宾馆年度计划与工作总结

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宾馆年度计划与工作总结

宾馆年度计划与工作总结 ⒈部门建设 上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体 系失效。 ⒉部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销 售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任 务重,故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。 (二)新年度工作计划 “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我 觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策 略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计 划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划 还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 ⒈目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划 中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、 渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目 标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为 个人年,人员配置为人。 ⒉产品规划 根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充 宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间, 提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、 将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 ⒊品牌推广 市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤 逊湖品牌推广策划《名节名丸》。 ⒋团队支持 为了保障来年营销工作顺利高效地实施,宾馆还需要通过苦练 “内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好 的发展客户、保留客户!
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