管理学原理计划

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第四章方案第一节方案与方案工作第二节目标管理第三节战略管理\n思考想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高？但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢？？这个厚度超过了地球和太阳之间的距离！！\n方案的含义名词意义上用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。3\n下面哪种行为属于管理学中方案活动的范畴〔〕。A．我明天打算去长城 B．本公司方案下一步的工作为：扩大第一生产线的原料供给量，初步定位为增大12％；缩减第二生产线的员工人数…… C．小明方案为公司找一位警卫 D．小刚家方案去美国定居4\n方案的含义动词意义上管理者为了实现决策所确定的组织目标，预先进行的行动安排。5\n方案的含义方案工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的此岸连接起来，以克服这一天堑。---哈罗德·孔茨6\n方案的含义无论在名词意义上还是在动词意义上，方案内容都包括“5W1H〞What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段7【启示】做任何工作都应该从5w1h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。\n方案与决策区别：决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择方案那么是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排联系：决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续在实际工作中，决策与方案是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的8\n方案工作的特征9451236目的性桥梁作用普遍性强制性和弹性效率性秩序性\n管理故事看纹打石李逵在投奔梁山之前，曾经到采石场工作。他自恃膀大腰圆，力大无比，使的锤也比别人大一号，把石头砸得火星乱冒，碎石飞出几十米。可是，他花了一上午的时间，又累得腰酸腿疼，却打不开一块百斤多的石头。一位老开山工过来告诉他，打石要看纹。老工人围着石头转了几个圈，不时擦掉石头上的粉末，仔细查看石头的纹路，方案着在哪里下锤，在哪个地方打几锤。\n方案完以后，这位老开山工抡起锤子，上下左右砸了几下，力气有轻有重。最后，猛地一锤下去，石头裂为两半。就这样，看几圈，砸几下，一会儿功夫，巨石就变成一堆碎石。\n方案工作的作用121234是管理者进行指挥的依据是降低风险、掌握主动的主要手段是减少浪费、提高效益的重要方法有利于统一组织成员的思想\n方案的类型13分类标准类型期限的长短短期计划、中期计划、长期计划制定的层次战略计划、战术计划、作业计划内容的范围专项计划、综合计划重复程度程序性计划、非程序性计划组织的职能供应计划、生产计划、销售计划、新产品开发计划、财务计划人力资源计划表现形式宗旨、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算\n方案的类型〔续〕长期方案、中期方案和短期方案长期方案：描述了组织在较长时期〔通常为五年以上〕的开展方向和方针中期方案：一至五年之间的方案，介于短期方案和长期方案之间，起到衔接二者的作用。短期方案：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应到达的要求。一般是一年或一年以内的方案。14\n方案的类型〔续〕战略方案、战术方案和作业方案战略方案：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期〔通常为5年以上〕设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的方案。战术方案：是指规定总体目标如何实现的细节的方案，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。作业方案：是战术方案的具体执行方案，为各种作业活动制定详细、具体的说明和规定，是现实执行和现场控制的依据。程序性方案与非程序性方案西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动程序方案非程序方案15\n方案的类型〔续〕方案的层次体系：哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克从抽象到具体把方案分为一种层次体系16\n方案的类型〔续〕〔1〕使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所出的地位〔2〕目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标〔3〕战略：是为了到达组织总目标而采取的行动和利用资源的总方案〔4〕政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书17\n方案的类型〔续〕〔5〕程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的方案〔6〕规那么：详细说明了必需行动或非必需的行动〔7〕方案〔或规划〕：一个综合性方案，包括目标、政策、程序、规那么、任务分配、采取步骤等〔8〕预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划效劳的18\n组织目标是分等分层的；使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南；总目标战略目标远期目标部门目标行动目标近期目标岗位目标每一个成员的具体行动指南这些多层次多部门的目标之间是相互关联的；管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵〞。方案的层次性\n方案编制过程过去③研究过去现在②认清现在未来①确定目标④确定计划的前提条件⑤拟定和选择可行方案⑥制定主要计划⑦制定派生计划⑧制定预算研究过去从过去找出些规律注：图中序号表示计划编制的步骤\n方案编制过程一、确定目标目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准二、认清现在认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神三、研究过去不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律21\n方案编制过程四、预测并有效地确定方案的重要前提条件前提条件是关于要实现方案的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况限于那些对方案来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件五、拟定和选择可行性行动方案拟定可行性行动方案——拟定尽可能多的方案评估方案选定方案22\n方案编制过程六、制定主要方案将所选择的方案用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件清楚地确定和描述5W1H的内容七、制定派生方案如业务方案派生的生产方案、销售方案、广告方案等八、制定预算，用预算使方案数字化一方面是为了使方案的指标体系更加明确另一方面是企业更易于对方案的执行进行控制九、在工作中不断修正和完善23\n方案编制的方法与技术1.滚动方案法2.投入产出法3.综合平衡方案法4.运筹学方法24\n滚动方案法根本思想根据方案的执行情况和环境变化情况定期修订未来的方案，并逐期向前推移，使短期方案、中期方案有机地结合起来25\n滚动方案法的特点：“分段编制，近细远粗〞199920002001200220032000200120022003200420012002200320042005具体较细较粗具体较细较粗具体较细较粗滚动方案法\n滚动方案法27例：五年期的流动方案方法绩效分析2001实际执行情况绩效分析2000实际完成情况实际执行中的经验加强或改善措施具体计划比较具体计划比较粗略计划20012002200320042005具体计划比较粗略计划20002001200220032004计划本身的原因五年计划调整的措施方案选择比较具体计划\n滚动方案法评价最突出的优点是方案更加切合实际，并且使战略性方案的实施也更加切合实际使长期方案、中期方案与短期方案相互衔接，短期方案内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期方案也能及时地进行调节，从而根本保持一致大大加强了方案的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力缺点：编制工作量大。28\n案例分析某班级班长以提高班级整体学习气氛为目标，制订出一系列的方案，并开始按照方案严格执行。执行过程中并未向班级成员讲述方案的内容及预期到达的目标。班级成员不解，常常向班长抱怨：“不需要这样做吧，其他班不这样做都挺好的，为什么就咱们班不同呀？〞班长认为本班级所要到达的目标不同于其他班级，立刻否决：“那是因为每个班的情况不同。〞随着执行力度的深入，执行过程中常常出现问题，结果成效不明显，且班级成员认为班班长的想法跟自己格格不入，无法理解。问题：为什么班长在方案执行过程中费力且未到达预定目标，反而造成班级成员的不解甚至反感呢？