财务个人总结

财务个人总结

－ 1 － 财务个人总结范文 财务个人总结范文 随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在 X 工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗 口，我的一言一行都代表着本行的形象。 我的工作中不能有一丝 的马虎和放松。众所周知， 朝阳支行有两个储蓄所是最忙的， 我 那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百 笔。接待的顾客二百人左右， 因此这样的工作环境就迫使我自己 不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按照行里的制 定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自 己，在我的努力下， 20xx 年我个人没有发生一次责任事故。在 我做好自己工作的同时， 还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮 助其他的同志，同志们有了什么样的问题， 只要问我， 我都会细 心的予以解答。 当我也有问题的时候， 我会十分虚心的向老同志 请教。对待业务技能， 我心里有一条给自己规定的要求：三人行 必有我师， 要千方百计的把自己不会的学会。 想在工作中帮助其 他人，就要使自己的业务素质提高。 我有渴望学习新知识的热情， 在每一次行里发展新业务的时候。 只要需要有人在单位加班， 我 都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。 因为我知道， 这也是单位领导对我个人的信任。 我也会积极的利 － 2 － 用好每一次学习新业务的机会， 做好各项新业务的测试工作， 不 给整个支行的工作拖后腿。 在这种想法下， 我很好的完成了分理 处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。 我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾 琳同志说的： 是一个互敬互爱的大家庭。 常听知道我们所情况的 其他同志讲， 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如 此融洽的。 不论是工作上， 还是生活上， 同志间都象一家人一样， 从没有一点矛盾， 如果有意见也是工作上的不同， 这样的意见就 意味着工作水准的不断提高。 我一直认为我这个人的先天性格决 定了我非常适合在储蓄做， 因为我的脾气非常好， 而且随着工作 月历的增加， 做事也越来越学会的稳重。 好脾气对所里而言首先 就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自 己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。 在平 时有顾客对我们的工作有不同看法的时候， 我也能把客户不明白 的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。 X 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还 有好几所大学与科研所。 文化层次各不相同， 他们每天都要为各 种不同的人服务。 我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的 各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。 让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 － 3 － 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的 人连所需要的凭条都不会填写， 每次我都会十会细致的为他们讲 解填写的方法，一字一句的教他们， 直到他们学会为此。临走时 还要叮嘱他们收好所写的回单， 以便下次再汇款时真写。 当为他 们每办理完汇款业务的时候， 他们都会不断的我表示感谢。 也许 有人会问。 个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所 里的存款额， 为什么还要这么热心的去做， 我这里用 X 另处一名 同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候， 帮他们是应该的。 ”我认为用心来为广大顾客服务， 才是最好的 服务。当我听到外边顾客对我说： 你的活儿干的真快⋯⋯那个胖 胖的小伙子态度真不错⋯⋯农行就是好⋯⋯这样的话的时候。 我 心里就万分的高兴， 那并不光是对我的表扬， 更是对我工作的认 可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。 踏踏实实， 目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 我也会向其他同志学 习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的 工作成绩。 － 4 －