企业文秘工作个人总结范文

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企业文秘工作个人总结范文

【导语】熟悉业务,热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前 提,也是搞好总结的基础。《企业文秘工作个人总结范文》是 XX 为大 家准备的,希望对大家有帮助。 企业文秘工作个人总结范文篇一 今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上 班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业 生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过 一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了 xx 这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存 在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多, 我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就 20xx 年的工作情况总结如 下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作 进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。 每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且 通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时 性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计 划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天 还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”, 把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要 部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配 合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干 得多,干得少,只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门, 我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其 他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇 到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一 颗真诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责,做好本职工作 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度 及 ISO 标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时 将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕 后,负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、 修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各 部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我 都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。 同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计 划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工 作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结 束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组 的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办 工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好 公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度 落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。 今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx 报》协办 的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名 广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了 有信息登报。 企业文秘工作个人总结范文篇二 春去冬来,又到了一年的年尾,这个时候,是最容易让人回忆的 时候。这一年,时光流转;这一年,慢慢成长;这一年,渐渐收获; 这一年,对我来说是挑战的,因为工作性质的不同。初到一个很陌生 的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不知道该怎 样去开展这份工作。 在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感谢公 司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们,是你们让我学 习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入 阳光北郡项目已有大半年年了。XX 年的主要工作是大致上可以分成三 大类。 一、协助销售: 阳光北郡这个项目不同于其他商品房,经济适用住房的办理流程 及订房手续都比较多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、 出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认 真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾。 所以我本着“宁对十遍,不错一户的原则”做好自己的本职工作。 二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的 资料及物品分发: 开晨会与夕会时做好资料的整理,销售员一日工作计划的汇报与 遗留问题的记录,给销售员分配电话 call 客资源,配合甲方工作人员 及时摘录新的公示客户信息,协助甲方整理已出合同的订制、登记、 封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送。售 楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。 三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护: 每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情况, 配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方 工作人员及时报录已开房号客户的信息。以上的工作我还有很多不足 的地方,还需要改进与学习。 四、在新的一年里我的努力的方向: 1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方 法等。 2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自 己的工作也会有所帮助。 3、爱岗敬业,向小于学习,把公司的事当成自己的事。 4、做事细心,谨慎,踏实,避免低级错误的发生。 5、提高工作主动性,对工作投入。 通过这一年的学习、锻炼,我发现自己还有很多的不足之处需要 提高。在未来的工作中,我将利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势, 努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力 工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
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