人力资源工作人员述职报告

人力资源工作人员述职报告

【导语】述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般 为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门 陈述。以下是 XX 整理的人力资源工作人员述职报告，欢迎阅 读！ 人力资源工作人员述职报告篇一 尊敬的各位评委、各位代表： 大家好！二 00 四年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产 经营目标开展工作，加强人力资源开发管理，深化人事、劳 资改革，细化了人事、劳资、宣传、培训、保卫各项管理。 人事管理工作顺利完成了机构改革方案的确定与实施，实行 竞争上岗，强化优胜劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者 让”的竞争机制，并以劳动合同续签为契机，完善管理，创 造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的 聪明才智及潜能，促进了人力资源的优化配置；劳动工资方 面以劳资分配为主线，真正体现“按劳分配、多劳多得，按 绩取酬”分配原则，营造了良好的竞争激励机制；宣教工作 继续贯彻“弘扬企业文化、提高员工素质”的原则，进一步 发挥《源能热电》的管理纽带作用，为公司的发展起到了有 力的舆论保障；保卫工作本着“以防为主，打防并举”的原 则，比较圆满地完成了各项任务，公司全年未发生刑事案件， 有力地保障了公司正常的生产和工作秩序。现将本年度工作 述职如下，请各位代表评议： 一、人事管理工作 企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而 人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调 整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定 员，基本达到的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发 展的道路。 1、合理调配现有人力资源，以达配置 按照《公司 20xx 年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上 岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将 管理部室、车间从 21 个精减到了 15 个，分流人员 68 人，由 年初的 615 人精简到现在的 547 人；并根据公司生产经营情 况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。 2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工 作 为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好 的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法 （自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作 态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互 评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评， 按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共 计 463 人次。 3、劳动合同管理 通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订 年限改为差异年限，即改变建厂以来一直延续的所有员工签 订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和 五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再 续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，使明确了岗位的重要 性，这对很多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工 都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用 劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一致，劳动合同才 成立，本次劳动合同的签订激励了员工积极上进、爱岗敬业 的主人翁意识，改变了"续签合同是走形式、走过场"和"进了 电厂门，就是电厂人"的传统思想，打破了国营企业的"大锅 饭"、"终身制"现象。 4、改革内退人员管理 为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退 人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代 会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通， 同时让内退人员了解目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大 的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进行走访达 50 人 次。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的 座谈工作，达 10 余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例 调整了工资，并有 1 人自愿回公司上班。 本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员 认识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支 持和理解，达到了维护公司声誉和稳定的目的，更使广大在 职的干部员工增加了危机意识，也充分认识到只有工作和贡 献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意 识。 5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业 为促进员工的合理流动，鼓励、支持部分职工自谋职业， 结合公司生产、经营实际，在原有的基础上出台了新的辞职 管理规定，鼓励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一 致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员 工作。本年度解除劳动合同 65 人次，其中辞职 35 人次调离 30 人次。通过一系列措施的出台和实施，达到了精简人员、 提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步 的发展。 6、加强劳动保护用品管理 为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力， 在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规 范了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提 高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动 保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。 二、劳资管理工作 20xx 年的工资改革的指导原则就是逐步压缩固定工资部 分，加大变动工资的份额，继续贯彻"能者多劳，多劳多得" 的动态工资分配原则，将员工的收入和公司的效益紧紧联系 起来，改变了"干好干坏一个样，干与不干一个样"的大锅饭 局面，纠正了在部分员工中流传的"多干多出错，少干少出错， 不干不出错"的错误思想，克服了工资分配中的平均主义现 象，使"岗位靠竞争、收入靠奉献"的良好机制进一步深化和 贯彻下去，充分调动了广大干部员工的工作积极性。 1、根据新年度工资核算办法，各岗位情况，对工资结构 重新进行了调整，真正实现了"能者多劳，凭绩取酬"的分配 目标。 （1）本年度主要依据各单位上报工资考评系数及考勤情 况，完成了新年度厂龄工资套改工作，按时完成了月度工资 的造册发放工作。 （2）为使修造车间工资分配制度更加合理，进一步激发 职工工作积极性，充分发挥职工的技术特长，真正体现能者 多劳，多劳多得的分配原则，结合公司实际情况，两次制定 了修造车间人员工资分配核算办法及考核办法。 （3）为遏制和杜绝生产、交通等各类责任伤害事故的发 生，进一步提高员工安全责任意识，公司取消原先《四值竞 赛管理办法》，新出台了《20xx 年度安全奖励制度》，设立团 队安全风险奖，进一步增强了员工团队协作意识与安全责任 意识。 2、严格考勤审查，规范加班制度 根据公司下发《考勤管理制度》，严格审查各单位员工每 月考勤情况，针对检修人员加班特别是夜班不规范现象，出 台了新的加班制度《关于各车间检修人员加班的相关规定》， 对加班审批程序与加班待遇重新修改，层层把关，使加班程 序更加合理、完善。 3、做好了各类保险费用的上缴及理赔工作 （2）、医疗保险：依据劳动保险管理制度、人员变化及 交纳基数做好了医疗保险的缴费工作。按照员工工龄对 20xx 年度医疗保险缴费基数重新进行了调整。主要做好了慢性病 人员每年两次材料的审批申报及住院人员医药费的审核报销 工作。 （3）、工伤保险：根据员工实际情况，完成了工伤人员 材料的上报、协助调查和处理工作，进一步做好了工伤人员 的医药费材料的上报及理赔工作。本年度共发生工伤 7 人（交 通事故 5 人，工作事故 2 人），认定工伤 9 人（包括上年度 4 人），理赔医药费 21048。6 元，申请伤残鉴定人员 4 人，共 计伤残补助 70840。0 元，本年度已认定工伤 5 人，其他人员 正在按规定办理相关手续。 （4）、失业保险：根据人员增减变化，与上级部门协商 全部完成了失业保险金的缴纳工作。 4、及时完成了各类劳资业务 （2）按照上级规定做好我公司 3 名军转干部（退休 1 名） 的安抚工作，针对工资待遇做了两次调整，同时主动与三位 军转干部联系，未出现上访现象。 （3）完成了企业女职工岗位基本情况表和企业女职工管 理、工人岗位基本情况花名册的填写、上报、装档工作，计 184 份。 5、根据退休管理规定，本年度退休到龄人员共 2 人，都 已按照规定办理完成。同时完成了退休人员基本信息统计填 报及纳入社会化管理服务有关材料的填写上报工作。 三、教育培训工作 随着我公司深化改革和发展的需要，对员工队伍的素质 有着更高的要求，进一步加强和改进员工教育培训工作，是 摆在我们面前的一个重要课题，04 年度的教培工作主要是围 绕流化床锅炉的学习和作风整顿展开。 1、组织做好各类考试考核工作，提高员工的业务技术水 平 （2）、协同生技部做好各车间重要岗位人员的业务培训 考试工作。 （3）、组织做好管理人员本年度下发的各类文件的考试 工作。 （4）、组织做好调配人员定级、晋岗考试工作。 2、组织做好读书学习工作，全面提高员工文化素质 通过对《执行》、《行动手册》、《致加西亚的信》、《细节 决定成败》等教材的阅读学习、组织观看海尔集团首席执行 官张瑞敏《以创新精神创世界》的讲话以及组织部分中高层 领导参加集团公司举办的《再造团队竞争优势》的学习讲座 等学习活动，进一步提高了公司管理人员及员工的整体素质， 加强管理理念及执行能力的培养，形成了严谨细致的工作作 风，强化了团队观念，提高了公司管理层的团队意识和管理 水平。 3、做好各车间业务人员的外出培训和深造工作 （1）、为给工业园储备运行和检修力量，选拔了 30 名锅 炉业务骨干到莱芜阳光电力公司参加130t/h高参数锅炉的培 训学习，通过为期 1 个月的理论和实际操作学习，基本掌握 了高参数流化床锅炉的运行知识，顺利完成外出培训工作。 （2）、为引进新的管理理念，增强班组长的管理能力， 人力部与生产技术部协同做好锅炉、汽机、电气、化水车间 36 名人员的外出培训工作。通过在莱城兴源电厂十天的参观 学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了基层管理人员的业 务水平。 （3）、组织了 4 名运行班长参加集团公司在五零四基地 组织的部分专业人员封闭式业务知识训练。 （4）、组织 4 名车间检修骨干到江西参加高压焊工培训。 4、积极开展内部讲座和培训，提高工作能力 （1）协同生技部组织开展安全讲座活动，进一步提高了 安全意识和自我保护意识。 （2）开展办公软件使用培训，做好公司内部局域网的试 运行工作。 （3）保卫科组织消防安全知识学习和消防演练活动，提 高了安全意识和应急应变能力。 四、公司内部宣传工作 人力资源部从 20xx 年的 3 月 1 日开始负责公司内部宣传 工作，主要是承担《源能热电》的编撰出版工作以及相关的 内部宣传。在公司领导的全力支持和关心下、在各部室车间 的大力配合和协作下，10 个月共出版发行 14 期报纸，超额完 成了部门的年初计划。 1、通过组织通讯员座谈会等形式，达到了上下互动、广 开言路的目的，为《源能热电》的发展注入了新的生机和活 力 宣教科成立之初，为了在新的管理机制下进一步发挥报 纸的管理纽带作用，广泛听取各个层面的反应，三月份召开 了公司通讯员座谈会，通讯员们畅所欲言，不拘一格，提出 了很多合理化建议和意见，对我公司的宣教工作起到了上下 沟通、相互理解和支持的作用，使《源能热电》真正成为公 司领导层和员工们沟通的桥梁。 2、弘扬热电公司的企业精神和企业文化，塑造企业形象 （1）分期报道了工业园新项目建设，通过进入工地实地 拍摄等获取了部分优秀稿件予以及时报道，增强了员工对公 司发展的信心。 （2）、针对煤炭市场煤价暴涨的严峻形势，在多期报纸 中号召干部员工节能降耗、增收节支、修旧利废，并组织员 工们展开专题讨论等活动，统一了认识，增加了向心力和凝 聚力，增强了干部员工对公司发展的信心。 （3）、在机构精简设置、人事制度改革、工资薪酬改革 等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的舆论导向 作用，并树立起了"诚实守信、以人为本"的热电企业文化。 （4）、紧紧围绕公司的作风整顿活动，以宣传发动、组 织学习和改进提高三个阶段为主线，在报纸上大力宣传报道" 转变工作作风、加大执行力度"的工作总结和读书感受，收到 良好效果。 （5）宣传对洛阳拆机工作的纪实报道，弘扬了热电公司 员工吃苦耐劳、无私奉献的精神，增强了员工们爱岗敬业、 拼搏进取的信心。 3、配合相关部门，做好各项宣传工作 （2）、在 6。5 全国环保宣传活动中，与生技部联合进行 现场宣传，由于准备充足、措施得当、安排合理、宣传到位， 产生了良好的效果，受到了县环保局的好评，在《源能热电》 开辟专版发表文章和图片，达到了人人重视环保，个个参与 环保的良好局面。 （3）、配合生技部和保卫科等相关科室，在六月份的安 全宣传工作中加大宣传力度，提高安全防范意识。在进行安 全生产咨询月活动及消防安全知识学习和消防演练活动中积 极参与，做到及时宣传报道，达到了预期效果。 （4）、作为安全月的后续活动，配合生产技术部组织了 安全征文活动。各车间部室上缴稿件 100 多篇，安全为天的 观念已经深入人心。 4、报道公司的内外部会议及活动 （1）、报道了鲁阳公司成立二十周年庆典大会的盛状， 通过刊登鹿总以及县领导在庆典大会上的讲话，宣传了集团 公司经过二十年的拼搏进取和锐意改革，从沂蒙山区走向全 国、走向世界的光辉历程。 （2）、通过对公司"五一""五四"“国庆”期间组织的各 项文体活动的宣传报道，增加了广大员工的参与意识和团队 凝聚精神，促进了公司的企业文化发展。 （3）、对公司团委和集团公司举办的"转变观念练内功， 提高核心竞争力"的读书演讲比赛进行了宣传报道，收到了良 好的效果，坚定了员工爱岗敬业的信念。 5、鞭挞不良现象，警醒落后思想，增进了员工的互相监 督意识 对公司存在的一些不良现象，如偷拿卫生纸、安全意识 淡薄等现象，《源能热电》在把握大局的前提下，勇于揭露， 大胆抨击，起到了舆论监督的作用。 五、安全保卫工作 保卫工作在 20xx 年度有喜有忧，喜的是通过每个同志的 共同努力，厂区治安秩序良好，被上级公安机关所肯定，推 荐为先进护卫队。忧的是在日常管理中，由于个别同志思想 作风不够，工作不够认真，全年出现 10 次违纪，虽然在全年 各部门单位中违纪率最低，但作为劳动纪律管理部门，尤其 不应该出现违纪现象，这亟待于在新年度工作中加以改正。 1、整顿工作作风，树立良好的保卫人员形象 保卫科针对个别同志思想作风不够，工作不够认真，多 人次违纪等问题，提出整顿保卫队伍形象的目标，从日常管 理以及警容风纪，全面管理，为保卫人员配备了服装，要求 人员要以良好的姿态做人，热情的对待每一位员工和客人， 使队伍有了较大变化。 2、切实加强巡逻值班，以维护正常的生产和工作秩序 安全生产离不开良好的治安环境，为保证正常秩序，保 卫科在人员少、任务重的情况下，合理配置警力，加强巡逻 值班，通过巡逻、守候、检查等各种形式，年终共查获一般 性盗窃、闹事案件五起，并及时处理，从而使厂区秩序有了 明显好转。为加强新建厂区的保卫，保卫科及时抽调人员前 往值班，二十四小时守护，并及时制止了一起盗窃行为，有 力地保障了施工、安装工作的顺利进行。 3、强化管理责任，落实其他防范措施 为搞好保卫工作，多次组织对重点部位、岗位进行检查， 对查出的问题及时提出整顿措施，先后为财务部安装了报警 装置，加高了厂区院墙，一些必要的设施及时予以整顿、维 护，使丢失、被盗案件大大减少。为使保卫队伍加强防范意 识，全年组织了两次消防演练和防范演习，参加人员一百余 人，取得了很好地效果。 4、大力加强劳动纪律检查，维护正常的生产和工作秩序 三月份提报更换了考勤管理系统，结合新仪器的使用， 要求每个保卫人员要切实加强劳动纪律检查，并争取定人员、 定指标的考核办法，加大了检查力度，全年共查处各类违章 违纪 337 人次，其中保卫科查处 113 人次，有力地保证了安 全生产工作的顺利开展。 5、加强消防监督，确保公司财产安全 消防检查、治安历年来工作重点，全年配合上级检查两 次，自查四次，为汽机车间新配备了消防水带、消防栓，为 各单位配备各类消防器材数十件，还及时处理了一起加油机 漏油事件，全年未发生一次因检查不利而出现的火灾事故。 6、及时为员工按照政策办理户口四项变动工作 针对全年辞职人员多且有许多家庭择校入学的实际情 况，保卫科及时为他们办理进入进出手续，共办理 60 余人次， 使部分适龄儿童及时就近入学。 六、其他工作 1、做好 03 年度听证会工作 听证会在热电公司是第一次召开，在总经理班子的大力 支持和参与指导下，通过文件制发、质询题等的组织、筹备 工作，保证了会议质量，成功召开了 20xx 年度听证会议，达 到预期的管理效果。 2、做好职务说明书的编写和汇总工作 职务说明书作为公司的一项工作创举，在公司领导和各 单位的大力支持下，几易其稿，最终达成一致，职务说明书 的定稿和出台，标志着热电公司的内部管理向着规范、制度 化又迈进了一步。 3、协助工会做好各项工作 （1）、协助做好第四届职代会一次会议工作 为进一步促进公司民主管理水平，充分发挥职工当家作 主的作用，按照《职工代表结构分配及推选办法》协助做好 职工代表换届选举工作及新一届职工代表培训工作。 （2）、协助组织各项文体活动，主要指开展"三八"妇女 节纪念活动和协助工会开展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦” 纪念活动，增进了团结协作、勇争一流的精神。 七、存在的问题： 人力资源管理虽然取得了可喜的成绩，但仍存在诸多问 题与不足，在改革日益深化的形势下，面临着煤炭形势紧张 的严峻考验，面对着新老厂区的保卫安全工作，人力资源部 也遇到许多问题：第一、随着企业的进一步发展和深化，员 工素质还需不断提高，管理培训程序需进一步理顺，企业培 训的理念尚待进一步增强；第二、在全年的工作中，保卫科 在人员管理上存在管理不细致、工作不认真的现象，先后出 现 10 次违纪的问题，影响了部门形象，做为劳动纪律管理部 门尤其不应该。第三、竞争激励机制有待于进一步加强和提 高，工资分配办法需待进一步完善。 八、明年打算： 人力资源部将在公司总经理班子的领导下，加强人力资 源开发，利用科学的管理手段，展开各项人事管理工作：组 织开展 20xx 年度管理机构设置和员工考评工作，推行分厂制 管理模式，完善领导负责制；继续贯彻劳动合同管理，针对 6 月30日部分劳动合同到期的时机，实行双向选择和优化组合， 对不符合公司要求的人员不再续签劳动合同，进一步维护劳 动合同的严肃性；做好工业园的人员配备工作，达到配置， 确保新老厂区业务力量均衡和安全经济生产。 劳资方面将在 20xx 年的基础上，特别要强化"公平合理、 不劳不得"的原则，搞好劳资分配，提高员工的劳动积极性。 内部宣传方面将加大《源能热电》的宣传力度，形成“关 注细节、奉献企业、成就自我”的价值取向，注重报道一线 员工的生产工作情况，加大反面事例的报道力度，进一步促 进和加强企业文化建设。 教育培训方面，积极开展职工业务培训，增强公司员工 对循环流化床锅炉的运行维护和检修能力，针对公司改革经 营需要，计划举办两期企业管理讲座，组织四次外出集体参 观学习活动，激励员工岗位成才，推动企业发展。 安全保卫及督察方面，注重细节管理，加大日常巡查管 理和劳动纪律考核力度，加强工业园新厂区的治安保卫工作， 进一步提高保卫人员的行为规范，为公司的发展起到保驾护 航作用。 回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀。 人力资源部将在公司领导的正确领导下，紧紧围绕 20xx 年度 工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，努 力完成好全年各项工作，为源能热电的发展贡献力量。 各位领导、各位代表，我的述职完毕，不当之处请指正！ 人力资源工作人员述职报告篇二 尊敬的各位领导、同事: 大家好。去年的今天我还是一个刚从学校走出来的学生， 今天我已经成为了一名人力资源部的办事员。20xx 年我从财 务审计部到人力资源部，这一年的工作充满了紧张、忙碌， 但更多的是挑战。 20xx 年前半年作为财务审计部的职员，我主要负责出纳 工作进行日常现金的支取，基本户和一般户的银行对账，投 标保证金和履约保函的办理。在履约保函方面，接到保函申 请时要计算保函金额并然后按 领导 批示与项目部、银行进行保函格式等方面的沟通，从中 学习到了保函申请及办理方面的知识也锻炼了我的沟通能 力。在日常现金支取方面，严格遵守会计法律法规及公司相 关规定，对于大额的现金支取要求提前申报并及时与银行沟 通，保证了生产运营的正常进行。在今年 6 月份，我去稻城 亚丁办理了银行开户的相关事宜，积极做好与项目部、银行、 公司主管领导的沟通工作，经过两周时间终于开户成功，将 相关资料带回公司，比较圆满的完成了此次出差任务。 在此，我向财务审计部的主管领导及各位同事表示感谢， 谢谢你们在近一年的时间里对我的关心和帮助。 在今年八月份，因为工作需要我从财务审计部调到了人 力资源部，人力资源工作对我来说基本上一个完全陌生的专 业，从公司的人员花名册，到项目部的人员设置，从人力资 源专业的各种法律规范到集团公司下发的各种文件规定，一 切都要从头学起。在领导及各位同事的帮助下，经过一段时 间的学习我逐步了解和熟悉了人力资源部的工作内容。在科 室当中我主要负责陈 x 项目部、吴 x 项目部每月的工资及奖 金的造表核算，劳务费用的汇总并填报付款申请，每月报送 安装公司人力资源部的月报表。在工作之初，由于对人员的 岗位及工资构成不了解因此在做工资表时出现了很多错误。 针对这一问题林部长及时向我讲解这一方面的知识，并对每 个工作流程进行剖析，查找原因。科室的其他同事也积极帮 助我检查错误，并向我传授了他们以前工作当中的一些经验 和教训。经过一段时间的学习，在工资表方面存在的问题已 大为减少。在人工费的方面，包含了内包班组和外包班组的 两部分，内包班组是每个月由项目部报送纸质和电子表格到 人力资源部，外包班组是由工程技术部根据每月项目报量然 后核算其人工费的金额，制表后交人力资源部，然后由我计 算其质保金、管理费并完善签字手续报领导审批。每月各项 目的人工费汇总要求做到细心仔细，并与劳务公司、项目部 仔细核对。严格按照公司相关规定对劳务费的质保金和管理 费进行计算，报主管领导审批。每月人工费及时准确的报送 财务部门，做到了及时准确发放，保证了生产经营的正常进 行。填报统计报表方面，要了解各数据之间的关系，知道专 业词汇的含义，并做好与工程技术部、财务审计部的沟通工 作。在填报 20xx 年报统计局三季度报表时，由于是第一次接 触因此出现了很多错误，最后在退休职工杨金华老师及领导 同事的帮助下逐渐掌握了填制报表的要领，并顺利完成了三 季度报表的编制工作。 以上是我具体的工作内容，就存在的问题在以后的工作 中我有以下几点想法: 1、在工资制表方面，及时督促项目部上交考勤表和工资 分配表，对于项目部提交的原始表格要做到及时处理，发现 问题及时解决。以免在每月中旬由于工作量大而造成不必要 的错误。 2、做好台账的整理登记工作，在 8 月份接手杨 x 老师工 作后一直在熟悉和处理日常的工作，因此在接下来的工作当 中我要做好台账的整理工作，特别是整理接手以前的班组费 用和各项目的人工费。 3、对于报送安装公司的月报表，做好每月与财务审计部 的核对工作，检查其中差额，做好控制，争取把差额控制在 校范围内，并做好报表编制说明的书写工作。 4、不断学习学习专业知识，参加相关职考试 提高自己的专业水平和业务能力，更好的服务于本职工 作。 我一直相信:世上无难事，只怕有心人。面对充满挑战的 20xx 年，我相信在各位领导、同事的关心和帮助下，在自己 不断的努力下我一定能取得更大的进步，为公司的发展尽一 份自己的力量。