2020内科护士工作计划3篇

2020内科护士工作计划3篇

‎2020内科护士工作计划3篇 ‎【篇一】内科护士工作计划表怎么写 ‎　　夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制，确保护理安全；合理用人制度，开发人才资源；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。‎ ‎　　一、继续深化贯彻落实创建活动 ‎　　1、探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。我科将病人分成4个小组，下设责任组长、责任护士、辅助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。‎ ‎　　2、转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性，提高治疗效果。‎ ‎　　3、拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续性护理服务。继续完善出院病人“电话随”，给病人提供更多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流，关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等，让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。‎ ‎　　4、注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。‎ ‎　　二、安全管理，注重环节 ‎　　1、以核心制度为指引，保障护理安全。‎ ‎　　2、组织护士定期学习《护士管理条例》，增强护士法律法规意识。‎ ‎　　3、对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交接，规范管理。‎ ‎　　4、对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。‎ ‎　　5、对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施，悬挂警示标牌。‎ ‎　　6、进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度及操作中的查对制度。‎ ‎　　7、及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论，提出改进措施。‎ ‎　　8、加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息，及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。‎ ‎　　9、质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理流程及时改进。‎ ‎　　三、加强护理质量控制，确保护理安全 ‎　　1、全民参与，人人树立质量管理意识。‎ ‎　　2、建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现问题，提出整改措施 ‎　　3、进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度，定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出改进措施。‎ ‎　　4、每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。‎ ‎　　5、严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。‎ ‎　　6、对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保持设备性能完好。‎ ‎　　7、定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况，全面提高护士的病情观察能力。‎ ‎　　四、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关 ‎　　1、要求新进院的护士及低年资护士对24项基本技能操作必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划进行理论操作考核。‎ ‎　　2、加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与技能的培训考核计划。‎ ‎　　3、低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教，护士长定期抽查专科知识掌握情况。‎ ‎　　4、加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。‎ ‎　　五、注重品牌塑造，优化服务流程，提高护理实效 ‎　　1、护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象”，打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”，并由护理部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科护士的语言、服务、行为举止。‎ ‎　　2、“无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。‎ ‎　　3、“护理服务”的运行及完善：通过晨会提问，带领护士学习培训“护理服务”的承诺内容，反复强调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供质的服务。‎ ‎　　4、争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现问题、纠纷及时解决，努力实现“服务零投诉、工作零失误”的工作目标。‎ ‎　　六、加强专科急救技术、应急突发事件的管理培训 ‎　　1、加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外事件的处理能力。‎ ‎　　2、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。‎ ‎　　七、加强人才管理，合理使用人力资源 ‎　　1、实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合理使用人力资源，保质保量为病人提供质的护理服务。‎ ‎　　2、根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负责制，如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。‎ ‎　　3、充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜班轮值，实行夜间负责制。‎ ‎　　‎ ‎【篇二】内科护士工作计划表怎么写 ‎　　20xx年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下，继续坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量为主题”的服务宗旨，树立“以人为本，真诚服务”的护理服务理念，始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育，积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务，为中医院发展储备护理人才。‎ ‎　　一、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理 ‎　　将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注重运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健知识传达给病人，根据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩短康复时间。‎ ‎　　二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务 ‎　　1、开展温馨服务活动。‎ ‎　　（1）开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满意一点的活动。‎ ‎　　（2）开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中有鼓励和安慰，操作后有注意事项的交待。‎ ‎　　（3）创建“舒心病房”，努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的服务，用“五心工程”来换取病人的舒心、安心、放心。‎ ‎　　2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。‎ ‎　　（1）主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。‎ ‎　　（2）责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。‎ ‎　　（3）认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。‎ ‎　　（4）每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。‎ ‎　　三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 ‎　　1、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。‎ ‎　　2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。‎ ‎　　3、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。‎ ‎　　4、加强护理工作的环节管理。‎ ‎　　在新的一年，我们全科室护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足，开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。‎ ‎　　‎ ‎【篇三】内科护士工作计划表怎么写 ‎　　一、指导思想 ‎　　我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。‎ ‎　　二、工作目标 ‎　　以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。‎ ‎　　三、工作措施 ‎　　1、修订各种制度、标准 ‎　　严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。‎ ‎　　2、全面提升职业素质、优化护理服务 ‎　　（1）加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。‎ ‎　　（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。‎ ‎　　（3）加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底、‎ ‎　　（4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。‎ ‎　　（5）采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。‎ ‎　　3、加强管理，确保护理安全 ‎　　（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。‎ ‎　　（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。‎ ‎　　（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。‎ ‎　　4、夯实基础护理 ‎　　切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。‎ ‎　　5、严格落实责任制整体护理 ‎　　（1）试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。‎ ‎　　（2）责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。‎ ‎　　（3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。‎ ‎　　（4）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。‎ ‎　　6、定期满意度调查 ‎　　（1）每月召开科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。‎ ‎　　（2）每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈个人。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。‎ ‎　　7、加强患者健康教育 ‎　　（1）个体宣教：由责任护士做每天不少于1次，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解、‎ ‎　　（2）集体宣教：由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、安全防护。‎ ‎　　8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 ‎　　（1）责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。‎ ‎　　（2）护士根据考核标准以得分高低进行绩效。‎ ‎　　（3）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。‎