- 2021-04-15 发布 |
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文档介绍
2021口腔诊所年终工作总结报告
2021 口腔诊所年终工作总结报告 口腔诊所年度工作报告 1 一、发挥示范作用,做好以点带面 1、加强党支部科学化、制度化和规范化建设 在学校党委的关怀和基础部党委大力支持下,我们生理学教研室党支部承接了示范党支部的 建设任务。按照总后党委和学校党委关于示范党支部的建设要求,我们召开了多次支委会, 结合学科的具体情况,按照示范党支部的建设要求进行认真部署和落实,重在场地建设、制 度建设和资料建设方面下功夫。经过几个月的努力,在硬件上我们建成了集党课、政治学习、 业务学习、思想交流、文化娱乐等多功能为一体的活动室;严格按照《军队支部工作条例》 加强思想建设、组织建设,重在能力建设上下功夫并取得了明显成效;在资料建设上,支部 已经建成了二十个栏目的资料柜,部分内容浓缩了二十多年来学科建设和发展的情况,为支 部建设打下了坚实的基础,为学科发展积累了宝贵的经验、教训。 2、发挥示范作用,做好以点带面 在部党委直接指导下,我们学科党支部建设跃上了新的台阶。能否发挥示范作用,能否经得 起检验,对我们党支部来说是一次严峻的考验。上半年我们接待了校领导、部院系领导和全 校机关、科室党支部书记近 240 人的参观和指导,经验交流达四场之多,气氛之浓,场面之 热烈是前所未有的。有的领导和支部书记觉得时间太紧,在参观完以后主动留下来与我们进 一步的交流经验,取得了明显的效果,得到了校部领导的肯定和兄弟科室党支部的良好评价, 并把支部科学化、制度化和规范化建设的经验推广至全校。 二、发挥支部职能、营造和谐的内部环境 1、联系实际,找准支部工作的切入点 基层党支部是科室政治领导和团结的核心,不仅要对科室全面建设实施政治领导的职能,参 与科室重大问题的决策,还要保证中心任务的完成。因此,要真正做好支部工作,发挥支部 的职能作用,除了要做好常规性的党务工作以外,更重要的是要密切联系教研室的实际,找 到影响学科发展的症结所在,也就是说要找到支部在学科工作中的切入点。支部经过多次的 认真分析和研究,认为影响学科发展有两个重要的环节,即硬环节和软环节。其中硬环节指 的是硬件建设,而软环节指的是:人才、人气、和谐的内部关系、集体荣誉感等。这个软环 节如果处理好了,将会对学科建设和发展起到积极的推进作用。处理的不好,将会严重的阻 碍学科的建设与发展,至少可以说是学科发展的不平衡、不稳定。因此,怎样处理好这些软 环节,让它们有个硬着落,才能真正实现学科快速、全面、健康发展这个硬道理。这也正是 我们生理学党支部几年来努力去做和力争做好的几项工作,并取得了可喜的成绩和进步。 2、注重标杆作用,崇尚精神风貌 教研室被评为基层标兵单位以后,意味着教研室在全面发展上已步入了一个新的阶段,那么 这个标杆能不能立得住,这也是我们党支部认真考虑的问题。我们从组织建设和思想教育着 手,一手强抓组织建设,一手做耐心的思想教育工作,并与学科的发展紧密地结合起来,崇 尚“学科强我荣,学科弱我辱”的集体荣辱观。在基础部和学校组织的各项活动中,都显示 出我们生理学教研室积极向上的精神风貌,如参加基础部合唱团在练歌和比赛过程中,教研 室参加的同志无一人迟到早退,为基础部取得第一名的好成绩奠定了基础;在基础部组织的 乒乓球比赛中,我们学科分别取得了团体第二、女单第一和男单第二的好成绩。党支部在学 科建设发展中,在以人为本、凝聚力量中、在营造和谐的内部环境等方面都发挥出好助手、 好后盾和坚强有力的保障作用。 3、加强组织发展,注重宣传报道 来,支部积极开展谈心交流活动,宣传党的知识,组织专题发言 4 次,积极引导青年团员向 党组织靠拢,支部分工指派专人做青年团员的培养人和联系人,今年发展预备党员 1 名、1 名按期转为正式党员。为活跃组织气氛,表扬和宣传好人好事,党支部积极做好宣传报道工 作,宣传报道员尽心尽责,一年撰写了 24 篇宣传报道稿件,值得表扬的是,李嘉同志一人 写了 22 篇。 4、助人为乐,献爱心争先恐后 让爱充满人间,关心他人就像关心我们自己一样,帮助他人就像帮助我们自己一样。党支部 积极响应总政、总后《通知》要求和校、部首长的指示,认真组织和落实开展“送温暖、献 爱心”社会捐助活动。在这次捐助活动中,科室除出国人员外,所有人员(在职干部、非现 役文职人员、职工、研究生和临时工作人员)都积极参加了这次捐助活动。更值得表扬的是: 在外地出差的干部(朱妙章教授、樊荣实验师)、在华阴任教的干部(韩雪峰讲师)、在家生孩 子休产假的干部(郭海涛讲师)都积极地参加了这次捐助活动,捐助金额达 9730.0 元。在我科 室博士研究生刘松平同志病重和办理丧事期间,教研室领导和全体同志不辞辛苦,克服了很 多困难,圆满地完成了任务,受到了家属的高度称赞。已退休的臧益民老教授因腿伤在住院 期间,感受到了教研室的关爱和温暖,科室很多年轻同志积极主动表示愿意去陪护,其中张 海峰同志连续在医院陪护了三个晚上,体现了敬老扶扶老的和睦大家庭气氛等等。这些都是 学习李继硕教授先进事迹见行动的表现,也充分体现出教研室全体人员崇高的精神风貌。 三、两个经常性工作常抓不懈,确保科室安全稳定 1、认真传达和落实安全稳定工作的重要性 科室领导和党支部思想上重视安全稳定工作,及时传达各级有关安全稳定的指示精神,认真 落实各项规章制度,利用科室政治学习、业务学习等机会做好安全稳定的宣传教育工作,让 安全稳定的意识深入人心。使科室每一位同志都能认清:学科发展安全是本、稳定是基,也 只有安全稳定,才能营造出和谐发展的道理,把个人的利益与学科利益紧密地捆绑在一起。 2、安全稳定工作紧扣四个环节 教研室领导和党支部始终认为安全稳定工作不是做表面文章,不是一时的心热,更不是给别 人看的,它是科室建设和发展的长期而艰巨的任务。为了做好安全稳定工作,科室领导和党 支部在安全稳定的思想教育、动员、落实和检查四个环节上下功夫,虽然也出现过事故苗头, 但都得到了及时发现和处理,确保了教研室全年无重大事故的发生。 3、健全制度、责任到人、奖罚分明 一年来,教研室在抓安全稳定工作的同时,不断建立和完善各项规章制度。由于办公室部分 人员的变动,我们及时地调整和落实了房间责任人、实验室管理人,做到分工明确,责任到 人。对毒麻药品采取专人负责制;对贵重物品、仪器的使用采取了专人管理和使用登记制度, 确保各项工作有条不紊的进行。教研室也制定了奖惩制度,对成绩突出的同志,教研室将给 予表扬和奖励,对不管什么原因造成的事故或重大事故苗头的同志,不仅要依照有关政策、 制度进行处理,同时在晋级、晋职和各项评先活动中,均执行一票否决制。 4、加强值班,严格执行请销假制度 我科有过教训,在今年的“五一”长假期间,由于个人物品管理不善而导致丢失,引起科室 领导和党支部的高度重视,先后召开几次安全会议,认真分析科室的安全形势,在提高安全 意识上制定出相应的措施。建立和健全了科室值班制度,要求值班人员做到“六勤”即:勤 巡视、勤动手、勤检查、勤询问、勤登记、勤汇报,全面提升安全责任意识,成效明显。教 研室始终坚持和落实请销假制度,要求全体人员做制度中人,不做局外人,全年无一人违犯 请销假制度。 四、存在的主要问题 1、组织纪律上存在着不足 个别人组织纪律观念不强,上下班有迟到早退现象,工作效率较低;不按规程操作、使用后 不登记、不清理和乱放物品的现象偶有发生;出国遇期不归现象较严重,今年已经处理了一 名,还有几名待处理,这些问题说明在出国人员的选派、管理和思想教育工作上还存在着问 题有待于进一步提高。 2、竞争的意识和紧迫感不够强 个别人时代观念还没有得到根本性的转变,还没有真正意识到发展和竞争所带来的紧迫性和 危机感,因此,个人奋斗目标不够明确,创造性工作意识不强烈,工作成绩平平等等,这些 问题都是支部配合科室要做的下一步工作。 二、加强教学管理,确保各项教学工作顺利进行 1.严格执行教学管理制度,确保无教学事故发生 教研室组织全体人员认真学习《第四军医大学教员本科教学基本要求》、《第四军医大学教学 事故认定及处理办法》及《第四军医大学关于推进本科课程教学信息化改革的若干意见》等 重要教学文件的精神和每一项规定,并要求全体教员在教学过程中贯彻实施和严格遵守。教 研室主任始终严抓教学管理,尤其对青年教师经常教导、提醒、督促。教研室充分发挥教学 组长和教学秘书的作用,教学组长由教学经验丰富、责任心强的教师担任,专门负责各教学 轨道的教学组织和协调工作。主任、教授亲自带教,作好传帮带,对青年教师严格管理,认 真培养,使年轻教员的教学水平迅速提高。另一方面,教学秘书和辅系列技术人员在教学后 勤保障上工作到位,效率高。教研室根据学校和基础部的安排和要求,严格落实教学管理的 相关制度。包括集体备课制度、教案规范化制度、新教员预讲和培训制度、教学完成后上交 教学材料制度,教学档案规范管理制度,学生评教制度等。并对教员进行经常性教育,使每 个教员明确教学上的差错无小错,差错即事故的观念。同时,对教学的全过程实施监管,坚 持听课制度和答疑制度,及时与学员沟通,了解教学的情况,不断改进教学方法,提高教学 质量。在严格执行各项制度基础上,确保了教研室本学年无任何教学事故发生。 2.落实教学培训制度,注重实验教学效果 严格执行培训考核上岗制度、实验操作训练制度、教员培训听课制度、考核验收制度和集体 备课制度。要求新教员坚持听课学习授课技能,进行集体备课学习教案的写作方法;由教研 室高级实验师手把手对新教员进行实验培训,要求其熟练掌握实验技能,并考核验收确保每 个新教员合格上岗。本年度共对 6 名青年讲师和助教进行了理论课和实验课的培训和考核。 3.进一步加强教学档案管理 主要对“教学信息与资源管理系统”进行了完善和适时更新。根据《第四军医大学关于推进 本科课程教学信息化改革的若干意见》,我们进行了研究,调整了“教学信息与资源管理系 统”内容分类,补充新的内容,进一步深化、细化教学档案管理,使教研室教学档案内容更 加丰富、全面,分类更科学、合理。 口腔诊所年度工作报告 2 从 2011 年月日开始,本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来,在医院医疗质量管理 科及口腔科领导的关心支持下,忠实履行住院总工作职责,在努力提高自身业务及综合素质 的同时,踏踏实实工作,在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩,现汇报 一、继续建立和完善各项规章制度,有效保障医疗及病人安全 病人安全及医疗安全是医院生存的生命线,也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病 人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理,最大程 度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。 我院口腔医学院刚刚成立,许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间,协助科室领导 先后制定了各种制度,如: 1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度: 2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度: 3、实行主任每周主题查房制度: 4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立,规范了各级医生的职责,使大 家有章可循,工作规范了,许多医疗隐患杜绝了,更好地保障了医疗安全,全年口腔颌面外 科病房未发生过医疗事故及差错事故。 二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作 情系口腔,积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如:建立口腔医学院、口腔 医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中,连夜加 班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作 中,担任考官,严格执行考试标准,圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年, 许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细,口腔临床科室分工也日渐专科化,口腔各分 支学科的知识需要普及,住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件, 对我科新开展的新技术,新业务及时总结,在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报 多篇。参与协调制作我科宣传活页,口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔 修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的 1-2 种疾病制作成 宣传活页,普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作,遇到有典 型病例总会亲自拍照片,留资料。尤其是术前术后的资料对比,典型病例的影像、病理及手 术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院 日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盘,单独保留。临床资料的收集整理及分 类工作是一项系统的繁杂的工程,我经常牺牲周末节假日整理资料,希望为我院口腔医学系 的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产 党员”称号。 三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作 口腔科病房目前开房床位 26 张。我科病房分三组,分别为肿瘤组,创伤组及唾液腺组,我 参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助,在另两组中任二助。不同主刀医生的 不同风格,高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授 的培养及关心下,目前已经能独立完成各项常规中小手术,手术操作日渐规范和熟练。急诊 及会诊工作是每个住院总的主要工作,和兄弟科室的住院总一样,遇到急会诊,我总是及时 到达,与相关科室医师一道积极处理病人,参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚, 有许多病人转危为安的时刻,有许多许多可以回忆的惊心动魄,许多许多的历历在目,正是 这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉,为病人挽回了生命。同时,去相关科室会诊及和各位住 院总的合作使我拓展了知识,开阔了视野。 四、口腔颌面外科学的带教及教学工作 我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务,同时我科有许多实习医生、 轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作, 如为____级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写 规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参 与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在 2010 的口腔医学系的本科教 学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作,承担了大量的理论课及实践课的教学工作,协调来 自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员,共同高质量地完成了口外的教学工作。在本末 口腔医学院的教学总结评比中,获得“第一名”的好成绩。 五、质控员工作 从 2010 年 7 月份起,我开始担任口腔科第三届质控员,参加质控员岗前培训,参与质量管 理科各种有关质控员会议, 医学教育、网搜集整理承担起口腔颌面外科病房环节病例及出 院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病 历书写;每月检审他科环节病历 20 份。在 2010 的质控员评比中,经过对环节病案检审、终 末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核,本人被评为 2010 南方医院“优秀质控员 六、科研工作 在本中注意临床科研能力及实验技能培养,继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应 用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研 究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合,探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵 袭性的改变。积极申请相关课题及基金,撰写相关科研文章,本发表科研论著 7 篇,其中 sci 收录 2 篇(第一作者 1 篇),口腔核心期刊 5 篇(第一作者 3 篇)。 一年的住院总工作结束了,我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位,是 联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁,同时更是一种荣誉,各科室住院总的辛勤劳动赢 得了他人的尊重更赢得了病人的信任,这是一个医生最大的荣誉。另外,住院总工作可以提 高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力:科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导 与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别 人,注意聆听,有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静,敢于承担,综合分析, 及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的,在读书中难以得到的,感谢这个职位,两年住 院总,我无怨无悔。一年来,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假, 医学 教育、网搜集整理全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管 理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊,每有急 会诊或值班医生报告病房急症,我总是冲在临床第一线,辛勤的劳动得到了领导的肯定。成 绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果,没有领导的信任不可能很好的开 展工作,没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后,我将到口腔颌 面头颈外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手术 等。我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去, 把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。 到口腔颌面头颈外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科 中小手术等。我一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗 位中去,把临床工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。到口腔颌面头颈 外科门诊工作,主要职责是口腔外科门诊的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我 一定不辜负领导希望,把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去,把临床 工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。篇二:诊所执业校验工作总结(范 文) 10.161.21.80 10.161.21.254 本期校验执业总结 一年来,我机构在上级主管部门的领导 下,认真做到依法执业,为群众提供优良的医疗服务。现将本机构工作总结如下: 一、我单位《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是内科、外科、口腔科、中医科,在开 展诊疗活动中,能够严格按照核准的诊疗科目执业,没有超范围行医,没有违法开展静脉用 药。 二、机构现有执业医师 4 人,执业护士 1 人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。 三、机构各项管理规章制度完善,并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定 有诊疗、护理技术规范。 四、热情周到为病人服务,关心病人疾苦,耐心细致询问病情,认真进行检查、诊断和治疗。 没有发生医疗差错和医疗事故。 五、能够按照规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病 登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等,对就诊病人进行登记, 书写门诊病历,用药开具有处方。 六、加强自身药品采购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进 药品有票据。不向非法企业和个人购买药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保 临床医疗用药安全。 七、机构医疗废物交由__公司集中回收处理,如医疗废物实行集中回收处理,双方签订有《医 疗废物回收处理协议》,每月交接一次医疗废物,有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理 情况进行登记。 八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人能够 及时转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发现传染病病人。 九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣传卫生防病知 识;上级下发的卫生知识宣传资料,能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫 生运动,保持机构环境整洁。 民生诊所 负责人:潘玉霞 2013 年 7 月 5 日篇三:口腔诊所 2013 执业情况报告 口腔诊所 2013 执业 情况报告 一年来,本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下,本诊所始终坚持以病人为中心,以 积极的工作态度,为每一位前来就诊的患者提供热情服务,赢得了广泛的赞誉,现将主要工 作总结如下: 一、接诊诊疗患者情况。2013 年,在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上有明显增加,全年 没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿,所内发展态势良好。 二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格,诊疗活 动中执行口腔诊疗规范,落实执行灭菌消毒制度,并严格执行药品价格规定,让患者刻服“看 病难看病贵”的困难,为让每一个经济困难的患者来诊都能得到基本的治疗,诊所年内对经 济特别困难的患者的治疗费用进行了减免。 三、医疗环境改善情况。为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境,本诊所出资对诊所内医 疗环境进行了改善,让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。 四、诊所目前存在的不足。 爱牙护牙的宣传力不够,除应付日常的服务工作外,未能在较广的范围内宣传爱牙护牙的宣 传,让广大群体知道爱牙护牙知识,做到早发现早治疗。 总之,过去的一年,本诊所虽然发展良好,全年没有发生任何一起医患事件,但是在成绩面 前,我们必须保持清醒的头脑,以更加积极的态度,更加务实的作风、更加扎实的行动为患 者服务 口腔诊所年度工作报告 3 一年来,在卫生局、卫生监督所的领导下,王仁祥口腔诊所各方面工作稳步发展。门诊工作 向正规化、制度化进一步发展,职业素养进一步提高。一年过去了,将工作做以下总结。 一、 加强理论知识学习,不断提高医疗技水平 一年来门诊医生临床诊疗技术水平有了明显 的提高,结合口腔医学临床实践,不断学习新技术、提高经验、努力提高门诊技术水平。 二、 严格规范科室管理,保障安全医疗 严格管理,一直是门诊的重点,门诊成立至现在一直严格执行一人一机一消毒,一人一套一 次性口腔器械,一次一用一消毒的原则。医疗废物按卫生局的要求严格处置。对工作一丝不 苟,严谨施治,把医疗纠纷降到最低,安全保障第一的原则。 三、 以病人为中心 质量为核心 本门诊坚持实事求是的原则,严格把好质量关,严格把好收费标准,不欺骗,不以次充好, 让患者满意。 四、 目前门诊存在的问题 1、 消毒室内分区不够详细,登记制度不够完整,加强消毒各环节的管理。 2、 技术水平有待提高。 3、 平时多宣传一些牙齿预防和防治的知识。 五、 下年度工作安排 在卫生局和卫生监督所的领导下,牢固树立以病人为中心的理念,不断提高医疗技术水平, 进一步加强医务人员的业务知识的培训和各科室的发展,真正做到全心全意为人民服务。 口腔诊所年度工作报告 4 一年来,在卫生局,卫生监督所的领导下,____口腔门诊各方面稳步发展,门诊工作,向正 规化·制度化·进一步发展,职业素养进一步提高。一年过去了,现将工作做一总结。 一、加强理论知识学习,努力提高医疗技术水平。 一年来,门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗水平的基础上,结合口腔医 学临床实践,学习新技术。一年内多次参加省内外口腔会议,培训,了解口腔科的新技术, 新经验。请上级专家到门诊指导工作,不断提高门诊技术水平。 二、 严格规范科室管理,保障安全医疗。 严格管理,一直是门诊的重点。门诊成立到现在,一直严格执行,一人一机一消毒,一人一 套一次性器械,一次一用一销毁的原则,执行率达 100%。一次性废弃物一天一焚烧,室内 每日紫外线消毒,严格器械灭菌原则。对工作一丝不苟,精益求精,规范严格服务,严谨施 治,医疗纠纷率为 0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求。 三、以病人为中心,质量为核心。 身心力行宣传爱牙意识,以解除病人疾患为己任,全心全意为人民服务的理念.本门诊坚持 实事求是的原则,价格表·对应材料详细列出,真正做到价格低廉,任何治疗都做到真材实 料,绝不以次充好。竭尽全力解除患者病痛,是我们的责任。本门诊坚持定期回访,患者对 门诊各项满意率达 97%. 四· 目前门诊存在的问题: 1、消毒室内分区不够详细,要强化消毒区内细节问题。 2.、技术水平要不断提高。 3·、爱牙护齿的宣传力不够。 五、下年度工作思路: 在上级卫生部门的带领和监督下,牢固树立以病人为中心的理念,真正做到人性化服务,技 术水平再度提高,科室进一步发展,为医药事业,和人民身心健康而奋斗。 口腔诊所年度工作报告 5 今年在院领导的关心和支持下,我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责,在努力提高 自身业务及综合素质的同时,踏踏实实工作,在临床、教学等各方面取得了一定成绩,现汇 报如下: 一、加大科室管理力度 创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组 织科室工作人员,反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究 暂行办法》等文件及反面材料。 二、强化监督、落实承诺 继续聘请社会各界代表为监督员,定期召开会议,听取意见。今年全科共收到锦旗 5 面,表 扬信 32 封,得到医院的充分肯定。坚持服务月活动,创新优质服务新模式科室继往年开展 “优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后,今年八月在全科范围内开展了“亲情 服务月”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊的费用,医疗指标完 成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。 1、树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。 2、落实医疗服务规范,落实周六、日医生回访制度,设置《患者心声本》、建立“医患联系 卡”。 3、拓宽医疗服务范畴,设置“便民服务中心”。 一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊, 看病人数明显增长,均达到历史最好水平。我科室坚持病患服务例会制度,广泛征询社会各 界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。 三、抓好医德考评制度落实 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普 及医德医风和岗位职业道德的修养,做到三个结合: 1、学习模范人物与先进典型相结合。 2、评先树优,职称评定相结合。 3、平常表现与外出进修相结合。 四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平 1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间,讲课时间,努力学习专业知识, 利用病历讨论,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责 执行情况;每月两次安全、质量检查,对不合格表现给以两彻底:彻底整改,彻底查办。 3、抓好看病各个环节的管理和监控 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节, 因此,每位工作人员必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心 一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质 量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,我们要加大政治学习力度, 提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务。查看更多