管理学通论_张新国_《管理学通论》试卷(a)1

管理学通论_张新国_《管理学通论》试卷(a)1

课程名称：《管理学通论》（A）卷课程代号：考试形式：闭卷、笔试使用对彖：本科生题号•—•四五总分总分人分值2015181235100得分一、选择题：（共10题，每题2分）1、为组织员工所具有的共同的价值观、经营理念是指QA、精神层文化B、物质层文化C、制度层文化D、民族文化2、公司总体战略的类型冇QA、稳定型战略QB、发展型战略QC、紧缩型战略D、差异化战略3、作为主管人员的幕僚所拥有的辅助性职权是指A、直线职权QB、参谋职权C、执行职权D、集中职权4、根据计划的时间长短,可分为A、战略性计划QB、短期计划QC、长期计划QD、中期计划5、有机式组织有以下特点QA、低复杂性QB、低正规化QC、分权化D、严格的层级6、组织变革的阻力包拾QA、传统习惯QB、风险担心QC、利益的维护QD、观念的冲突7、斯金纳把强化归纳为QA、正强化QB、负强化C、自然消退D、惩罚8、集约性成长战略包括QA、市场渗透QB、市场开发QC、产品开发D、相关多元化9、在管理方格理论中，只关心生产，不关心人的领导类型被称为A、贫乏管理型QB、任务管理型C、乡村俱乐部式管理类型D、团队管理型10、工作行为绝对考评法包插QA、书面鉴定法QB、校核清单法QC、关镀事件法D、角色扮演法二、判断说明题：（共5题，每题3分）1、管理必须是两人以上的集体活动，而集体的冇序形态就是组织，管理必须通过一定的组织，并口必\n须在一定的组织中进行。V判断说明:2、行政管理方法的特点是强制性、全局性、速效性。X判断说明：全局性改为范围性3、管理者概念技能的高低取决于管理者个人的知识、经验和祖识等，其捉高是一个渐进的、潜移默化的过程。J判断说明：4、具体环境主要冇用户（服务对彖）、供应商、竞争者、压力集团和科技条件等。X判断说明：科技条件改为政府5、计划着眼于组织的现在。X判断说明：现在改为未来三、名词解释：（共6题，每题3分）1、管理：是在一定的环境中，由组织中的管理者运用计划、组织、领导和控制等职能，采取一定的管理方法与管理手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。2、目标管理：是根据企业总目标，自上而下共同确定分目标，并定期检查和考评目标完成情况的一种计划管理方法。3、决策：是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动。4、企业战略管理：5、激励：就是创设满足员工需要的各种条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。6、沟通：是指人与人之间传达思想或交换情报的过程，也即信息交流。四、计算题：（1题，12分）一个项H实施过程有A、B、C、D、E、F、G、H等7项活动，其先厉次序关系和活动时间如下表，请绘出网络图，计算结点最早开工时间，结点最迟完工时间。活动名称紧后活动时间活动名称紧后活动时间AB2EG3BD7FH8CE、F4G2DG5H5计算题关键路纟戋为C-F-H五、简答题：（共7题，每题5分）I、试述泰勒提出的科学管理的四条原则。\n{1・捜集、分析、整理企业所冇的经验数据，对于人的劳动的每种动作要素规定出一套科学的、标准的模式。{2.科学地挑选人员，按科学规律教育锻炼和培养工人,发挥其技能。\n{3.管理人员和工人Z间的亲密友善哋合作。{4.在管理者和工人两者之间进行明确、适当的分工负责，以发挥最大效率.2、选聘管理者冇内升制与外求制两种方式，试予以比较。内升制1、优点：选任者能较快地适应工作；对组织成员起一定的激励作川；选任的手续简便，费用较低；对选任者可以进行较长时期地考察，时间上比较充裕。2、缺点：易形成近亲繁殖，不利于组织的变革与创新；容易受内部关系网的制约，造成任人唯亲，不能任人唯贤；受组织现冇人才的制约。外求制1、优点：备选对象广泛，可求人才多可为组织带来新观念和新思想，有利于增强组织的活力；可摆脱组织关系网的约束。2、缺点：了解选任者的时间冇限，对其素质难以进行准确地度量；费用比较高；不利于调动组织内部员工的积极性。3、试述决策的垒木程序拟定可...行方案-祛衣首暮■'―—f―•鼻尿:it笏彙III!补充、修改方案i修改目标L识别问题确定目标分析论证选择方案实跟评施踪价4、试述管理组织设计的内容。工作专业化：指任务被划分为各项专门工作的程度，其实质是劳动分工。部门化：是将若干职位组合在-•起的依据和方式。指挥链：山上而下的职权线。包含三个相关概念：职权、职责、统一指挥。管理幅度：是一名管理人员能够直接而冇效的领导的下属人员的数量。集权与分权：是指决策制定权力的分布状态。决策权集中于高层的，是集权化；决策权授予下层，被称作分权化。止规化：是组织依据规则和程序引导员工行为的程度。规章条例越多，组织就越止规化。5、试述事业部制的优缺点。优点：\n1、企业最高管理层集中梢力做好企业的战略决策的长远规划。2、冇利于调动各事业部的积极性。3、提高管理的灵活性和对市场的适应性。4、有利于大公司开展多元化经营。缺点：1、职能部门重复设置，増加了管理人员和管理费用。2、各事业部的横向协调差，易产生本位主义。3、如果公司总部控制不力，独立的事业部可能向“小公司”发展。6、试述计划的影响因素。1•组织的规模和筲理层次人规模组织的计划种类比小规模组织多高层多制定指导性战略计划，而中基层多制定具体的或作业计划。2.组织的生命周期形成期：指导性计划成长期：短期的具体计划成熟期：长期的具体计划衰退期：短期的指导计划3.环境的不确定性简单稳定环境：长期具体计划复杂动态环境：短期指导性计划4.未來的许诺（跨期）许诺即对未來的承诺未来的许诺越大：长期的指导性计划未來的许诺越小：短期的具体计划。5.组织文化手段倾向型：侧重于具体计划结果倾向型：侧重丁•指导性计划7、沟通的作川主耍表现在哪些方面？1、沟通是正确决策的询提和基础：2、沟通是统一思想、保持行动一致的手段；3、沟通是组织成员之间建立良好人际关系的关键。