办公室工作人员年度总结

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文档介绍

办公室工作人员年度总结

篇一 回顾 20XX 年,作为公司的办公室行政人员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同 事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项 任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运 用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习,工作情况总结如下: 一、思想方面 自入职为贵公司的一名员工起,我就一直本着学习的态度,严格要求自己,努力工作, 保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为公司、为自己做出的成绩。在试用期间, 认真及时的做好领导布置的每一项任务,遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教,积极沟 通,不断的充实提高自己,希望能够尽早的独当一面,为公司做出更大的贡献。同时追求上 进,思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的,记得刚到公司的时候, 对这一职位感到很是新奇,自信十足,对新的工作充满了热情,坚信自己可以作好行政工作。 经过今年的工作与学习,在领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工 作环境,对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。 同时,认真的学习公司的企业文化,不断提升自己。加入到______这个大集体,才真正 体会了“______(企业文化宗旨)________”这____个字的内涵,这是所有文化的精髓,我 想也是激励本公司每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这 样好的工作氛围中,我也以这几个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作 中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做 好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 二、工作方面 端正工作态度,严守组织纪律,始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以百分百的 状态对待工作。在工作初期,我首先认真了解了青广传媒的发展情况并学习集团的各种规章 制度,熟悉行政文员的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能 力,以全新的姿态迎接工作的挑战。 (一)耐心细致地做好日常工作 1、负责来电的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员, 不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的 礼节礼貌; 3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责报刊杂志的收取和保 管及信件的收取和发放; (二)整理各种资料档案 在制定完成的档案管理规定的指导原则下,我将公司的各类资料档案进行了分类编号。 并且与部门领导一起把 2014 年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项很大的工程,需要 耐心和细心。同时我对总经理的公文资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的 整理归档,以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档,方便以后查阅。 (三)积极主动的搞好文案工作 1、根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门和领导交代的打印、复 印、扫描、传真文件的工作。 2、负责领导交办的各种文字拟稿工作,打印公司工作报告、规划、总结等,协助部门领 导审核、校队公司签发的公文稿。 3、收集整理各种来文,并且立卷归档,做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件 及时签收和转达,做到上传下达。 (四)其他各类行政工作 行政文员的工作是非常繁琐的,就像个大管家,什么都要管。如文件的复印、扫描、传 真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮 件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的 整理、企业文化建设。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而 又能保证万无一失,如何以最小的成本换得的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工 作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。 三、不足之处 在这十个月里,我一直严格要求自己,服从公司的调配,认真及时做好领导布置的各项 工作,对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能 够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要 表现在: (一)做事不够细心。 行政工作是一项琐碎的工作,因此更考验工作人员的细心。 (二)缺乏创新精神。 不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导 交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于 表面,而没有深入的了解。 (三)工作不很扎实。 忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解 但却不精。比如 ppt 的运用,由于很长一段时间没有接触,导致刚开始无法很精通的使用 ppt 等办公软件。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为行政工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天 下难事始于易,天下大事始于细”。要想融入到一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证 业务的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己的能力为公 司服务,使工作和学习融为一体,积极争取每一次学习机会,培养自己的工作能力,提高应 有的职业道德,不断进取。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。 (一)不断提高自己 要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时 间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情, 严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室 的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对 每天的工作任务。 (二)端正工作态度 要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼 自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己, 以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 (一)积极做好日常行政工作 1、协助办公室领导做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并继续做好日常工作的 整理归档工作。 2、做好了各类邮件的收发工作。 3、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用 公章。 4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费,按时 清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 5、维持办公室的干净整洁,做好办公室设备的维护和保养工作。 6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 7、做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身 写作功底。 8、协助人力资源做好各项工作。 9、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作, 干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。 (二)提高个人修养和业务能力 1、继续加强学习集团的各种规章制度,提升自身的专业工作技能。多阅读行政相关书刊, 向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于行政工作。 2、学习人力资源方面的知识,补充提升自己的能力。 3、加强和同事们的沟通协作。 六、总结 感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感 谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能 力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努 力,相信公司明天会更好。 篇二 自去年 x月调入 xx 公司办公室以来,在公司领导和同志们的支持和帮助下,我坚持不断 地学习理论及专业知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守 公司各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、工作情况简要的总 结如下: 一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力为公司发展做出更大贡献。 我是于 20XX 年 XX 月从 xxx 调入 xx 公司办公室工作的,由于此前在 xx 战线工作,所从 事的工作性质和内容同目前所从事的办公室工作有一定的不同。新的工作环境,新的工作内 容对我提出了新的要求,为了使自己尽快进入工作状态,我利用一且机会和空余时间尽量向 书本、向老同志学习,向内行请教。为使我的业务素质有较快提高在公司领导的关心和支持 下先后参加了金元公司组织的办公室工作培训班、省劳动厅组织的劳动保障培训班。在这期 间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总 结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。 我的转变与进步,是公司领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我 清楚自己加入水电行业时间还不是很长,还有很多方面(政治思想、理论知识、专业知识等) 需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行。我想自己的工作经验一方面 是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同 志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更 大的进步! 二、切实履行职责,积极开展工作 办公室工作除了日常的综合性事务外,更多时候要根据领导的要求进行调察研究、搞好 协调服务,了解、掌握公司各项工作动态和信息,为领导决策提供依据,当好参谋助手。去 年 8月在领导关心和信任下,让我负责办公室工作。围绕公司“项目开发与存量收购并重” 的发展战略思路,我一方面协助领导理顺了公司各项规章制度,另一方面协助公司领导及相 关部门搞好调研和对外协调工作,先后陪同公司领导来到务川沙坝电站、石垭子电站、风冈 九道拐电站、道真梅江河流域、习水桐梓河流域、赤水习水河流域开展了资源论证和开发调 研,参与了习水河流域赤水段水能资源开发权转让、风冈九道拐二期收购、余庆县方竹水力 发电厂的收购洽谈等工作。在对外协调上我一方面积极协助公司领导做好日常的来宾接待工 作,另一方面配合公司领导和计划财资部做好与中行、农行的筹融资洽谈工作。与公司领导 先后陪同省中行领导前往务川沙坝,石垭子电站进行了实地考察,陪同市农行领导前往北京 申请余庆方竹电站贷款免息,为我公司取得中行 1、2亿项目贷款,余庆方竹电站贷款免息做 了自己的努力。为确保公司工程项目的合法化,及时取得项目建设的市场准入资格,协助公 司领导及有关部门协调好沙坝水电站、石垭子电站工程前期工作,加快项目的催审催批。同 时努力协调好公司领导班子与各部室、公司各部室之间、公司与基层单位、公司与政府机关 和上级部门的关系。为公司各项工作的顺利开展搞好服务。 三、缺点与不足 我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同志们的批评和指导,对 我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点: 1、作为办公室主任,在进行办公室管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应 加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。 2、与同志交流少,关心同志不够。 具体表现:(1)同同志们的联系不够,缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我 这方面的缺点,同志们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力。 回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分 不开的,在此对公司领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总 结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
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