工具之10_行政类面试评价表

工具之10_行政类面试评价表

面试评价表 应聘人姓名 应聘职位 毕业院校 专业 薪酬期望 可到岗时间 评价方向 评价要素（满分为100） 各要素分值 初试 复试1 复试2 基本情况 1.礼仪着装 2 2.沟通表达能力 2 3.是否守时参加面试 2 4.对公司和岗位的了解程度 3 5.住所离公司远近 2 6.个人职业目标是否明确 3 7.求职态度是否积极诚恳 3 8.薪资职位期望与公司需求情况的差距 3 职业素养 1.诚信意识 4 2.服务意识 4 3.成本意识 4 4.工作主动性 4 5.进取心 4 知识 1.办公自动化知识 6 2.行政管理知识 6 3.企业管理知识 8 技能 1.问题解决能力 3 2.关注细节能力 3 3.行政事务处理能力 3 4.应变能力 3 5.沟通能力 4 6.协调能力 4 企业融合度 1.是否能吃苦耐劳 5 2.团队合作能力 5 3.对企业价值观的认同度 5 4.对企业的忠诚度 5 总评得分 评估意见 人事初试 评价意见： 面试时间： □推荐复试 □存档 □不建议录用 专业复试1 评价意见： 面试时间： □推荐复试 □建议录用 □不建议录用 部门复试2 评价意见： 面试时间： □建议录用 □存档 □不建议不录用 综合评估意见 是否录用 □录用 □不录用 录用岗位 录用部门 定岗名称 定岗级别 入职时间 面试评价要素及相应问题 评价方向 评价要素 面试问题（作为参考，也可以有其他合适问题） 基本情况 1.礼仪着装 1.观察应聘者的着装是否符合面试场合，待人接物是否注意礼节 2.沟通表达能力 2.请应聘者自我介绍（观察其表述是否流畅、有条理、主次恰当） 3.是否守时参加面试 3.了解是否按照约定时间参加面试 4.对公司和岗位的了解程度 4.为什么选择来我们公司工作？对这个行业、公司、职位你有什么了解吗？ 5.住所离公司远近 5.目前住所离公司远近情况，交通是否便利 6.个人职业目标是否明确 6.谈谈你的职业规划。在接下来的几年中，你期望在职业方面达到什么样的目标？如果有选择的机会，你最有兴趣做什么工作？为什么？ 7.求职态度是否积极诚恳 7.观察应聘者是否能够及时准确回答问题要点，字迹是否清晰工整，内容无虚假 职业素养 1.诚信意识 1.了解应聘口述情况与简历中所写是否一致，或者前后表述是否一致。观察其神情。 2.服务意识 2.你认为行政部门和其他部门之前的关系什么？如何在工作中体现？ 3.成本意识 3.你认为在行政工作中应如何做到节约成本？ 4.工作主动性 4.你在工作中提出过改进建议吗？举例说明 5.进取心 5.你对自己的工作有什么要求？ 知识 1.办公自动化知识 1.对office办公软件的熟练程度，办公系统的运用，可现场进行操作测试 2.行政管理知识 2.是否熟悉日常行政事物处理流程、公文写作技巧等？ 3.企业管理知识 3.是否对公司经营管理有整体认识，能够理解公司政策、管理措施？ 技能 1.问题解决能力 1.在工作中曾经遇到过哪些较难处理的问题？你是如何处理的？为什么会这么做？结果怎样？ 2.关注细节能力 2.你发现过关于公司和行政工作的细节问题吗？你有什么解决意见？ 3.行政事务处理能力 3.如何处理相关部门提出的非常规的、复杂、棘手的行政服务需求？ 4.应变能力 4.面对紧急的、非常规的行政需求，你是如何处理的？ 5.沟通能力 5.观察应聘者在沟通中能否清晰表达自己的想法，善于倾听，抓住谈话中心 6.协调能力 6.你有组织和策划过什么活动吗？ 企业融合度 1.是否能吃苦耐劳 1.你对加班这种行为有什么看法？ 2.团队合作能力 2.你在团队工作中是如何与人合作的？ 3.对企业价值观的认同度 3.你如何理解本公司的核心价值观？ 4.对企业的忠诚度 4.了解应聘者的离职原因。 行政类面试评价表 应聘人姓名 应聘职位 薪酬期望 可到岗时间 面试阶段 评价方向 评价要素（满分为100） 各要素分值 评分1 评分2 "初试 （满分60分）" " 基本情况" 1.礼仪着装 2 2.沟通表达能力 2 3.是否守时参加面试 2 4.对公司和岗位的了解程度 3 5.住所离公司远近 2 6.个人职业目标是否明确 3 7.求职态度是否积极诚恳 3 8.薪资职位期望与公司需求情况的差距 3 企业融合度 1.是否能吃苦耐劳 5 2.团队合作能力 5 3.对企业价值观的认同度 5 4.对企业的忠诚度 5 " 职业素养" 1.诚信意识 4 2.服务意识 4 3.成本意识 4 4.工作主动性 4 5.进取心 4 "复试 （满分40分）" 知识 1.办公自动化知识 6 2.行政管理知识 6 3.企业管理知识 8 技能 1.问题解决能力 3 2.关注细节能力 3 3.行政事务处理能力 3 4.应变能力 3 5.沟通能力 4 6.协调能力 4 总分（满分100分） 评估意见 人事初试 评价意见： 面试时间： □推荐复试 □存档 □不建议录用 专业复试1 评价意见： 面试时间： □推荐复试 □建议录用 □不建议录用 部门复试2 评价意见： 面试时间： □建议录用 □存档 □不建议不录用 综合评估意见 是否录用 □录用 □不录用 录用岗位 录用部门 定岗名称 定岗级别 入职时间 结构化面试提纲 1．面试气氛营造 No. 题目 1 欢迎你参加我们的这次面试！ 2 今天天气很热（冷）…… 3 路上过来顺利吗？到这里来上班工作地点能接受吗？ 2．基本情况了解 No. 题目 1 请你自我介绍一下 2 请谈一下你自己性格方面的优缺点，这些会对你所应聘的工作有影响吗？ 3 在你朋友眼里，你是一个什么样的人？ 4 有什么业余爱好？ 3．求职动机、态度 No. 题目 1 为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司你有什么了解吗？ 2 你在选择工作时最看重的是什么？ 3 你更喜欢什么样的公司？ 4 请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。 5 你喜欢什么样的领导和同事？ 6 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 7 你为什么喜欢这种工作？ 4．职业规划 No. 题目 1 能谈谈你的职业规划吗？ 2 接下来的两到三年，你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标？ 3 如果有选择的机会，你最有兴趣做的工作是什么？为什么？ 5．离职分析 No. 题目 1 离开上一家公司的原因是什么？有没有对这个问题和你的上级沟通过？ 2 离职前的一个月你都做了些什么？ 3 离职后的这一段时间都在做什么？ 6．岗位了解 No. 题目 1 以你的经验判断，你所应聘的职位工作范围主要有哪些？ 2 对这份工作，你有哪些可预见的困难？ 3 假如我们录用你，你准备怎么开展工作？ 4 对于这份工作，你的优势、劣势在哪里？ 7．工作关系 No. 题目 1 你以前的同事（上级、下属）对你的评价怎么样？ 2 你对以前的上级怎么评价？ 3 你希望与什么样的上级共事？ 8．工作经验 No. 题目 1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？它有些什么具体的事务？  2 你认为你在工作中的成就是什么？ 3 你认为该工作的难点或挑战性在什么地方？ 4 在您主管的部门遇到过什么困难？您是如何处理的？ 5 请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况？ 6 谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 7 你以前在日常工作中做的最多的是什么事情？ 8 在你进入这家公司之前，你所在部门工作最大的问题是什么？现在有什么改观吗？ 9．事业心、进取心、自信心 No. 题目 1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 2 你对自己的工作有什么要求？ 3 你认为成功的决定性因素是什么？ 4 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？ 5 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 6 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？ 10．工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 No. 题目 1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 2 在工作中看见别人违反规定和制度，你怎么办？ 3 你经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明 4 领导交给你一件急事，需要你3个小时完成，但你再怎么努力也要2个小时，这时候你会怎么办？ 5 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 6 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 7 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 11．分析判断能力 No. 题目 1 你认为成功的关键是什么？ 2 你认为自己适合什么样的工作？为什么？ 12．应变能力 No. 题目 1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 13．自知力、自控力 No. 题目 1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 3 你认为自己在工作中有什么不足或欠缺？ 4 你认为在自己选择的工作领域里，要想取得事业的成功，自己的哪些个性和素质是必需的？ 5 你的上司和同事怎么评价你？你认为评价准确吗？ 6 领导和同事批评你时，你如何对待？ 7 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？ 8 你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你怎么办？ 14．组织协调能力、人际关系与适应能力 No. 题目 1 你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描述。 2 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 3 如果你调到了一个新部门，你会怎样着手适应新工作？ 4 你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道？还是更偏向于哪一类人？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 5 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 6 你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。 7 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办？ 8 如果你受到严厉的批评怎么办？ 9 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？ 10 你喜欢独立工作还是与别人合作？ 11 与主管意见相左的时候，而你认为你才是对的，你会用什么方式让主管接受？