人事部工作总结范文

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人事部工作总结范文 人事部工作总结范文   一、上半年工作总结;     1 继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;   在公司原有制度的基础上，完善了《12 小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制 度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》 等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。   1.1 自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管 理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加 强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。   二、人事管理   2.1 人员编制：   随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：   2.2 人员招聘;   物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任 务。上半年人员异动情况如下：   备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。   2.3 人事费用   1-5 月人事实发工资总表   在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员 12 小时工作制》， 对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动 率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加 班。   2.32 有偿服务提成制   随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试 行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的.标准，作为工资提成 给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。   2.4 员工培训   2.5 推行绩效考核   在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资 待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、 调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。   3.1 员工餐厅   3.11 面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工 的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见 进行了调整。目前，员工满意度基本达到 95 以上。   3.12 在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当 月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理 降低成本。   3.2 仓库管理   3.21 通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严 格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次， 加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行 对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。   3.22 为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件 物料清晰列明用在何处，费用所属。   3.24 增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏 等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工 作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中， 行政、工程仓库均做到了帐货相符。   3.3 车队管理   3.31 根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度 的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向 业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。   3.32 上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操 作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。   3.4 采购管理   在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。 虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及 材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务 部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。   3.5 样板房管理   自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制 定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将 样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部 门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。   【人事部工作总结范文】