街道办（2020年）退役军人服务工作情况汇报供参考

街道办（2020年）退役军人服务工作情况汇报供参考

街道办（2020 年）退役军人服务工作情况汇报供参考 在上级退役军人事务部门的指导下，在区委、区政府的坚强领导 下，按照习近平总书记提出的“组建退役军人保障机构，维护军人家 属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的要求，xx 街道先后 组建了街道和 6 个社区退役军人服务站，并深入开展排查摸底、政策 宣讲、困难帮扶等工作。目前，街道退役军人服务工作开展顺利，退 役军人思想稳定、满意度高。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 xx 街道办事处系 2002 年 11 月由原 xx 改制而来，地处 xx 东路 以北，xx 系以西，xx 以南，xx 社区以东。街道辖区面积约 7.56 平 方公里，人口 7.45 万人，现辖 xx、xx、xx、xx、xx、xx6 个社区。 经摸底登记，街道现有退役军人 xxxx，其中：党员 xxx 人，街道军 转干部 xx 人，立功人员 xx 人（三等功 xx 人，二等功 x 人），优抚 人员 xx 人，伤残人员 xx 人，参战人员 xx 人，涉核参试人员 x 人， 现役军人家属 xxx 人。今年来，按照上级工作部署，“光荣之家”光 荣牌已全部上门授牌、挂牌完毕。2020 年慰问共计 xxx 人次，发放 慰问金 xxxxx 元，发放困难帮扶资金 xxxxxx 元。 二、工作措施 （一）强化工作责任，实现工作常态化 责任到位是工作落实的关键和基础，xx 街道高度重视退役军人 工作。一是强化组织领导。成立退役军人服务工作领导小组，由街道 党工委书记许春龙任组长，党工委副书记、办事处主任李立邦任常务 副组长，党工委副书记洪亮为副组长，各社区书记为成员的服务体系。 二是强化目标考核。街道会议明确，凡发生涉军人员越级上访一次， 其单位年终考核一票否决；连续发生三次越级上访事件，主要负责人 予以就地免职。三是严格督查督办。凡会议研究的退役军人服务事项， 由街道督查办专项督查督办，并对办理情况予以通报。 （二）完善工作载体，实现工作制度化 成立 xx 街道退役军人服务站，编制 3 名，分别为一名站长，一 名副站长，一名专干。我们一是坐班接访。每天均有专人接访，专班 处置，形成台账底册，并实行限时销号。二是经常走访。站长、副站 长不定期走访，特别是重点走访家庭困难、思想不稳定对象，掌握第 一手信息资料；社区网格员每月定期走访辖区退役军人，发现苗头性 问题和有关诉求，及时上报。三是专人处访。针对发现的重点问题， 呈报党委会研究，明确一名干部限时办结。比如参战退役人员龚雄军 患白血病，其妻患糖尿病，夫妻两人每月医药费高达 3000 多元，家 庭十分困难。街道了解情况后，明确专人帮其申报大病救助和特殊门 诊救助，年终还作为重点人员进行慰问，龚雄军感受到了党委政府温 暖，情绪有很大的转变，不再发表过激言论。 （三）创新工作方法，实现工作长效化 一是坚持“一线工作法”。坚持“情况在一线掌握、问题在一线 解决、工作在一线落实、感情在一线融洽”的工作办法。每年退役军 人发慰问金，都是由街道、社区定盘子，部分退役军人有些不满意， 认为存在偏颇。去年底，街道请来了德高望重、公道正派的退役军人 帮助定对象、定标准，大家再共同讨论评定，结果大家都较满意。二 是实行信访代理制。对于一些解决难度大、办理复杂的问题，街道、 社区实行干部代理制，帮助其反映问题，免去了退役军人奔波之苦， 也降低了信访发生率，拉近了党委政府与退役军人距离，提高了退役 军人满意度。三是建立研判制度。针对退役军人反映的诉求，通过建 立专门台账，逐一分析研判，综合施策化解。比如越战退役人员谭绍 球，租住在廉租房，家庭人口多、住房少，存在住房困难。经街道研 究，帮助其通过程序办理了民生建房手续，有效化解了信访矛盾。 （四）优化工作环境，实现秩序规范化 一是开展学习讨论。定期组织退役军人学习张富清等先进事迹， 宣传退役军人典型代表、优秀退役军人事迹，组织开展涉军群体信访 “十二不准”、“四不四严禁”等文件学习活动，特别是青岛平度市 涉军人员闹事事件发生后，原部分有参与上访苗头的退役军人纷纷表 示，退役军人也是普通公民，违纪违法的事情不能干，反响很大，收 效很好。二是加大依法处置违法信访力度。今年，街道退役军人服务 站挂牌以来，辖区未发生一例到区级及以上非访情况。 三、建议意见 （一）加强人员管理。对于部分人、事分离，人、户分离退役军 人对象，管理难度大，建议明确管理意见，确定人员管理归属。 （二）加强宣传引导。进一步加大奖优惩劣宣传力度，弘扬正面 典型人物，抨击负面典型，“抓两头，促中间”，引导退役军人服务 向和谐有序发展。