管理学概论试题

管理学概论试题

..-一、单项选择题〔共15题，每题3分，共45分〕1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是〔A〕-.word.zl-..-A、经济人　　B、社会人　　C、现实人　　D、自我实现的人-.word.zl-..-2．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应承受一个领导的命令，这是〔D〕原那么的要求。-.word.zl-..-A、权力和责任　　B、纪律　　C、集中　　D、统一指挥-.word.zl-..-3．人文主义的管理思想最早表达在〔B〕　-.word.zl-..-A、泰罗的科学管理运动　　B、梅奥的“霍桑试验〞　　C、管理过程学派　　D、管理权变理论4．哪项实验是被后人誉为“泰罗制〞的核心〔B〕　-.word.zl-..-A、“霍桑试验〞　　B、“生铁搬运试验〞　　C、“熵〞的试验　　D、“从众〞试验-.word.zl-..-5．法约尔的管理思想集中表达在〔A〕一书中。-.word.zl-..-A、?工业管理与一般管理?　　B、?科学管理原理?　　C、?社会组织与经济组织理论?　　D、?心理学与工业效率?-.word.zl-..-6．20世纪初，泰罗〔B〕一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。-.word.zl-..-A、?工业管理与一般管理?　　B、?科学管理原理?-.word.zl-\n..-　　C、?社会组织与经济组织理论?　　D、?心理学与工业效率?-.word.zl-..-7．在行为科学的开展历史中，一个里程碑的研究是〔B〕　-.word.zl-..-A、生铁搬运试验　　B、霍桑试验　　C、“熵〞的试验　　D、从众试验-.word.zl-..-8．在管理学开展史上，被誉为组织理论之父的是〔D〕　-.word.zl-..-A、泰罗　B、法约尔C、巴纳德D、韦伯-.word.zl-..-9．通过“生铁搬运试验〞，泰罗创立了〔A〕　-.word.zl-..-A、科学管理理论B、管理科学学派C、一般管理理论D、管理组织理论14．管理的核心是〔A〕-.word.zl-..-　A、配置资源　　　　　B、协调指挥　　　　C、领导　　　　　D、鼓励16．管理者统御能力的核心是〔A〕　-.word.zl-..-A、决策能力　　　B、组织能力　　　　C、协调能力　　　D、指挥和控制能力-.word.zl-..-18．在组织各项资源中，处于核心地位的是〔A〕-.word.zl-..-A、人力资源　　　　B、金融资源　　　　　C、物资资源　　　　　D、信息资源-.word.zl-..-20．作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳就是〔A〕　　-.word.zl-..-A、管理者角色　　B、管理阶层　　C、管理者技能　　D、管理者素质-.word.zl-..-24．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，以下哪种说法更为贴切〔D〕-.word.zl-..-A、总经理比中层管理人员更需要人际技能-.word.zl-\n..-　　B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权　　C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息　　D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能-.word.zl-..-28．具有极大的偶然性、不确定性且无先例可循的决策是〔B〕-.word.zl-..-A、程序型决策　　B、非程序型决策　　C、确定性决策　　D、高层决策-.word.zl-..-29．各种可行方案的条件大局部是的，结果有多个，且每个结果发生的概率是的一种决策是〔C〕　-.word.zl-..-A、确定型决策　B、非确定型决策　C、风险型决策　D、非程序性决策46．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定的方案时，会倾向于〔D〕-.word.zl-..-A、指令性方案B、具体方案　C、综合性方案　D、指导性方案47．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于〔A〕-.word.zl-..-　A、程序型决策　　B、非程序性决策　　C、战略决策　　D、无需决策-.word.zl-..--.word.zl-\n..--.word.zl-\n..-第9题:在下面的描述中，对决策的描述最为准确的是()A.决策是适应外部环境的一项工作B.决策是SWOT分析C.决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程D.决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外〞的工作答案:C第10题:人文主义的管理思想最早表达在〔〕。A.泰罗的科学管理运动B.梅奥的“霍桑试验〞C.管理过程学派D.管理权变理论答案:B第11题:—车间主任，对自己手下人常说—句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金〞。可以认为，车间主任把他的手下都看成了〔〕。A.只有归属需要和平安需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有生理需要和平安需要的人D.只有平安需要和尊重需要的人答案:B第12题:需要层次理论认为人的需要分为5个层次，它们从低到高的了顺序是〔〕。A.生理的、平安的社交或情感的、自尊的和自我实现的需要B.平安的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我实现的需要C.自我实现的、自尊的、社交或情感的、平安的和生理的需要D.生理的、自尊的、平安的、社交或情感的和自我实现的需要答案:A第24题:鼓励过程的出发点是〔〕。A.紧X感B.目标C.未得到满足的需要D.不满意答案:C第26题:对资源进展方案、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为〔〕。A.管理B.组织C.决策D.鼓励答案:B第28题:方案工作的核心是〔〕-.word.zl-\n..-A.确定目标B.估量时机C.决策D.确定方案前提条件答案:C第29题:首先提出管理的定义的管理学家是〔〕。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案:B第30题:方案工作是〔〕。A.各级管理人员都要从事的工作B.方案职能部门的工作C.高层管理部门所要从事的工作D.以上都不是答案:AA.第32题:“大棒〞是最为传统的鼓励手段之一。以下现象中不属于由“大棒〞产生的消极效应__________是〔〕。A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心答案:B第42题:有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是〔〕。A.教师是管理者，因为教学中同样要行使决策、组织、领导、控制的职能。B.教师不是管理者，因为教师没有下属。C.教师是管理者，因为教师的工作是为教学目标效劳的，是一种管理工作。D.教师不是管理者，因为没___________有行政级别而只有职称的上下。答案:B第47题:管理科学理论源于〔〕。A.人际关系理论B.一般管理理论C.科学管理理论D.系统学派答案:C第48题:中层管理人员的主要工作是〔〕。A.战略管理B.现场管理C.组织协调D.开拓创新答案:C第50题:决策所涉及的问题一般与〔〕。A.将来有关B.过去有关C.现在有关D.过去、现在、将来都有关答案:A-.word.zl-\n..-1．古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是〔〕　A、经济人B、社会人　　C、现实人D、自我实现的人2．在管理学开展史上，被誉为组织理论之父的是〔〕　　A、泰罗B、法约尔　　C、巴纳德D、韦伯3．人文主义的管理思想最早表达在〔〕A、泰罗的科学管理运动B、梅奥的“霍桑试验〞C、管理过程学派D、管理权变理论4．企业某新产品的研发方案属于〔〕　　A、综合方案B、部门方案　　　　C、工程方案D、长期方案5．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成〔〕　　A、方案_组织_领导_控制　　B、组织_方案_领导_控制　C、方案_领导_组织_控制　　D、领导_方案_组织_控制6．方案工作的核心是〔〕　　A、决策　B、目标　　C、评价D、实施7．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是〔〕　　A、概念技能　　B、人际技能　　　　C、技术技能　　D、诊断技能8．方案工作的根底是〔〕-.word.zl-\n..-A、决策　B、目标C、评价D、实施1．被许多组织广泛采用的一种部门化方法是〔〕　　A、人数部门化B、职能部门化　　　　C、产品部门化D、时间部门化2．团队型的领导风格是〔〕　　A、1.9型B、9.1型　　　　C、5.5型D、9.9型3．领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是〔〕　　A、命令型　　B、说服型　　　　C、参与型　　D、授权型4．参与性的领导方式的特点是〔〕　　A、低工作、低关系B、低工作、高关系　　　　C、高工作、高关系D、高工作、低关系5．第一线的管理人员对下属人员进展监视指导，这种控制方法属于〔〕　　A、前期控制B、同期控制　　C、反响控制　D、不属于控制方法6．以下那个选项为马斯洛的需求层次理论中所包含的：〔〕A、保健因素B、成就需求C、权力需求D、尊重需求7．以下哪种特质不与领导相关〔〕A、内在驱动力B、自信-.word.zl-\n..-C、外向性D、敏锐答案：D答案A答案：D一、判断〔10个，每个1分，共10分〕1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。2、甘特图是在霍桑试验根底上提出的横道图。3、力场分析理论是波特提出来的。4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。6、当一个人以他人的期望为行为准那么时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是方案。-.word.zl-\n..-9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。二、单项选择题〔20个，每个1分，20分〕1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备〔〕A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能2、“管理就是决策〞是()的著名观点。A、赫茨伯格B、戴尔C、西蒙D、亨利.福特3、MaxWeber的主要奉献在于，提出了〔〕A、人际关系理论B、官僚组织理论C、团体力学理论D、权变管理理论4、法约尔管理原那么中，组织内每一个人只能服从一个上级并承受他的命令，这一原那么是〔〕A、统一命令原那么B、等级链原那么C、统一指挥原那么D、个人利益服从整体利益原那么5、最先提出科学管理理论的代表人物是〔〕。A、法约尔B、韦伯C、甘特D、泰罗6、19世纪末20世纪初，〔〕的出现，是管理学形成的标志A、一般管理理论B、科学管理理论C、组织理论D、人际关系学说7、根据费德勒权变模型，以下对领导者有利的情景是〔〕A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱；B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱；C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱；D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强；8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是〔〕A、关心和定规B、关系行为和任务行为C、专制和XXD、对工作的关心和对人的关心9、美国“管理运动〞的第一次高潮，诞生了〔〕-.word.zl-\n..-A、劳动分工B、人际关系论C、事业部制D、科学管理10、某公司生产某种产品的固定本钱是30万元，除去固定本钱外，该产品每单位本钱为4元，市场售价为10元，假设要到达6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为〔〕？A、3万件B、4.5万件C、6万件D、7.5万件11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于〔〕A、战略性、非程序化B、战略性、程序化C、战术性、程序化D、战术性、非程序化12、比拟马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：〔〕A、生理和自尊的需要B、生理、平安和自我实现的需要C、生理、平安和社交的需要D、平安和自我表现实现的需要13、注重于对已发生的错误进展检查改良属于〔〕。A、事前控制B、过程控制C、事后控制D、直接控制14、企业管理应随即应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是〔〕的观点。A、社会系统学派B、经历主义学派C、权变学派D、管理科学学派15、巴纳德代表的是〔〕A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会技术系统学派D、管理过程学派16、提出公平理论的管理学家是〔〕A、赫兹伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗鲁姆17、职能型组织构造的最大缺点是()A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差18、所谓授权，是指〔〕-.word.zl-\n..-A、在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B、在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C、领导者将局部处理问题的权委派给某些下属D、委托代理关系19、群体的开展一般经历四个明显的阶段，它们是〔〕A、初创、动乱、有序、衰亡B、形成、动乱、标准、表现C、形成、有序、标准、成熟D、形成、动乱、标准、成熟20、以下属于内容型鼓励理论的是：〔〕A、需要层次理论B、期望理论C、公平理论D、目标设置理论5．麦格雷戈的Y理论指的是(D)A、理性-经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现的人6．消费者权益保护协会的性质属于(A)A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队9．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，以下哪种说法更为贴切(D)A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能10．理性-经济人假设相当于(A)A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论11．对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是(B)A、概念技能　　B、人际技能　　C、技术技能　　D、诊断技能-.word.zl-\n..-14．法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应承受一个领导的命令，这是〔〕原那么的要求。(D)A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥17．对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在〔〕上。(说明：非程序性决策多为战略决策，由组织高层作出，应选B)A、程序性决策B、非程序性决策C、业务决策D、战术决策18．根据Y理论，你认为持有此理论观点的管理者在为下属制定方案时，会倾向于(D)〔说明：Y理论指向自我实现人，应选D〕A、指令性方案B、具体性方案C、综合性方案D、指导性方案22．一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于〔B〕A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、不确定型决策24．企业高层管理人员对于〔〕可以不必投入过多的精力，防止事无巨细的局面产生。(A)P106A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无法确定25．企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于(A)A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策30．小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是(D)A、该公司在组织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型构造C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原那么51．如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种鼓励因素是(A)A、鼓励因素B、保健因素C、安康因素D、心理因素-.word.zl-\n..-52．如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种鼓励因素(B)A、鼓励因素B、保健因素C、安康因素D、心理因素57．通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是(B)A、妥协　　B、教育　　C、和平共处　　D、协商58．按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成(A)A、方案_组织_领导_控制　　B、组织_方案_领导_控制C、方案_领导_组织_控制　　D、领导_方案_组织_控制7．人本管理的目的是(D)A、始终把人放在中心的位置B、着眼于所有成员工作积极性的发挥C、实现人力资源的优化配置D、追求人的全面开展以及由此带来的组织效益的最优化1．在组织各项资源中，处于核心地位的是〔A〕A、人力资源　　B、金融资源　　　C、物资资源　　　D、信息资源-.word.zl-\n..-三、多项选择〔10个，每个2分，共20分〕第10题:在马斯洛的需要层次中，属于高层次需要的有()A.平安需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现的需要答案:C|D第11题:作为一种影响力，其施加作用的方式或手段主要有〔〕。A.指挥B.鼓励C.沟通D.控制答案:A|B|C第18题:管理者的根本素质包括〔〕A.政治素质B.文化素质C.根本业务素质D.心理素质答案:A|B|C|D第29题:超Y理论的含义包括〔〕。A.每个人的需要都不一样B.随着各种变化会产生新的动机C.成就的需要对于管理者有重要意义D.自我实现是人们最高需要答案:A|B第32题:赫茨伯格提出影响人们行为的因素主要有〔〕。A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.鼓励因素答案:C|D第37题:根据期望理论，鼓励程度的大小取决于〔〕。A.效价B.期望值C.归属D.成就答案:A|B第39题:领导者的个性特征是〔〕。A.对指挥别人的权力的需求B.开拓新方向、创新的愿望C.对事业成就的需要D.指导别人的能力答案:B|D-.word.zl-\n..-第62题:社会人假设说明〔〕。A.应该否认集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的鼓励手段C.人是由社会需求而引起工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高答案:C|D第75题:管理学派的代表著作有〔〕。A.法约尔的?工业管理与一般管理?B.韦伯的?社会和经济原理?C.西蒙的?管理决策新科学?D.孔茨的?管理学?答案:A|D答案：ABCD答案：BCD1、以下关于社会责任、社会反响的说法正确的选项是：A、食品袋用纸袋代替塑料袋是企业的社会反响；B、企业强力推行绿色生产理念是企业的社会责任；C、跨国企业优先采用本地员工是企业的社会反响；D、企业推行ISO质量管理体系是企业的社会责任；2、以下关于脚本方案的说法正确的选项是：A、脚本方案是壳牌石油公司首先使用并成功的；B、脚本方案是管理者在需要面对动态和复杂的环境下的一个适宜的方案技术；C、脚本方案对随机事件的预测也是很方便的；D、开发脚本方案就是在制造各种应对事件的方案。3、Barnard的社会系统学派的主要观点包括：A、组织是一个协作系统；-.word.zl-\n..-B、一个组织中不仅有正式组织，还有非正式组织；C、经营管理需要照看好组织的内外部条件；D、管理具有艺术性。4、以下关于边际奉献M的说法正确的选项是：A、M是销售收入减去变动本钱；B、边际奉献率是单位边际奉献与单价的比拟；C、边际奉献率是M与边际本钱的比值；D、边际奉献率常被称为毛利。5、按照目标对象，控制一般分为：A、生产作业控制；B、质量控制；C、本钱控制；D、资金控制。6、以下关于帕金森原理的说法中，正确的选项是：A、彼得原理与帕金森原理是有联系的；B、按帕金森定律，组织层次将会增多，而管理幅度也将增大；C、组织需要不断变革，以阻止帕金森定律带带来的不利；D、帕金森定律被描述为“金字塔上升〞现象。7、Barnard认为，协作系统的三要素是：A、协作的意愿；B、共同的目标；C、信息联系；D、开发潜力。8、以下关于方案的层次说法正确的选项是：A、程序是不可更改的方案；B、预算是最具体的方案，是数字化的方案；C、政策、程序、规那么都是方案，从上到下，从抽象到具体；D、规那么是最简单的方案；9、马克思韦伯认为，科层制会导致官僚主义的产生，以下属于官僚主义表现的是：A、形式主义；B、本位主义；C、文牍主义；D、繁琐主义。10、下面哪些提到了岗位分工？A、泰勒的第一流工人；B、法约尔的秩序；C、Gantt横道图；D、吉尔吉布斯动作研究。8．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于〔A〕。A．非确定型决策B．风险型决策C．确定型决策D．非程序化决策9．管理过程理论之父法约尔的代表作是〔A〕。-.word.zl-\n..-A．?科学管理原理?B?车间管理?C?社会组织和经济组织理论?D?工业管理和一般管理?10．管理的二重性是指〔D〕。A艺术性和科学性B根底性和边缘性C自然属性和社会属性D普遍性和重要性14．美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低到高的顺序为〔D〕。A．生理、平安、社交、尊重、成就B．平安、生理、社交、尊重、成C．尊重、生理、平安、社交、成就D．生理、平安、尊重、社交、成就15．商鞅在秦国推行改革，他在城门立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于〔B〕。A．居民对得到薪酬的期望太低B．居民对完成任务的期望太低C．500金的效价太高D．500金的效价太低4．X理论的要点包括〔AD〕。A．多数人的个人目标和组织目标相矛盾B．多数人没有雄心大志，不愿负任何责任C．多数人工作是为了金钱和地位D．控制和惩罚不是惟一手段5．管理者的根本技能有〔AD〕。A．人员技能B．劳动技能C．概念技能D．技术技能6．口头沟通的主要优点有〔ABC〕。A．具有迅速并充分交换意见的潜力B．比拟正式，承受者可反复推敲C．能够当面提出或答复以下问题D．能够节省很多时间18．双因素理论中的双因素分别具有如下特征〔ABC〕。A．鼓励因素可以产生使职工满意的效果B．保健因素改善只能防止职工的不满情绪C．鼓励因素同工作环境和工作条件有关D．保健因素能够起到直接鼓励的作用30．霍桑试验得出的结论有〔ABCD〕。A．管理的目的是提高劳动生产率B．新型的领导能力在于提高职工的满意度-.word.zl-\n..-C．职工是“社会人〞D．企业中存在“非正式组织〞32．管理的根本特征表现为〔ABC〕。A．管理的目的是追求最难的决策B．管理的核心是处理好人际关系C．管理的主体是管理者D．管理的任务是设计和维持一种环境11．以下属于“内鼓励〞的是(ABCDE)P223第一段A、人们对工作本身的兴趣B、工作对人的挑战性C、工作中体会到的责任感D、成就感E、人们从工作本身体会到的价值和意义是非判断题〔正确的选A，错误的选B〕8．与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。A10．管理主体就是管理者。B11．在信息时代，组织的信息资源是无限的。B12．管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。A22．决策就是拍板定案。B23．决策就是出谋划策。B〔应是“多阶段多步骤的分析判断过程〞〕36．一般来说，为了到达组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。(“现代组织大都倾向于选择扁平的组织构造〞)A41．管理者授权时，要承当最终职责。A42．受权人所承当的是执行职责。A-.word.zl-\n..-43．授权的本质是要求管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事，从而有效地借助于下属的力量去实现组织的目标。(P175最后一段)A第10题:管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。答案:Y第11题:法约尔认为在企业绝大局部工作中都包含六种根本职能。答案:Y第12题:政策、程序和规章也属于方案范畴。答案:Y第14题:赫茨伯格的鼓励理论认为生存、关系和成长需要决定着鼓励。答案:N第15题:决策过程中的限制性因素主要就是组织的外部环境。答案:N一、是非题〔共10题，每题2分，共20分〕1．在社会人性假说理论中分为三类人：经济人，社会人，自我实现人三类。2．领导者的三种技能：概念性能力，人际能力，技术能力。3．与Y理论相对应的是“社会人〞的假设。4．与X理论相对应的是“经济人〞的假设。5．在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比拟有效。6．9.9型风格是最有效的领导方式。7．保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。8．控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。9．在BCG矩阵中，占市场份额高，市场利润增长潜力校的为现金流。10．形成组织的六大要素为：工作专门化，部门化，指挥链，管理跨度，集权和分权，正规化。-.word.zl-