- 2021-04-19 发布 |
- 37.5 KB |
- 4页
申明敬告: 本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
文档介绍
保险销售工作计划开头语
精品办公范文荟萃 保险销售工作计划开头语 第一、 加强业管工作, 构建优质、 规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要 基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在 ** 年度里,公 司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及 定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处 理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完 善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做 好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估 制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执 行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系, 熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保 人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和 精品办公范文荟萃 素质,为公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平 台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加 大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形 产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一 个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心 内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就 成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 ** 年的努力, 我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户 群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其 突出,因此,中支在 ** 年里将严格规范客服工作,把一流的 客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以 多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音 服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现 客户满意化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质, 严格奉行 “热情、 周到、 优质、 高效” 的服务宗旨, 坚持 “主 动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、 理赔投诉等各项工作。 精品办公范文荟萃 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人 员 3 名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人 员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准 确,定损合理,理赔快捷。 4、在 ** 年 6 月之前完成 ** 营销服务部、 YY营销服务部 两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本 完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司 保险品牌。根据 ** 年中支保费收入 **** 万元为依据,其中各 险种的占比为:机动车辆险 85%,非车险 10%,人意险 5%。 ** 年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费 收入 **** 万元,各险种比例计划为机动车辆险 75%,非车险 15%,人意险 10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发 展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业 务的攻坚战,还是我们工作的重点, ** 年在车险业务上要巩 固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车 业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中 型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立 精品办公范文荟萃 良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要 做好非车险效益型险种的市场开发工作,在 ** 年里努力使非 车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。 ** 年 10 月我司经 过积极地努力已与中国银行、 中国建设银行、 中国工商银行、 中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, ** 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行 充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业 务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上 的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益 化奠定良好的基础。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然 市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开 拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险 事业而奋斗。查看更多