证券客户经理年终工作总结范文

证券客户经理年终工作总结范文

证券客户经理年终工作总结范文 营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又 要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与 客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。 我是 xx 年 6 月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后入职，在 这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的 帮助，下面我将我入职以来的工作情况作工作总结如下。 首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对于我这种刚刚毕业，身在异 地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我 认为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上 加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一 个良好的开端! 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这 xx 年 来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标 前行。 其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所 能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们 身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易 的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不小心客户就很可能被转到其他公司，所以 与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知 识来充实自己，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳! 为进一步减少会议和提高会议质量，我们安排会议坚持了会前有准备、有议题， 建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不 开无准备会的原则等。坚持了 XXX 多次要求的会前无议题，会上临时动议的问题，一 律不予研究的要求，今年全公司大型性会议明显减少，会议质量大有提高，基层单位 比较满意。在实际操作中主要采取了四个方面的措施： 多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作 中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自 己超越自己。 学会主动与人沟通，交流：经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便 于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。 为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规 划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又 进行不定期抽查、互查，共检查近 200 次，合格率 95%以上。在基础管理、质量控制 中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排 做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。 如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕， 有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工 作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中! 总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积 一定的资产，完成转正要求! 多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法; 向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护 士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。