商业银行年度工作总结范文

商业银行年度工作总结范文

【导语】商业银行（CommercialBank），英文缩写为 CB，是银行 的一种类型，职责是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用 中介的金融机构。主要的业务范围是吸收公众存款、发放贷款以及办 理票据贴现等。一般的商业银行没有货币的发行权，传统的商业银行 的业务主要集中在经营存款和贷款业务。以下是 XX 整理的相关资料， 希望帮助到您。 一、2xxx 年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12 月末， 各项存款余额×万元，比年初净增×万元，比去年同期多增×万元， 完成市分行全年考核计划的×%，旬均净增达×万元，净增总量和旬均 增额再创历史新高。全年上存资金达×万元，月均达×万元，同比净 增×万元，金融机构往来收入×万元，同比增加×万元，增幅达 70%， 为全行扭亏增盈打下坚实基础。 二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中， 逐步退出"散小差"劣质客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款 余额×万元，比年初净投放×万元。其中：私营企业及个体贷款×万 元，比年初下降×万元；公司类贷款×万元，比年初增×万元。 三是代理等新业务驶入"快车道"，与传统业务并驾齐驱。12 月末， 代理保费收入×万元，完成市分行下达计划的 150%。其中：寿险代理 保费×万元，同比增×万元；代理财产×万元，同比增×万元；实现 手续费收入×万元，同比增×万元，完成市分行下达计划 113%。累计 代销基金×万元，累计代销国债×万元。 四是按时完成不良资产清收任务，不良资产"双降"取得阶段性成 果。12 月末，清收不良贷款本息×万元，其中：清收本金利息×万元， 完成全年任务的 100%；处置抵债资产×万元，完成全年任务的×%； 保全×万元，完成全年任务×%。年末不良资产余额×万元，占比为×%， 不良贷款呈现"双降"趋势，不良贷款余额比上年末净下降×万元，不 良贷款占比率比去年末下降×个百分点。五是中间业务持续快速发展， 财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入×万元，占总收 入的×%，同比增×万元，提高×个百分点。 六是利息收入继续保持有效增长。12 月末，全行收息×万元，其 中：公司类、私企业及个体贷款收息×万元，不良贷款清收利息×万 元。 七是超计划完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损×万 元，同比减亏×万元，剔除消化 2000 年前应收利息×万元、抵债资产 处置损失×万元，经营利润达×万元，超计划×万元，同比增盈×万 元。 八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进 集体。在市分行组织的一季度"开门红"竞赛中我行荣获支行类二等奖， 营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予"女职工文明示范岗" 荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银 监局组织金融系统"内控制度知识"竞赛中获团体第三名；在市分行组 织"金融产品知识普及"竞赛中获团体第三名。九是"安全就是效益"、 内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二、主要做法： 一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取 得明显成效。 一是统一思想早行动。2006 年，全行立足于增存增效，早增实增 的工作思路，把"迎新春"优质文明服务活动与首季"开门红"有机结合 起来，突出"用心服务，春到万家"为主题，早布置、抢先机、强宣传， 全面展开营销攻势，实现"开门红"。一季度各项存款比年初净增×万 元，为全年存款增长打下基础。 二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新 服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务， 帮客户理财，使客户的收益达到化，达到了巩固老客户、发展新客户、 带动"潜"客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达 ×万元，吸收养老统筹存款×余万元。 三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务， 培养忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行"地毯式"营销，巩固和 发展我行在区域金融系统垄断地位。 四是突出抓块头大骨干所，垄断×城区、×镇等重要存款市场。 突出农行品牌优势，实现规模效应。2006 年×城区、×分理处存款净 增×万元，占全行净增额 84%。 五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业 网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达 到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施， 引导员工由被动到主动，由"要我做"变为"我要做"。 六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开 展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好 社会形象深入人心，形成了以×镇为中心，以周边×等镇为辐射圈的 服务范围。全年通过增存实现收入×万元，比去年同期增收×万元， 增幅达 70%，为全行财务减亏作出重要贡献。 二、适度营销资产业务，逐步退出"散小差"等劣质客户，抢占优 良客户市场。 面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我 们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营 经济中的优质客户，逐步退出"散小差"个人客户。2006 年末私营企业 及个人生产经营贷款仅×万元，比年初下降×万元，逐步淘汰了一批 资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。 二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突 破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星 企业×有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评 级授信，并积极向市分行申请×万元用信规模，并在四季度注入流动 资金×万元。通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行 信贷业务发展困境，谋求并实现适合×行实际的资产业务发展之路。 三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账 等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然， 严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。 四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后 跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。