公安局2020年度“互联网+”工作总结

公安局2020年度“互联网+”工作总结

2020 年，县公安局将推进 XX 公安“互联网+”工作作为 我局 2020 年重点工作和公安改革重要任务，特别是自 5 月 26 日全流程业务上线运行后，紧跟省市步伐，按照统一安排部 署，立足当地实际，坚持管理服务与宣传推广齐头并进，使 得 XX“互联网+”工作顺利进行，现将全年工作情况汇报如下： 一、在组织推动方面。 县局成立了陕西公安“互联网+政务服务”建设工作领导 小组，由指挥中心主任主管，网站办一名专职民警具体负责 推进“互联网+”工作的组织、衔接、监管和考核工作，先后 制定下发了《XX 县公安局关于推进全局“互联网+公安政务服 务”工作的意见》《XX 县公安局关于推进“互联网+公安政务 服务”工作实施方案》《XX 县公安局关于开展“民警在网上等 您”—XX“互联网+公安政务服务”集中推动活动的通知》等 一系列文件，明确工作目标、工作任务和要求，层层落实了 各单位。 二、在管理培训方面。 明确岗位职责，严格工作要求，对县局及各窗口单位负 责“互联网+”业务人员落实了 AB 岗职责，并实现了县级管 理员每日上下班四次登录平台查看监督，业务民警每日定时 登录平台处理业务预约办理及留言情况。建立 XX 公安“互联 网+”工作微信群，及时将平台操作情况进行交流通报，并定 期组织管理操作员进行专题培训，保障了平台操作办理无失 误。今年来，后台共受理户政业务预约 3 件，办理申报业务 4 件，回复网民信件 5 件(主要为交警、户政)，集中组织专题 培训 2 次。同时，将“互联网+”工作纳入全局每月考核细则 中，对承担单位每月工作情况从宣传推广、操作应用、服务 办理、群众满意度等方面进行打分考核，并先后两次组织专 人深入基层窗口单位进行指导检查。 三、在宣传推广方面。 统一设计制作了 XX 公安“互联网+公安政务服务”窗口 提示牌、展板和宣传册，在出入境、户政、车管所等窗口单 位设立服务窗口，落实专人向群众解答网站咨询和操作办事 流程。组织治安、交警、户政、出入境等单位在城区设立宣 传点，展开集中宣传活动，并要求各派出所每月在辖区集会 开展一次上街宣传，并借助入户走访等形式与群众进行面对 面宣传。同时，充分发挥传统媒体和新兴自媒体的宣传优势， 通过 XX 电视台、广播和公安门户网站、微博、微信等形式开 展广泛宣传，扩大宣传范围，营造全方位宣传氛围。今年来， 先后制作展板 6 块，印刷宣传彩页 1 万余份，悬挂横幅 25 条; 组织开展全局集中宣传 3 次，各所辖区宣传 24 次，入户走访 宣传 3500 余次;利用微博宣传 5 次，微信宣传 2 次。