自学考试 项目采购管理复习资料 项目采购管理课后问答题（1-10）

自学考试 项目采购管理复习资料 项目采购管理课后问答题（1-10）

第一章项目采购基本原理思考题1.项目采购管理有哪些主要过程？答：采购管理主要有6个过程。分别为：1.采购计划编制。2.询价计划编制。3.询价。4.供方选择。5.合同管理。6.合同收尾。2.项目采购的方式有哪些？答：采购方式可分为招标采购和非招标采购两大类。招标采购包括：国际竞争性招标、有限国际招标国内竞争性招标；非招标采购包括：国际或国内询价采购（通常称为“货比三家”）、直接签订合同和自营工程。3.我国项目招投标的法律法规体系有哪些？答：1999年8月30日，第九届全国人大常委会第十一次会议审议通过了《招标投标法》。2000年1月1日实行。2000年5月1日，原国家计划委员会令第3号发布了《工程建设项目招标范围和规模标准规定》2000年6月1日，建设部颁布了《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》2000年6月30日，建设部颁布了《工程建设项目招标代理机构资格认定方法》2000年7月1日，国发展计划委员会颁布了《工程建设项目自行招标试行办法》2000年7月5日，国家发展计划委员会、国家经济贸易委员会、建设部、铁道部、交通部、信息产业部、水利部令第12号发布了《评标委员会和评标办法暂行规定》2000年10月18日，建设部颁布了《建设工程设计招标投标管理办法》2001年6月1日，建设部颁布了《房屋建筑和市政基础设施工程招标投标管理办法》2001年7月27日，国家计委颁布政策[2001]1400号《国家计委关于进一步贯彻<中华人民共和国招标投标法>的通知》2002年2月1日，国家发展计划委员会颁布了《国家重大建设项目招标投标监督暂行办法》 2003年5月1日，开始实行《工程建设项目施工招标投标办法》这些法律法规正在逐步形成并完善了我国建设工程招标投标法律体系。1.《建筑法》对工程的承发包有哪些规定？答：对发包的规定：《建筑法》规定：“建筑工程依法实行招标发包，对不适于招标发包的可以直接发包。”。对承包的规定：1.承包单位的资质管理。2.联合承包。3.禁止建筑工程转包4.建筑工程分包。建筑工程总承包单位可以将承包工程中的部分工程发包给具有相应资质条件的分包单位；但是，除总承包合同中约定的分包外，必须经建筑单位认可。施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。2.有关国际组织对国际项目采购有哪些规定？答：1.联合国贸易法委员会的《关于货物、工程和服务采购示范法》2.世界贸易组织的《政府采购协议》3.世界银行的《采购指南》3.简述世界银行《采购指南》的适用范围。答：采购项目的范围：《采购指南》适用于全部或部分由世界银行贷款资助的项目中，有送货物、工程及相关服务的采购。这里的相关服务是指围绕采购所需的运输、保险、安装、调试、培训和初期的维修等，但《采购指南》不包括咨询服务的内容。投标资格的范围：世界银行贷款资金只能用于支付会员国国民提供的，在会员国生产的，或由会员国提供的货物和工程的费用。因此，会员国以外的其他国家的投标者无资格参加那些由世界银行提供全部或部分贷款的项目招标。第二章项目招标思考题1.建筑工程管理模式有哪几种？各有什么特点？答：建筑工程管理模式，简称CM模式。CM模式可以有多种组织方式，常用的两种形式：一是代理型CM模式，又称为纯粹的CM模式。二是非代理型CM模式，又称为风险型CM模式。优点：1.设计变更可能性较大的建设工程。2.时间因素为重要的建设工程。3.因总的范围和规模不确定而 无法准确定价的建设工程。应用CM模式都需要具有丰富施工经验的高水平CM单位，这可以说是应用CM模式的关键和前提条件。1.EPC模式的基本特征有哪些？答：EPC模式的特征：1承包商承担大部分风险。2业主或业主代表管理工程实施。3总价合同。2.何为BOT模式？其运作程序如何？答：BOT即建设-运营-移交模式。这种项目管理模式依靠外国私人资本进行基础设施建设的融资和建造，或者说是基础设施国有项目民营化。它是指东道国政府开放本国基础设施建设和运营市场，吸收国外资金，授予项目公司特许权，由该公司负责融资和组织建设，建成后负责运营及偿还贷款。在特许期满时将工程移交给东道国政府。运作程序：1项目的提出与招标。2项目发起人组织投标。3成立项目公司，签署各种合同与协议。4项目建设和运营。5项目移交。3.工程分标时应考虑哪些因素影响？答：1工程特点。2对工程造价的影响。3工地管理。4有利于发挥承包商的专长，增加对承包商的吸引力，使更多的承包商来投标。5其他因素。4.何为合同策划？合同策划应注意哪些问题？答：合同策划的目标是通过合同落实采购计划，保证项目目标的实现。在项目的实施策略、承发包模式、管理模式、采购计划的基础上必须对与工程相关的合同进行策划。应该注意以下方面：1由于各个合同不在一段时间内签订，容易引起失调，因此它们必须纳入一个统一的、完整的计划体系中统筹安排，做到各个合同之间互相兼顾。2不同部门的协调。3做好工程各相关合同的协调。5.项目采购招标文件的编制要求、原则有哪些？答：编制要求：招标人在拟定建设工程项目的招标文件时，必须遵循相关的法规及国际惯例，本着尽力维护自身经济利益，力求按照内容全面、条件合理、标注明确、文字规范简练等要求做好招标文件的拟定工作。编制原则：1.遵守法律和法规。2遵守国际组织规定。3投标书的编制要求。4.风险的合理分担。5反映项目的实际情况。6文件内容力求统一。6.项目采购招标文件由哪些内容组成？答：1投标邀请书。2投标人须知。3招标资料 表。4合同条件。5技术规范。6投标书格式和投标保函格式。7工程量表。8协议书履约保证和预付款银行保函的格式。1.保函有几种？各自的用途是什么？答：保函有两种：1投标保函。主要目的是担保投标人定标前不撤销其投标。保函通常为投标人报价总额的2.5%，有效期与报价有效期相同，一般为90天。2履约保函。主要目的是担保承包商按照合同规定正常履约，防止承包商中途毁约，以保证业主在承包商圆满实施合同时能得到资金赔偿。履约保函通常为合同额的10%，有效期到缺陷责任期结束。2.项目招投标的程序是怎么样的？答：招标程序：1招标准备阶段。包括申请招标、编制招标有关文件。2招标投标阶段。包括公告招标公告、资格预审、编制招标文件、现场考察、标前会议。3决标成交阶段。包括开标、评标、定标。3.无效标书的情况有哪几种？答：1.投标文件未按照招标文件的要求予以密封2.投标文件中的投标函未加盖投标人的企业及企业法定代表人印章,或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效地委托书（原件）及委托代理人印章3.投标文件关键内容字模糊、无法辨认4.投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金或者投标保函。5.组成联合体投标的，投标文件未附联合体各方共同投标协议。第三章项目投标思考题1.简述投标决策内容及影响投标决策的主要因素。答：决策内容：1、针对项目招标是投标或是不投标2、倘若去投标，是投什么性质的标3、投标中如何采用以长制短、已优胜劣影响投标决策的主要因素：（1）业主和监理工程师的情况。（2）投标竞争形式和竞争对手的情况。（3）法律、法规的情况。（4）投标风险的情况。（5）投标人自身的实力。（技术实力、 经济实力、管理实力、信誉实力）1.投标决策应遵循的原则有哪些？答：1.可行性。2.可靠性。3.盈利性。4.审慎性。5.灵活性。2.工程项目投标的策略和技巧有哪些？如何合理运用？答：投标的策略：1.知已知彼，把握形式。2.以长制短，以优胜劣。3.随机应变，争取主动。投标的技巧：1.扩大标价法。对工程中变化软大或没有把握的工作，采用扩大单价，增加“不可预见费”的方法以来减少风险。这种方法往往因为总价过高而不易中标。2.不平衡报价法。a)先期开工的能够早日结账收回工程款的项目，单价可适当报高些。b)经过核算工程量，估计到以后会增加工程量的项目的单价适当提高，工程量会减少的项目的单价适当降低。c)对设计图纸内容不明确或有错误，估计修改后工程量要增加的项目可以提高单价；而面对内容不明确的项目可降低单价。d)对没有工程量，只填单价的项目可以将单价提高，这样即不影响投标总价，对有利于多获利润。e)对暂定项目中实施的可能性大的项目，单价可报高些；预计不一定实施的项目，单价可适当报低些。f)零星用工（记日工）单价一般可稍高于工程中的工资单价，因为记日工不属于承包总价的范围，发生时实报实销，但如果招标文件中已经假定了记日工的“名义工程量”，则需要具体分析是否报高价，以免提高总报价。g)对于允许价格调整的工程，当利率低于物价上涨时，则后期施工的工程项目的单价报价高；反之，报价低。3.多方案报价法。a)如果发现招标文件中的工程范围很不具体、明确，或条款很不清楚、不公正、或对技术规范的要求过于苛刻，可先按招标文件听要求报一个价，然后再说明； 假如招标人对合同要求做某些修改，报价可降低多少。a)如果发现设计图纸中存在某些不合理但可以改进的地方或可能利用某项新技术、新工艺、新材料替代的地方，或者发现自己的技术和设备满足不了招标文件中设计图纸的要求，可以先按设计图纸的要求报一个价，然后再另附一个修改设计的比较方案，或说明再修改设计的情况。1.投标文件包括哪些内容？答：1.投标函及投标函附录。2.法人代表身份证明。3.受权委托书。4.联合体协议书。5.投标保证金。6.已标价工程量清单。7.施工组织设计。8.项目管理机构。9.拟分包项目情况表。10.资格审查资料11.投标须知规定的应填报的其他材料。2.简述投标文件编制的步骤。答：1.研究招标文件，重点是投标须知、合同条件、技术规范、工程量清单及图纸。2.熟悉招标文件、图纸、资料。3.为编制好投标文件和投标报价、应收集现行定额标准、取费标准及各类标准图集，收集掌握政策性调价文件及材料和设备价格情况。4.编制实质性响应条款，包括对合同主要条款、提供资质证明的响应。5.依据招标文件和工程技术规范要求，并根据施工现场情况编制施工方案或施工组织设计。6.按照招标文件中规定的各种因素，依据计算报价，仔细核对，确保准确，在此基础上正确运用报价技巧和策略，并用科学方法做出报价决策。7.填写各种投标表格。8.投标文件的封装。3.投标文件编制应注意的事项有哪些？答：（1）投标人编制投标文件时必须使用招标文件提供的投标文件表格格式。 （2）编制的投标文件“正本”仅一份，“副本”则按照招标文件中要求的份数提供，同时要明确标明“投标文件正本”和“投标文件副本”字样。（3）投标文件正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写。（4）所有投标文件均由投标人的法定代表人签署、加盖印鉴，并加盖法人单位公章。（5）填报的投标文件应反复校核，保证分项和汇总计算均无错误。（6）如招标文件规定投标保证金为合同总价的某百分比时，开具投标保函不要太早，以防泄露报价。（7）投标文件应严格按照招标文件的要求进行包封，避免由于包封不合格造成废标。（8）认真对待招标文件中关于废标的条件，以免被判为无效标而前功尽弃。（9）建设工程投标文件的签署、加封、递送。第四章项目评标思考题1.何为项目评标？答：所谓评标是指按规定的评标标准和方法，对各投标人的投标文件进行评价、比较和分析，从中选出最佳投标人的过程。2.项目评标所依据的主要原则有哪些？答：①公平、公正、科学、择优②严格保密③独立评审④严格遵守评标方法3.项目评标的具体程序和内容有哪些？答：一、行政性评审：（1）投标人的合格性检查。（2）投标文件的有效性。（3）投标文件的完整性。（4）报价计算的正确性。（5）投标书的实质性响应。二、技术评审：（1）技术资料的完备。（2）施工方案的可行性。（3）施工进度计划的可靠性。（4）施工质量的保证。（5）工程材料和机器设备供应的技术性能符合设计技术要求。（6）分包商的技术能力和施工经验。（7）审查投标文件中有何保留意见审查投标文伯中对某些技术要求有何保留意见。（8）对于投标文件中按招标文件支付宝提交的建议方案做出技术评审。三、商务评审：（1）报价是否合理。（2）投标文件中的支付财务问题。四、澄清投标书文件的问题：其内容和规则包括：要求投标人补充报送某些报价计算的结节资料；要求 特别对其具有某些特点的施工方案做出进一步的解释，证明其可靠性和可行性，澄清这种施工方案对工程价格可能产生的影响；要求投标人对其提出的新建议方案做出详细的说明，可也能要求补充其选用设备技术数据和说明书；要求投标人补充说明其施工经验和能力，澄清对某些外国并不知名的潜在中标人的疑虑。五、综合评价与比较：（1）能最大限度的满足招标文件中支付宝的各基岩综合评价标准。（2）能满足招标文件各项要求，并且经评审的投标价格最低，但投标价格低于成本除外。4.项目评标的办法有哪几种？它们的内容和计算公式分别是什么？答：1.最低投标价法。2.综合评分法。（3）复合标底法。（4）两阶段评标法。（5）价值工程法。5.项目评标报告是什么？包含那些具体内容？答：评标报告是评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写的报告。评标报告应该如实记载以下内容：1)基本情况和数据表。2)评标委员会成员名单。3)开标记录4)符合要求的投标一览表。5)废标情况说明6)评标标准、评标方法或者评标因素一览表。7)经评审的价格或不评分比较一览表。8)经评审的投标人排序9)推荐的中标候选人名单与签订合同前要处理的事宜。10)澄清、说明、补正事项经要第五章合同的法律基础三、思考题1.何为法人？法人应具备哪几个条件？答：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织法人应当具备的四个条件：“(一）依法成立；（二）有必要的财产或者经费；（三）有自己的名称、组织机构和场所；（四）能够独立承担民事责任。2.合同法律关系的客体包括哪些内容？答：合同法律关系的客体主要包括物、行为、智力成果以及非物质利益物，是存在于人身之外，能够满足人类某种需求又能为人类所控制和支配的物质实体 行为，是指义务人所要完成的能满足权利人要求的结果智力成果，是指人们脑力劳动的成果或智力方面的创作，也称为非物质财富非物质利益，包括人格利益和身份利益及其他权利3.国际法有哪些主要特点？答：1）主体的普遍性。国际经济法的主体包括国家，国际经济组织以及不同国家之间的法人，非法人经济组织和自然人2）调整对象的广泛性3）法律规范的多样性。国际经济关系既可通过国内民商法、经济法调整，也可通过国际条约、国际惯例予以规范4.订立合同要遵守哪些基本原则？答：合同的订立，应当遵循平等原则、自愿原则、公平原则、诚实信用原则、合法原则5.何为要约、承诺？答：《合同法》规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示《合同法》规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示第六章常见的几种合同形式三、思考题1.建设工程合同有哪些法律特征？答：一般来说，除了作为双务有偿合同的基本特征外，建设工程合同还具有以下法律特征：建设工程合同是以完成特定不动产的工程建设为主要内容的合同在建设工程合同的订立和履行各环节，均体现了国家较强的干预合同责任的法定性2.建设工程合同有哪些主要内容？答：《合同法》规定施工合同的内容包括：（1）工程范围；指施工界区，即施工人进行施工的工作范围。（2）建设工期；完成施工任务的期限。（3）中间交工工程开工和竣工时间；中间交工工程是指施工过程中的阶段性工程。（4）工程质量（5）工程造价（6）技术资料交付时间（7）材料和设备供应责任（8）拨款和结算（9）竣工验收（10）质量保修范围和质量保证期（11）双方相互协作条款；一般包括双方当事人在施工前的准备 工作，施工人及时向发包人提出开工通知书、施工进度报告书，对发包人的监督检查提供必要协助。3.签订建设工程合同应注意哪些问题？答：签订建设工程合同应注意以下问题：（1）仔细阅读使用的合同文本，掌握有关建设工程施工合同的法律、法规规定。（2）严格审查发包人资质等级及履约信用。（3）关于工期、质量、造价的约定，是施工合同最重要的内容（4）对工程进度拨款和竣工结算程序作出详细规定（5）总包合同中应具体规定发包方、总包方和分包方各自的责任和相互关系（6）明确规定监理工程师及双方管理人员的职责和权限（7）不可抗力要量化（8）运用担保条件，降低风险系数4.买卖合同有哪些法律特征和主要内容？答：买卖合同具有以下法律特征：（1）买卖合同是一种转移财产所有权的合同（2）买卖合同是有偿合同（3）卖合同是双务合同（4）买卖合同是诺成合同买卖合同主要包括下列条款：（1）当事人的名称或者姓名、住所（或者地址）（2）买卖标的物（货物）的基本情况（3）标的物的数量和计量方法（4）标的物的质量要求（5）标的物的包装方式（6）价款的数额及支付期限、地点和方式（7）交货的期限、地点和方式5.委托合同有哪些法律特征和主要内容？答：法律特征：1）委托合同的目的是为他人处理或管理事务，区别于行纪合同2）委托合同的订立以双方相互信任为前提3）委托合同未必是有偿合同主要内容：1）委托人和受委托人的名称或者姓名及住所2）委托标的3）受托的权限范围4）委托事项的具体要求 5）委托期限6）双方的权利和义务7）报酬支付8）违约责任9）合同纠纷解决方式10）其他约定事项第七章合同实施管理三、思考题1.何为合同分析？答：合同分析是从合同执行的角度去分析、补充和接触合同的具体内容和要求，将合同目标和合同规定落实到合同实施的具体问题和具体时间上，用以指导具体工作，使合同能符合日常管理的需要，使工程按合同要求实施，为合同执行和控制确定依据。2.何为合同总体分析及合同工作分析？答：合同总体分析的对象是合同协议书和合同条件等，通过合同总体分析，将合同条款和合同规定落实到一些带全局性的具体问题上，总体分析通常在两种情况下进行。一是在合同签订后实施前。二是在重大的争执处理过程中。合同工作分析是指在合同总体分析和进行合同结构分解的基础上，依据合同协议书、合同条件、规范、图纸、工程量表等，确定各项管理人员及各工程小组的合同工作，以及划分各责任人的合同工作。3.合同交底的任务有哪些？答：1.对合同的主要内容达到一致理解。2.将各种合同事件的责任分解落实到每个工程小组或分包人。3.将工程项目和任务分解，明确其质量和技术要求及实施的注意要点等。4.明确各项工作或各个工程的工期要求。5.明确成本目标和消耗标准。6.明确相关事件这间的逻辑关系。7.明确各个工程小组（分包人）之间的责任界限。8.明确完不成任务的影响和法律后果。9.明确合同有关各方（如业主、监理工程师）的责任和义务。4.合同跟踪的对象有哪些？答：1.承包的任务。2.成本的增加和减少。3.业主和其委托的工程师的工作。5.合同实施中偏差分析的内容有哪些？答：合同实施中偏差分析的内容包括以下几方面：1.产生 偏差的原因分析。2.合同实施偏差的责任分析。3.合同实施趋势分析。6.合同实施中偏差处理措施有哪些？答：合同实施中偏差处理措施有四种：1.组织措施，如增加人员投入、调整人员安排、调整工作流程和工作计划等。2.技术措施，如变更技术方案、采用新的高效率的施工方案等。3.经济措施，如增加投入、采取经济激励措施等。4.合同措施，如进行合同变更、签订附加协议、采取索赔手段。7.合同实施后评价的内容有哪些？答：合同实施后评价的内容包括以下五个方面：1.预定的合同战略和策划是否正确，是否已经顺利实现。2.招标文件分析和合同风险分析的准确程度。3.该合同环境调查、实施方案、工程预算，以及报价方面的问题及经验教训。4.合同谈判中的问题及经验教训，以后签订同类合同的注意点。5.各个相关合同之间的协调问题。第八章工程合同变更、转让和终止三、思考题1.合同变更的概念和注意事项是什么？答：合同变更，是指合同依法成立后，在尚未履行或尚未完全履行时，当事人依法经过协商，合同的内容进行修订或调整所达成的协议注意事项：1）合同的变更须经当事人双方协商一致2）变更须遵循法定的程序3）对合同内容要求不明确的推定2.工程变更的内容有哪些？答：工程变更的内容主要包栝以下几个方面：1）改变合同中所包括的任何工作的数量2）改变任何工作的质量和性质3）改变工程任何部分的标高、基线、位置和尺寸4）删减任何工作，但要交他人实施工作除外5）何永久工程需要的任何附加工作、工箱设备、材料或服务6）改动工程的施工顺序或时间安排3.工程变更后合同价款的确定程序是什么？答：工程变更发生后，承包人在确定后14天内，提出变更工程价款的报告，经工程师确认后调整合同价款，承包人在确定变更后14天内不向工程师提出变更工程价款报告时，视为该项工程变更不涉及合同价款的变更。工程师收到变更工程价款报告之日起7天内，予以确认。工程师无正当理由不确认时，自变更价款报告送达之日 起14天后变更工程价款报告自行生效4.合同权利的转让范围有哪些？答：《合同法》规定，债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但有下列情形之一的除外：1）根据合同性质不得转让；2）按照当事人约定不得转让；3）依照法律规定不得转让5.在何种情况下，合同权利义务终止？《合同法》规定有下列情形之一的，合同的权利义务终止：①债务已经按照约定履行②合同解除;③债务相互抵消；④债务人依法将标的物提存；⑤债权人解除债务；⑥债权债务同归于一人；⑦法律规定或者当事人约定终止的其他情形第九章风险管理及合同担保三、思考题1.风险来源有哪些？答：系统风险(市场风险、不可回避风脸、不可分散风险）非系统风险（可分散风险、回避风险、公司特有风险2.何为风险识别、风险评估？答：风险识别是指通过某种或几种方式，尽可能全面地辨识出影响工程项目总目标实现的风险，并恰当地分类风险评估是指在风险事件发生之后，对于风险事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失进行量化评估的工作3.风险的应对策略有哪些？答：工程项目常用的风险应对策略有风险规避、风险转移、风险缓解、风险自留和风险利用，以及这些策略的组合4.合同签订过程中的法律风险有哪些？答：1）审査对方的合同主体资格a.对方是否正常营业b.经营范围c.经营期限d.法定代表人2）审查合同内容a.审查合同效力b.合同条款 3）合同形式a.合同签章b.合同见证、公证c.订立形式1.合同履约过程中的法律风险有哪些？答：1）合同的履行过裎会有许多不能确定的因素，双方可能会对合同进行变更2）在合同履行过程中发现对方丧失履行能力或对方出现其他可能违约情形，或因己方生产经营发生突发事件或投资战略发生重大调整而可能发生己方违约，需承担违约责任的风险3）可能会因不可抗力而导致合同不能履行等6.工程建筑合同担保的类型有哪些？答：工程建设合同中经常采用的担保类型有投标担保、履约担保、预付款担保、支付担保等第十章合同索赔管理及违约责任四、思考题1.简述索赔的概念、特征及作用。答：狭义的索赔是指在工程承包或者经济贸易中，合同当事人一方因对方违约、其他过错或者虽无过错，但由于无法防止的外因致使本方受到损失时，要求对方给予赔偿或补偿的权力；而反索赔则是为避免对方索赔造成经济损失而实施的合理行为。广义的索赔包括索赔和反索赔两个方面2.索赔的诱因有哪些？答：（1）监理工程师的延误（2）业主的延误（3）难以预见的因素3.违约责任的构成要件是什么？违约责任的特点有哪些？答：违约责任的构成要件有：一方面，违约责任的产生是以合同债务的有效存在为前提的另一方面，承担违约责任是债务人不履行合同债务的法律后果违约责任的特点：1）违约责任的产生是以合同当事人不履行合同义务为条件的2）违约责任具有相对性3）违约责任主要具有补偿性4）违约责任可以由当事人约定5）违约责任是民事责任的一种形式6）违约责任是违约方向守约方承担的财产责任4.违约金与定金有何区别？ 答：1）性质不同，违约金是预定赔偿额的性质，无惩罚性；定金是合同担保性质，有惩罚性（丧失定金所有权或双倍返还定金）2）违约金在违约行为发生后才支付；定金在违约行为发生之前预先支付5.索赔程序、索赔报告的内容有哪些？答：索赔程序有：1）意向通知2）提出索赔申请3）提交索赔报告4）索赔处理1.索赔的计算方法有哪几种？答：1）工期索赔a.网络分析法b.对比分析法c.劳动生产率降低计算法d.简单加总法2）费用索赔a.总费用额计算方法b.人工费索赔额的计算方法c.费用索赔中管理费的分摊办法