置业顾问转正申请自我鉴定

置业顾问转正申请自我鉴定

篇一 2018 年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始— —加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了， 在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两 个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有 些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发 展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是 书本那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这 个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想 我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售 流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮 助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的 多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越 喜欢这份工作。 前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作， 一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识， 也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、 售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。 虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但 心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。 即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。 4 月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独 立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信 心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将 工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售 24 套， 转介成交 5 套。总金额 19491369.5 万元。对入行不久的来说还算是对 自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然 而见的，销售技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。 总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动 点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去 做，不要怕亏，反正做了就没错的”! 下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希 望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 篇二 通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的 不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关 于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门 里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办， 所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。 包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出了以下几 点： 1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责 人，人员构成有了详细的了解。当然，对你所在的销售部门进行细致 的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于 我很快适应这个新环境融入这个团体。 2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有 的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。 这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多 对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别 人活得累一点，正确一点。 3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的， 大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把 自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是 朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你， 认可你。 4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好 印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓， 不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同 事关系来维护自己的利益。 5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者 说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情 绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经 常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验 对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己 努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的 业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多， 比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。 6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要， 不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你 有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自 己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现 一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很 不错了。没有激情了。这个时候不是因为你的激情用光了。是因为你 内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这 个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。 实习建议 通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重 要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意 向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不 够好因为我们的经验欠缺。做销售的必须要对每一个客户一定要非常 了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基 本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等 等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并 不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业 的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以 说社会经验欠缺。而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括 谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户 不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的 财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的境界是倾听，要为客户 排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。给客户想要的而不 是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来 越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知 识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的专业知识的学习和实 习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握 以下几点; 1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更 让客户信服放心) 2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客 户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人 聊天的内容不同交流会更愉快) 3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户 所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受 的范围) 4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社 区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客 户所关心的问题那么也是不成功的交流) 5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就 能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自 己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习 产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面) 6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，永 远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房 者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的 很不容易。所以永远也不要小看任何一件事) 篇三 记得有人说过：“第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好 职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经历告诉我们：一个 人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。恒通 控股集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地 产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之作，本次实习的职位 是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。 这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地 产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业顾问也就是为客户置办家业，这项工作说容易也不容易， 一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄， 如果要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要一定的基础，首先要考虑的 肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大小、地理位置，还有就 是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是 我需要学习的地方。 实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切 规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对 员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学 习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。 在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况， 但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一 个人身边不可能永远有人帮助，更多的时候是要靠自己。再后来对于 外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事， 我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得 潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片， 再根据与他们沟通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的 放矢的针对其关注的内容进行房产推荐，会大大提高售房成功率。 (一)销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧：1、沟通技巧、房地产销售技 巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打 交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待 客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我 们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的就达 到了。2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话， 好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要 条件：同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内 心的想法，是重要条件：更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因 素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。3、 机会是留给有准备的人、在接待客户的时候，我们的个人主观判断不 要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚 意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通 不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不 够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机 会总是留给有准备的人。4、客户登记及时回访、做好客户的登记，及 进行回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉 得没有必要过来了。5、拉近距离、经常性的约客户过来看看房子，了 解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户 的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化 解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可 以放心的购房。6、制造购买氛围、提高自己的业务水平，加强房地产 相关知识及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己 的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信 心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知， 客户就根本不会买你推荐的房子。7、为客户着想、学会运用房地产的 销售技巧，对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造 购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客 户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这 个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表 现出怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然 后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表 现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。8、 维护关系、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种 房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都 可能是你的下个客户。9、挽留客户、如果这次没有成功，立即约好下 次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来 都能成交。毕竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调 控也越来越多，假设这次没有能够现场定房成功，那么客户要离开的 时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解 客户的需求，也可以帮助你确定于客户的意向程度。10、熟记客户信 息、记住客户的姓名，可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户 姓名，但是，如果你在客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出 他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨 去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程， 再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏!在我们的 墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时 候，你的工作疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自 己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这 样似乎有点俗气，但是如果在很累的时候，把个人的心情带到工作中， 那一定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。 (二)自学能力 在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力，在工作中我 充分体会到这句话的含义。在工作基本上完全用不到学校所教的知识， 只有少部分用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前 辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的保护， 但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，知 识的更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤 于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，遇到不懂的地方自己先想法解 决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学能力的人迟要被企业 和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销 售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较 为初步的认识。有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发 传单一样，电话销售是纯粹的语言交流，它需要比发传单更好的沟通 技巧和能灵敏知晓客户情绪波动和需求的能力，销售不仅是种行为， 更是一个过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时 跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不 仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看中一间公 司的服务质量，所以在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求， 并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度 出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得 购买这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的发 展。还要有有坚定的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象!在销 售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自 己的立场坚定与否，就显得特别的重要。买卖双方公平交易的行为然 而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上， 想为自己公司谋求化利益。这时候身为销售、坚定自己的立场就显得 特别的重要，如果开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会 让客户对自己公司的实力产生怀疑，在电话销售中格外重要，因为对 方看不到脸就失去了肢体语言暗示的作用，做一坚定的立场能够让自 己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。 而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听 者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必须具备坚忍不拔的个 性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我都是依靠父母的收入， 工作以后，我才能体会到父母挣钱的不容易，而且我现在也开始意识 到培养自己的理财能力，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的 血汗钱真的舍不得花。 (三)与同事相处 工作期间除了锻炼工作能力和心态，我还在学习如何与同事相处， 踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工 作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表 面上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往 上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。主管告诉我们房地产 行业的利润很高，所以同行间的争夺非常激烈，像以上这些情况其它 公司是很多见的，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢 去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不希望同事关系 显得太过淡漠。因为坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没 有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的机会他们肯定 会毫不犹豫的跳槽，他们情绪低落导致工作效率不高，影响公司效率， 所以同策有监督机构禁止同事之间抢夺的行为，保护同事关系。而在 同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是经常发生。 实习中我开始认识到实践的重要性，也体会到学校的用心良苦， 实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践中去发现、 去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至 有些前辈是服务员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍然做出了 很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效 益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。虽然 有点遗憾的是 这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价 学习，但是我相信这只是开始，并不代表我将一直从事销售的行业。 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到 了在校园无法学到的知识，这些宝贵的经验将激励我在以后的人生路 上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的基础，成为我终身受益的 宝贵财富。