管理学原理第2章管理学的形成和发展

管理学原理第2章管理学的形成和发展

第2章管理学的形成和发展\n2.1前管理学时期的管理思想2.2古典管理理论2.3行为科学理论2.4现代管理理论2\n2.1前管理学时期的管理思想2.1.1中外古代管理思想2.1.2近代西方管理论产生的背景2.1.3近代西方管理理论的先驱者3\n2.1.1中外古代管理思想（一）管理思想的萌芽原始社会是管理思想的萌芽期，其主要的内容是按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工，这种原始社会条件下的管理思想是极其朴素的，带有很大的自发性，缺乏连续性。4\n（二）中国古代的管理思想1、中国古代朴素的系统管理思想万里长城李冰的都江堰工程《孙子兵法》2、中国古代的用人思想“唯贤不用亲”刘邦的用人法孔子与韩非子3、中国古代的经济管理思想战国时期的“以农为本，集富于国”荀子的富民思想司马迁的“上下俱富”中国古代典籍中的经济管理思想5\n（三）世界其他民族古代的管理思想1、行政管理思想这是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。古代巴比伦王国有汉穆拉比法典古代埃及设立宰相职务古代印度的《政事论》2、生产管理思想埃及金字塔的建筑管理威尼斯造船厂的管理古希腊的生产管理3、教会管理思想欧洲中世纪罗马教会的管理6\n古代管理思想的局限性1、古代管理思想具有直观性（1）孤立，零散，缺乏理论的系统性（2）肤浅，简单，缺乏理论的深刻性2、古代管理思想具有明显的阶级局限性（1）有许多反科学的地方（2）有反人道的一面（3）包涵着强烈的等级观念7\n2.1.2近代西方管理论产生的背景1，机器大工业的需要机器大工业的特点：第一，技术先进第二，部门增多第三，能源更新第四，各生产部门联系增加第五，经营方式的变化机器大工业的特点导致管理阶层的兴起8\n2、市场竞争的需要企业规模扩大，市场竞争激烈，导致企业要靠管理来提高商品质量，降低成本3、提高生产效率的需要大机器的生产条件下，生产关系复杂化，需要管理来提高效率4、阶级斗争的需要用管理来改变劳资对立，协调劳资关系的9\n2.1.3近代西方管理理论的先驱者1、小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿他们的贡献在于：（1）发展了市场研究与预测技术，生产计划技术等管理技术（2）建立详尽的生产统计记录（3）建立部门成本核算（4）按成果付工资10\n2、亚当·斯密（1）在《富国论》中探讨了管理问题（2）分析了劳工分工能提高生产力的三个原因11\n3、罗伯特·欧文（1）首次提出关心人的哲学（2）主张在企业内建立起一种全新的人际关系，被誉为“人际关系之父”12\n4、查尔斯·巴贝奇（1）更全面更细致地分析了劳动分工能提高生产效率的原因（2）强调劳资协作，提出了一种固定工资加利润分享制度（3）《论机器和制造业的节约》13\n5、安德鲁·尤尔提出了管理的三项原则：（1）机械原则（2）道德原则（3）商业原则14\n6、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔（1）制定了严密的管理制度（2）制定了严密的组织措施（3）主张建立一种管理思想（4）注意到企业中人的因素15\n2.2古典管理理论一般认为，管理科学是从美国管理学家泰罗开始出现的，至今经历古典管理理论，行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。这三个发展阶段相互影响，也存在着继承，借鉴关系。16\n2.2.1科学管理理论2.2.2一般管理理论2.2.3管理组织理论17\n2.2.1科学管理理论科学管理理论集中体现在泰罗的《科学管理原理》一书中泰罗被誉为“科学管理之父”18\n泰罗科学管理理论的内容1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化4、在制定标准定额基础上实行差别计件工资制5、设置计划层，实行职能管理6、对组织机构的管理控制实行例外原则7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”19\n泰罗科学管理理论的贡献泰罗倡导在管理中运用科学的方法和科学的实践精神，从而用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。泰罗的管理理论成为一系列提高劳动生产率的技术和方法的基础，而这些技术和方法又反过来成为近代以来管理系统合理组织生产的基础20\n泰罗科学管理理论的不足泰罗的科学管理理论具有资产阶级的局限性，表现在：第一对工人持有错误的看法第二仅重视技术因素，忽视因素对管理的影响。第三是注重基层管理或车间管理，忽视企业整体的管理。21\n2.2.2一般管理理论一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表。法约尔的代表作是1916年的《工业管理与一般管理》。22\n一般管理理论的内容1，区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性（1）经营与管理是两个不同的概念，经营是指引导或指导一个组织趋向目标，它由六项活动组成（2）对不同层次和不同组织的人员来说，这些能力有不同的重要性23\n2、概括并详细分析了管理的五项职能：计划，组织，指挥，协调与控制。计划是最重要的管理职能3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性他认为，人的管理能力可以通过教育来获得。24\n4、管理的十四项原则1、劳动分工3、纪律5、统一领导7、合理的报酬9、次序11、保持人员稳定13、人员的团结2、权力与责任4、统一指挥6、个人服从集体8、适当的集权和分权10、公平12、首创精神14、跳板原则25\n法约尔的一般管理理论的贡献具有更强的理论性和系统性，对管理职能的概括和分析为管理学提供了一套科学的理论框架和内容，对现代管理科学有直接的重大影响。他从企业最高管理者的角度概括总结的管理理论更具有普遍意义，也适用于其他管理领域。26\n法约尔的一般管理理论的不足过于追求管理理论的一般性，因而对具体的管理过程不够重视。27\n2.2.3管理组织理论代表人物是马克斯·韦伯。代表著有《新教徒论》，《经济史》，《社会组织与经济组织理论》。韦伯被誉为“组织理论之父”。28\n韦伯的管理组织理论的内容1、揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型权威的三类型：传统权威超凡权威合理-合法权威29\n2、归纳了官僚制度组织的基本特征官僚制度组织的基本特征：实现劳动分工形成指挥体系通过成绩挑选组织成员实行任命制专职人员，薪金保证职务活动受规则和制度制约30\n3、概括了官僚组织的结构官僚组织的结构可分为三个层次：最高领导层行政官员层一般工作人员层31\n2.3行为科学理行为科学是指运用心理学，社会学等理论和方法，从人的工作动机，情绪，行为与工作，工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率的科学行为科学可分为早期与后期两个阶段32\n2.3.1早期行为科学理论2.3.2后期行为科学理论33\n2.3.1早期行为科学理论代表人物是梅奥.梅奥主持了管理史上有名的霍桑实验。梅奥的主要观点：（1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员（2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度极其人际关系状况（3）企业中存在着非正式组织34\n2.3.2后期行为科学理论后期的行为科学集中在4个领域：1、有关人的需要，动机和激励问题2、与企业管理直接相关的“人性”问题3、非正式组织以及人与人之间关系的理论4、有关领导方式的问题35\n后期行为科学理论的代表1、马斯洛的需要层次理论（1）人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序依次为：生理需要安全的需要社会交往的需要受人尊重的需要自我实现的需要36\n（2）一个人首先产生的是最低层次的需要，然后才是较高层次的需要（3）同一个人身上这几种需要可能同时存在，但是所占主导地位的需要不同（4）人的需要带有发展的动态的性质（5）管理人员必须根据不同人的不同需要，研究调动积极性的问题37\n2、赫茨伯格的双因素理论影响人们心理和行为的因素有两大类，即保健因素和激励因素保健因素包括公司的政策，管理，监督，工资，同事关系，工作条件等，保健因素只能消除职工的不满，不能起到调动积极性的作用激励因素包括成就，上级赏识，工作责任，个人进步等，激励因素能调动职工的积极性，产生激励作用。38\n3、弗鲁姆的期望价值理论管理中各种激励因素所用力的大小，取决于职工对他所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为可能得到该结果的概率。可用公式表示：M=V＊EM=激励力量V=个人需要的预期值E=可能获得该价值的概率39\n4、麦格雷戈德“X-Y”理论X理论：把人看作是天性厌恶工作，逃避责任的，因此提高生产效率就必须采取强制，监督，惩罚的方法。Y理论：人的行为受动机支配，只要创造一定的条件就能干好工作，因此要从管理上促进职工的积极性。40\n5、布莱克和穆顿的“管理方格法”把管理中领导者的行为概括为对人的关心和对生产的关心两大类，然后根据两者在不同程度上的结合归纳出多种领导方式。关心人关心生产41\n2.4现代管理理论2.4.1现代管理理论的主要学派2.4.2现代企业文化理论42\n2.4.1现代管理理论的主要学派最大的学派有6个：管理过程学派经验主义学派人群行为学派社会系统学派决策理论学派数量学派43\n1、管理过程学派代表人物：哈罗德·孔茨，西里尔·奥唐奈把管理人员的工作划分为管理职能，对管理职能进行研究。44\n2、经验主义学派代表人物：彼得·德鲁克《有效的管理者》。以大企业的管理经验为研究对象，对这些经验加以概括和理论化。45\n3、社会系统学派代表人物：巴纳德《经理的职能》从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织作出了分析。46\n4、决策理论学派代表人物：西蒙，马奇重视决策的重要性。47\n5、系统管理学派代表人物：卡斯特，罗森茨韦克把组织视作为一个开放系统。48\n6、权变理论学派代表人物：伍德沃德，菲德勒管理者必须明确每一情境中的各种变数。49\n2.4.2现代企业文化理论兴起于日美经济比较研究有三个研究阶段主要内容：日本的兴起在于文化企业管理本身是一种文化企业文化体现企业的信念50\n谢谢收看！51