政治工作,定期对分管科 室的职工思想工作情况进行分析,主动找谈话,交流思想,发现问题及时解决, 定期了解要害岗位人员的思想状况和工作表现,掌握动态,真正做到“两手抓, 两手都要硬”,把思想政治工作提高到重要的位置上来,营造了积极进取的气氛 和环境,使队伍综合素质得到提高。 五、存在的问题与不足 虽然在工作中取得了一点成绩,但我也清醒的认识到自己存在缺点和不足, 主要表现在: (一)学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内 容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,学和用 结合不够。 (二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高。 (三)经常埋头于日常的事务性工作,有的工作管得过多过细,对全局和宏观 的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。 六、今后工作思路 作为**支行的一员,宁夏银行的发展趋势、支行已形成的发展格局、队伍的 素质和同事们多年朝夕相互形成的感情纽带,始终激励我勤勉尽责、努力工作, 今后的工作将面临更多的挑战和困难,我将紧紧围绕总行领导,按照支行的安排, 准确判断和应对各种形势,落实业务规范化核算要求,进一步提升核算工作效率 和财会队伍素质;落实规范化服务要求,深化服务客户内涵,全面提升客户满意 度;健全工作责任机制,加强流程管理,促进内部管理上台阶;加强内控管理,切 实防范操作风险和道德风险,确保稳健安全经营,努力为支行的发展无怨无悔付 出和奉献。 谢谢大家!
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