2020门诊护士个人年终总结

2020门诊护士个人年终总结

2020 门诊护士个人年终总结 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必 须以身做责、 做到别人不愿干的亲自主动去干， 别人干不了解的去指 导动员。 下面是找总结给大家的门诊护士个人年终总结， 供大家阅读 ! 回顾本年，在院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人 员团结协作，在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心 协力积极努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经 济效益和社会效益。 全年工作基本按计划顺利完成， 但仍存在诸多的 不足，现将全年护理工作情况总结如下： 截至 201X年 11 月底， 全年门诊护士共接待病人 159712人次，比 去年同期增加 8.9%，收入 53460321.7 比去年同期增加 60⋯⋯ 8%，。 护理团队满意度调查为 95.6% 科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本 管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一 度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗，防火防盗。 全年无失火、失窃事件发生。 1 、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试。 2 、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学习， 以提高专业知识。 3 、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自 把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急能力。 4 、、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。 5 、门诊有 4 名护士参加护理本科学习， 有 4 名护士通过主管护师 考试。 大多数同志的服务意识， 医 | 学教育网搜集服务观念有所转变， 主 动服务台的意识也正在形成。 大家尽量为病人着想， 减轻病人的经济 负担，减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、 护送检查。 对无家属或家属不在的病人倍加关心。 但仍有个别同志语 言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专业知 识缺乏，健康教育不到位， 护理满意度调查研究情况不理想。导医和 护士的服务管理是目前和以后的工作重点， 将进一步规范和督促大家 的一些语言习惯， 增强业务知识的学习， 尽量使健康教育解释工作更 科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。 在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家 一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料 ; 对门 诊各区域的指引牌进行了更新和完善 ; 力求引导牌醒目，明确，发动 大家查找各区安全隐患， 及时给予修缮， 保证给患者提供安全的就诊 环境。 护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必 须以身做责、 做到别人不愿干的亲自主动去干， 别人干不了解的去指 导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取 群众 ___ 。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己 实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医 | 学教育网 搜集不能与护士斤斤计较， 才能处理好各种关系， 在处理各种关系中 护士长必须坚持原则， 严格按照医院的各项规章制度办， 因此护理工 作的好坏直接关系到病人的利益， 关系到医院的形象和名声， 所以护 士长的职责是十分重要的。 201X 年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计划顺 利完成，面对 201X年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时，我们 也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之 以恒; 服务方面进一步加强督促和管理， 不要只流于形式 ; 在规章制度 执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力 不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过 大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶。 模板 , 内容仅供参考