2020房屋中介业务员年终工作总结【五篇】

2020房屋中介业务员年终工作总结【五篇】

2020 房屋中介业务员年终工作总结【五篇】 　　2020 房屋中介业务员年终工作总结【一】 　　生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没 有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前 的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我 接受了一切冷笑与嘲笑。 　　2020 年 x 月至今一直在 xx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东 西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏 执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我 认为 07 年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题， 很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 08 年我会活出最精彩的自己，我一定 会成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不 去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结： 　　一、业绩方面 　　从 18 年 x 月—x 月这一年的时间我共做了 xxx，平均每月做了 xxx 元，虽然完 成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 xxx 的任务还有很大一段距 离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施 新政等等因素影响了我们的二手房销售。 　　二、工作中遇到的问题 　　由于我们 xx 店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上， 我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业 务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步， 这样才能跟上业务的需求，再加上我们 XX 店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点 —容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。 　　电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。 　　管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自 己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变 一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的 收益。 　　后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却 不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。 　　工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度 上给我们上调一下工资。 　　再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你 有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁， 要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信 心。 　　2020 房屋中介业务员年终工作总结【二】 　　2020 年是我们 xx 地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入 房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。 因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中 介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的 基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业 经纪人，我订立了以下年度工作计划及工作总结： 　　一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作 　　作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了 解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定 期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 　　1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制 定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务 知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园 实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜 访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。 　　2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的 高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式 转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早 日成长起来。 　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。 并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了， 为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公 司进一步发展做出努力。 　　4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广， 我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特 点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工 作业绩做到最大化! 　　二、制订学习计划 　　我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、 部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方 面还希望公司给与我们业务人员支持)。 　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团 队意识 　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 　　以上，是我对 2020 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的 快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2020 年， 我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争 取的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 　　2020 房屋中介业务员年终工作总结【三】 　　进入 xx 公司的几个月以来，我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培! 让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助，令我在工作中不断的学 习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。 　　记得刚进公司的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话都会出现很多 问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出现紧张、口吃的迹象。在领导的 支持与教导下现在已经没有了那种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很 遗憾还没能为公司做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是 最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还有很多不足的地方： 　　1.业务知识还不够熟练; 　　2.处事方面不够成熟稳重，不够自信; 　　3.急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去思考; 　　4.独立处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还 不够完善; 　　5.着装、语言表达各方面还不是很好; 　　6.依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。 　　会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这就要求我要有扎实 的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自 己的力量，在实践中磨练自己锻炼自己，成为业务员中能够独当一面并具备专业知 识水平又有高尚职业道德的优秀员工。20XX 新的一年，对自己来说又是新的起点、 新的机遇、新的挑战。要积极向业绩做得比较稳的同事学习为人处事、做事方法、 沟通等等，取长补短，从中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的业务能 力提升，把自己的目标现实化，希望这次报告作为促进自己进步的机会，为将来取 得更大的成绩垫好基础，为公司创造更大更多的利益，同时也成长自己，利于发展 自己，让我们一起携手腾飞!另祝：公司、同事们在新的一年业绩再创辉煌! 　　2020 房屋中介业务员年终工作总结【四】 　　2020 年已悄悄离我们远去，2020 年到来，作为一名房屋中介业务员现在我对我 这半年来的工作心得和感受总结如下： 　　一、塌实做事，认真履行本职工作 　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时 制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务 员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们 产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们 的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同 时，必须建立自己的客户群。 　　根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交 的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步， 技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样 的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新 成立接监控项目的部的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果 能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 　　二、主动积极，力求按时按量完成任务 　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工 作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售， 而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们 的信任度之后方有机会销售产品给他们。 　　主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客 户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没 有能立刻成交，但是他们会-直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 　　三、做好售后服务 　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得 尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。 　　当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情 况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪， 安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人 员反应，然后再找出解诀的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少， 但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻 表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。 　　四、坚持学习 　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关; 其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力，再有时间还可以学习一些同行的产品 特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前 扬长避短。 　　五、多了解行业信息 　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行 业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解 了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断， 遇到问题才能随机应变。 　　六、2020 年的计划。 　　我的数据跟同部门的同事 xx 的数据差距很大，她半年的销售额是 xx 万多，回 款是 xxx 多，而我只有 xx 万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶 上。 　　虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多 的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销 售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。 　　我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要做 3 万 左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业 分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访 客户的目的，提高拜访的质量。由于我今年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲 目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在明年要改变办法，要努力提 高销量，要努力完成公司分配的任务。 　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往 后通过大家-起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 　　2020 房屋中介业务员年终工作总结【五】 　　时光匆匆，风雨兼程。20xx 已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸 身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未 尽...... 　　至今为止，我进入 xx 房地产已经 9 个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一 次的角色转换后，我被安排到 xx 店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我 们从 4 月 26 日开业至 10 月 30 日一共完成业绩 xx 万元。现在工作调动，到了 xx 广 场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。 　　总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中 心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把 xx 共享上的客户约出来成交，因此平 时在店里空闲的时候也应积极追踪 xx 共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成 交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人 情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业 顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全 理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之 处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。 　　面对现在的局面，树立信心，用我个人的工作热情去感染身边的人，活跃店内 气氛以及提高他们的工作激情。协助店面经理的工作，也对置业顾问起到监督的作 用。工作中的不足，我力求上进的同时，也尽力做到最好! 　　首先，做好服务工作。在接待这一块按照公司"接待流程"，认真执行。客源及 房源信息及时录入 xx。提醒置业顾问的工作安排。与店面经理互通情况(包括客户 情况及置业顾问情况)，以求统一认识，步骤一致，共同把店面工作做好，做细，把 店面业绩做好，做长久。 　　其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持诚实 敬业，细心学习他人的长处，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。 　　然后，积极进取。在完成自己工作的同时，适度帮助他人。我将不断总结与反 省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的 发展，与公司共同成长! 　　最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上!