信访工作总结-电力信访工作总结

信访工作总结-电力信访工作总结

电力信访工作总结 一、用十六大精神统领信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制 地委、行署和林管局把信访工作看成是落实十六大精神、实践“三个代表”的 具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无 驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价基层工作和干部素质好坏的重要 标志。因此，我区始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信 访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年 召开全区信访工作 4 次，地委常委、常务会议 5 次，地区信访领导小组会议 4 次， 信访工作专项推进会议 1 次。二是在《大兴安岭日报》上向社会公布专员信访电话 和三县四区行政首长信访电话，并公开承诺服务内容和服务时间。三是认真做好党 政领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的 时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性 问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信访案件全部实行 “一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件 由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署 和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效 果，切实解决信访问题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办 的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的 督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工 作情况，有利促进了信访工作的顺利推进。七是地委、行署、管局与各县区局签订 信访工作目标责任状，对责任目标完成情况实行奖惩。目前，全区基本形成党政一 把手负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导具体抓，部门领导配合抓，层层落实 信访领导责任制的工作氛围。 二、努力减少集体访、越级访、重复访，为全区经济建设创造良好的社会环境 “三访”问题一直是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求： 各级党委和政府要采取强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的 事”，全力维护社会稳定。为努力减少集体访、越级访、重复访，解决“三访”问题， 在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复进京到省专项治理和涉法 涉诉信访案件专项治理三项工作。 1、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。地委、行署、管局对信访会战高 度重视，分别召开了地委常委会议、地区信访领导小组会议及全区开展集中处理群 众进京到省上访问题会战动员大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也迅速行动， 先后召开常委会(党委会)或县(区局)长办公会议，研究部署本地、本部门的会战工 作。一是做好矛盾排查和包案工作。在会战中，我们将矛盾排查工作放在首位，将 排查范围扩大到 2002 年以来的不稳定因素，除省办下交的 2020 件案件外，地区又 确定了 45 件自查案件，同时对省办下交的 2020 件案件分别确定一名地级领导和一 名县级领导包案，对自查的 45 件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案，62 件疑难信访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任，对所包 案件必须亲自受理督办，直至案件能有最终结果。为加大会战工作透明度，对会战 工作利用新闻媒体进行公开报道，给群众知情权，为群众监督创造条件。二是党政 主要领导亲自攻坚克难，全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户多、问题解 决难和稳控工作难度大的复杂情况，各级党政领导亲自挂帅，深入基层，本着倾斜 解决、就地稳定的原则，在 62 件信访问题中筛选出五个方面难点问题，如老知青工 群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待 遇和省办下交某某上访问题，及时分别提交地委常委办公会和专员局长常务会议进 行了研究解决。在呼中区长兴岛上访案件的处理中，地委副书记魏文彦同志亲自包 案，地委常委、地区政法委书记张赋同志亲自带领由公安局、信访办、呼中区的有 关人员组成的工作组，深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，与当地有关部门具体协 商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。据不完全统计，会战中全区共投入 438 万元 资金，重点解决了上述五个方面的难点问题。三是加大会战督查工作力度。会战期 间，地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进行督查督办，对 8 起调处不到位的 信访案件责任单位和责任人给予通报批评，诫免谈话 20 人次，对无理取闹上访人行 政拘留 9 人，公安训诫 2 批 37 人次。四是信访工作长效机制得到进一步充实和完善。 为了加强信访工作责任制的落实，各地、各部门创造了一些好的经验和作法，如加 林局的“一案双责、一责三挂钩”、加区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、 松岭区的对特殊困难群众从关心生活入手保稳定的一些作法，有利推动了会战工作 的顺利进行。通过会战，我区进京到省上访件次比去年下降 9.6%,人次下降 59.95%。 2、开展群众重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治 理”工作，地委、行署高度重视，8 月 2020 日召开全区信访工作会议，9 月 9 日召 开了做好进京上访劝返和稳定工作会议，10 月 10 日召开了涉法涉诉信访案件归口 办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进行了动员部署。制定了《大 兴安岭地区开展群众重复上访问题专项治理工作方案》，成立了由地委副书记为组长 的地区开展群众重复上访问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作 从 8 月 15 日开始启动，至 11 月末结束，分四个阶段进行。地区政法委对涉法涉诉 案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为 组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了《全区集中处理涉法涉诉案件 专项治理方案》，方案把涉及地区中级法院的 13 件、地区公安局的 5 件信访案件进 行了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了具体办结的工作时限，同时 确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件 35 件，实 际 28 件。28 件案件均已查清，其中有 10 件上访人明确表示息访，已彻底结案;18 起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比 较稳定，稳定率达到 92.59%。涉法信访案件 18 件(下交 7 件、自查 11 件)，其中涉 及法院 12 件(基层法院 3 件、中级法院 6 件、省高院 3 件)，涉及公安局 5 件、涉诉 1 件。所有案件已按省里要求进行归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。 省高院正在审理 2 件，已胜诉 1 件，涉及公安的 2 件已表示息访。我们的主要做法： 一是党政领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委书记亲自过问专项治 理工作的进展情况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理 情况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领导亲自指挥、研究、 处理重点信访案件。地委、行署 10 名副地级以上干部挂帅包案，12 名县级领导参 加了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议专门研究治理整顿工作 和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月 2 次增加为每月 4 次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。 二是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理情况的推 进汇报会，信访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展情况汇 报，并提出督办意见。对 5 件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区信访办两次 组织工作组深入基层督办专项治理工作，逐一走访了解和处理专项治理工作进展情 况和难点问题。 三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注重解决实际问题 保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息 长达 30 年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休 工资补发标准由 95%提高到 100%，补偿金由 11 万元提高到 2020 万元。本人彻底息 访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工， 由于要求退休和参加养老保险等无理要求多次到省进京缠访、本人患有严重肝腹水， 塔河县把此人从北京接回后，送进医院进行抢救治疗，并发困难补助 1000 元，有效 稳定了上访人的情绪。松岭区李某家庭生活十分困难，要求照顾解决子女就业等问 题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众 的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生 活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问 题外，地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决 500 多户居 民的落户问题，经过耐心细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议， 避免了大规模进京集体访。