企业办公室文员的个人工作总结【实用】

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企业办公室文员的个人工作总结【实用】

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收 获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的 完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领 导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工 作情况总结如下: 一、认真仔细的工作态度 文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不 能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票,由于 自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。 从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细 的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 二、尽心尽责做好人事工作 认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤 保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部 门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作: 负责来电的接听, 做好工作, 重要事项认真记录并传达给 相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导 办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每 天收发公司邮件。 2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。 每个月 10 号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将各部门支 票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的 13 号报员工新增, 15 号报员工考勤,这些工作要求我必须认 真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项 目的财务情况。 4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主 管交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管 完成的各种检查报 告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档,以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作: 将在职员工和离职员工档案进行分类存档, 每月新增报盘之后及 时整理新员工档案并及时更新存档。 6、协助工作: 协助领导完成新的一年的各项工作计划表格, 有《日常保洁培训计划实施 表》 、《年度沟通计划表》 、《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做好项目 各项会议及 年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。 三、不足之处 在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工 作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本 岗位的日常工作 及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在: 1、做事不够细心: 办公室文员工作是一项琐碎的工作, 因此更考验人的细心。 文员的每 一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有 次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有问题,结果有 个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心才导致 了错误的发生。 2、缺乏积极主动性: 不能积极主动地去完成工作, 而是被动消极地适应工作需要。 领导 交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于 表面,而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实: 忙碌于日常小事, 工作没有上升到一定高度。 不能专注于工作学习, 很多知识虽然了解但却不精。比如 ISIS 的使用、 PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作 中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。 四、改善之处 作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的 工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作 中,再接再厉,取得更大的成绩。 1、不断提高自己: 抓住每一次让自己学习和成长的机会, 以饱满的热情全身心地投入工 作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但 是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。 2、端正工作态度: 要抱以一个正确的心态, 踏踏实实、 任劳任怨地完成上级交派的工作; 在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。 五、未来工作计划 1、积极做好日常保障工作: ①维护好办公室的干净整洁工作; ②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善 ISIS 的建立使用情况; ③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。 2、提高个人修养和工作能力: ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法, 快速提升自身素质, 更好的服务于本职工作; ③加强与人的沟通协作能力。 六、总结 感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己 用心做好每一项工作任务,虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就 会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信北三的明天会更好。 201x 年 12 月
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