个人月度工作总结

个人月度工作总结

XX 年结束了，我们迎来了全新的 XX 年。新的一年，新的 起点，在新的一年开始之际，我也从 xx 区分公司调往网络中 心工作，开始的新的学习与努力。在 xx 区分公司工作的三个 多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足 的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三 个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法， 不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。汕头招聘网 在 xx 区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多 和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一 些统计类的事情。在这个过程中，难免有做的不好的地方， 大家都很乐意为我指出来，比如说长说我不够泼辣，汪边平 局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家 对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与。 汕头招聘网 农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局 来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与 服务质量的两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量 也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局 里面最要做的一件事就是对客户的服务。现在我们都在大力 发展各种各样的全业务套餐，我的 e 家、天翼等等，还有网 吧及各种 vpn 虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了， 用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面 发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我 们的努力又起到什么作用了?所以我认为我们在努力发展新 新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做 一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户 的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们 的宣传队伍中来，这样也许更有力一些，要尽可能的利用已 有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中国电信的服务， 同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户 有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的 用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村 支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农 村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可 以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些，找到合适 的方案。汕头招聘网 第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的 最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效 的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作 方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业 车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些?流动营业车上 的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一 些?试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让你等待十多 分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法?另外还有我们的宣 传材料，有的宣内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户 看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣是重点宣传 e6 套 餐 120 元入网的，那么我认为就应该一起的把 e6 套餐资费标 准也一起印在，可是后面却是 e9 宽带的与资费说明，导致前 来咨询的用户莫明其妙。还有boss系统与政策的一致性问题， 要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新， 可是在更新政策同时，boss 系统也应该跟上。这次活动中， 刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国 电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不能办理， 要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大 打折扣。平时也要系统里面的数据与政策的一致性，现在系 统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是 不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够 及时迅速的添加进去。 汕头招聘网 汕头招聘网 第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管 理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候 表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复， 甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时 日常的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好 像支局的日常工作有一大部分都是营业员在做，点对点里面 的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局长没有做，不 知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵…另外我想在此 提一下支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针 式打印机，有的已经坏了，不好用了，对营业员的工作带来 了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实实在在的关 心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的 代表了我们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员 工。汕头招聘网 最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上， 还是生活上，大家对我都很关心，谢谢。在以后的工作中， 我一定继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐， 工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!汕 头招聘网 XX 年 2 月工作总结汕头招聘网 员工培训总结范文时光飞逝，转眼间，工作已经接近 3 年了，随着社会阅历的不断丰富，思想也逐渐成熟起来，生 活中，能够从容的接人待物，工作中，能够斗志昂扬，这当 然都离不开校领导和同事的热心帮助。认真回顾工作三年以 来的历程，总结过去，汲取经验教训。汇报汕头招聘网 一.思想方面汕头招聘网 我始终党的教育方针，认真学习新的教育理论，及时更 育。积极参加校本培训，并做了大量的笔记与理论笔记。新 的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先 进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体 的理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会 新形势下怎样做一名好教师。汕头招聘网 二.工作生活方面汕头招聘网 刚开始工作，感觉压力很大任务很重。针对这些情况， 我虚心向有经验的老教师讨教经验。在教学中，我认真钻研 新大纲、吃透教材，积极开拓教学思，把一些先进的教学理 论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教 学中。我始终每天晚上把转天要上的课重新手写一遍加深记 忆，上课时务必脱教案。当然由于经验不足，还存在很多的 不足之处，有待我进一步提高和改善。汕头招聘网 我迅速融入到学校特有的工作氛围中，生怕因为自己的 懈怠，了积极向上的工作。在工作中，我尊敬领导、团结同 事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习、 对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的 纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不 松懈地培养自己的综合素质和能力。汕头招聘网 三.个人成长方面汕头招聘网 成为教师是我自小的理想，大学四年的时间我不断朝着 这个理想努力着，只要付出就会有回报，机会永远是留给有 准备的人。我是幸运的，大学毕业之后，我成为了一名小学 老师，并教授我所喜爱的数学学科。梦想不断地变为现实， 那时一切都是那么美好!汕头招聘网 第一年，经过短暂的实习，我就正式地走入教学岗位。 首先感到的茫然和无措，我该怎么干呀，从哪入手呀。从学 校学到的知识在实际工作中完全没有用了，现实总是没有理 想中的那么美好。那一年可以说是在摸爬滚打中过来的，有 多少不易容易只有自己知道。汕头招聘网 第二年，不知不觉中，第一个学年总算是过去了。从事 教育的第二年是我收获很多的一年。这学期经历了很多事情， 参加了很多活动。如果第一年用爬来形容自己进步的速度， 那么这学期可以用跑来描述了。汕头招聘网 我是幸运的——组内和谐的氛围，浓厚的教研气氛，老 教师们的悉心帮助，给我提供了很好的学习和成长空间。我 也很珍惜每一次听课、教研、学习的机会，每个老师身上都 有与众不同的长处，都是我需要学习的，博采众长才能更好 更快的完善提升。汕头招聘