2020年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇

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2020年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇

2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 1 很荣幸来到 xx 小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易, 从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这 么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单, 平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐 角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。 在 xx 小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认 可。 到 xx 小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前 进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业 主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的 话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素 质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个年 终工作总结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静 回顾一下自己这一年的工作得失,总结经验,吸取教训。 这一年的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确 保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干 边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥, 靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能 积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上 还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重 后果。 这 12 个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要 求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以 改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能, 提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情, 完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。 明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模 范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不 断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上,围绕公司 xx 的中心 工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终 保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任 怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终 做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员 的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向:随着 xx 的实行,可以预料我们的工作将更加繁重, 要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作, 刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为 xx 尽应有的贡 献。 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 2 2019 年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工 作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以 人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上 水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至 上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了 一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经 验和教训,找出不足,为 2019 年的工作打好基础。 一、人员管理 保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员 工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工 作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际 运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下, 基本满足了保洁的运行要求。 二、培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实 际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要 求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的 实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不 锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养, 锈的处理。 加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立 了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成, 但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加 强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程 序,人员基本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良 好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。 在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频 率。现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的 卫生问题在 30 分钟内解决,但在高峰期 11F 16F 经常存在 1 小时保 洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改 为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好 的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工, 整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求, 而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫 生标准。 在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每 20 分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。 (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。 (5)完成大厦垃圾的清运工作。 (6)完成大厦外墙的 2 次清洗。 (7)完成外围地面冲刷工作。 (8)对 B1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯, 床头,沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。 (10)完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗,办公室及大堂内的长 势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植 虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值 而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分, 及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在 20xx 年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。 六、有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行 了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠 和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。 七、卫生质量监督方面 随着 ISO9001-2000 质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工 作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量, 并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。 八、成本控制方面 2019 年保洁平均清洁费用 5500/月。 在清洁用品控制方面,客 用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近 1300 圆。洗手 液每月费用近 220 圆。 石材养护每月费用近 1000 圆。 经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 九、工作中存在问题 1、外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在 不增加人员的前提下,很难达到标准。 3、冬季雪天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动 洗地机,会有一定改善。 4、大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为 防止水斑,风化等病变,2020 计划在卫生间和大厅地面的石材做防 护处理。 5、在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设 备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准, 按要求每 20 分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近 90 次。 在 2019 年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存 在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员 全体的努力下,将在 2020 有更好的表现。 2020 年度公司保洁员个人年终工作总结范文三篇 3 20xx 年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与 新的未来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作,是饭店给了我 重生的机会,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在 这一年时间里,我非常感谢饭店的每一位领导和员工,是你们教会了 我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的 工作,现将我一年来的工作总结如下: 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素质。为做好自己的保洁工作,我坚 持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。 我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益 和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东 西,毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。 经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不 足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方 法上有所提高; (二)严于律已,不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求, 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持 严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。 在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到 老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责 任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。做保 洁工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是 自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不 注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗 外,旮旯拐角,都是自检的重点。在工作中,以制度、纪律规范自己 的一切言行,认真领会每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊 重领导,服从领导的工作安排,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作 作风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满意为工作目标; 坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使, 不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得 到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作 创新意识不强,不能创造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发 扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责 地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不 辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。
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