机关后勤工作总结

机关后勤工作总结

机关后勤工作总结 机关后勤工作总结 机关后勤工作总结 机关后勤工作总结 机关后勤工作总结 篇一：2014年机关后勤人员工作总结 2014年以来，本人听从指挥，坚守岗位，扎实做好各项办公室后勤工作，现将工作情况汇报如下： 一、车辆管理工作。我们对车辆管理暂行办法作了一些修改完善，。车辆管理、使用、停放、维修保养和油料管理，严格按照规定执行。从一年来运行实践看，。单位车辆管理从总体来看是好的，每位司机能够严格遵守本单位制定的机关车辆管理暂行办法，始终把安全问题放在首位，对自己管理的车辆做到勤保养、勤检查、勤维护，保持车况良好，确保公务用车叫的到，开的出，跑的稳。每位司机不管资格多老都非常遵守车队纪律，出车准时安全，而且不管参加什么活动和应酬都自觉做到滴酒不沾。本年度基本没有发生过大小安全责任事故，受到全行干部员工一致好评，也为本单位后勤工作做出了积极贡献。 二、电梯维护与管理、协助单位领导进行院落改造等各项后勤保障工作都顺利进行，可得到同事们的普遍认可。 来年，我一定从思想上、行动上与单位保持一致，团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展。 但我深知，取得的一点成绩，是在单位的正确领导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作。篇二：办公室后勤保障工作总结 综合办公室后勤工作总结 一、队伍建设 二、安全工作 重视食品卫生、压力设备、门卫内保等安全工作，严格管理。后勤组制定了系列安全计 划，全员监督，责任到人，检查到位， 记载详实。在食品卫生安全方面严把进货“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收 关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关，保证食品原材料质量，杜绝一切 不安全隐患发生。为了谨防食物中毒，除加强自身的操作和检查外，还防止他人投毒，坚持 派厨师值班，不定期的进行查岗，加强保卫。由食品安全员为厨师进行了加强餐具消毒、预 防食物中毒等知识讲座，并与全体员工签定了安全责任书。在锅炉房安全管理方面，严格按 照《压力容器管理条例》和上海市质量技术监督局的要求定期做好维护保养工作和压力表定 期检验工作。在门卫安全管理上，按照保障部门卫管理规定，严格要求门卫执勤人员加强登 记制度和巡逻制度的落实，确保机关大院和消防车库安全。后勤组还经常开展安全大检查， 主动排除水、电、火等不安全隐患。由于制度的落实，分工明确，检查到位，工作扎实，记 载详实，在多次的上级部门检查中获得好评。一年来，后勤工作无一例不安全隐患发生，安 全生产秩序稳定。 三、后勤保障 一年来，后勤组较好的完成了正常的队员和员工伙食保障、员工洗浴和车库保温、门卫 安保、会务保障和办公区保洁工作。一到节假日，食堂员工加班加点完成加餐和会餐任务。 夏季大练兵时，为了加强队员训练体能，为保障部争光，食堂制定伙食保障计划，安排营养 菜谱。无论队员训练的多晚，食堂总是为队员留好饭菜，锅炉房保证队员洗上热水澡。会务 和保洁不厌其烦为 保障部、办公室、消防大队等会议提供会务保障。后勤还积极主动协助保障部做一些其 它工作，如在消防的监控岗位培训活动中，提供会务保障和就餐服务。上级领导部门来 检查时，后勤总是为他们准备好招待物品，提供方便。因为我们知道保障部的需要，领导的 要求，就是我们义不容辞的工作。 四、加强精细化管理，不断提高服务质量。 为了真正解决保障部及领导的后顾之忧，确保员工吃的放心、住的安全、工作的舒心， 后勤组组织全体员工对提高服务质量进行了研究与探讨，总结了一系列的精细化管理措施。 食堂在采购价格上，经常在市场上进行物价调查，灵活采购价廉物美的副食品制作菜肴，即 节约了成本又保证服务质量。在食物储存上，严格做到生熟分开，用保鲜膜封好。按就餐标 准严格把握好份量，作到既让队员吃好、吃饱，但又不浪费。还根据多年来的实践经验和观 察平时队员的喜好，对菜谱进行创新，开展课题研究，编制出菜名100多道，从而对三餐进 行营养搭配，制定出科学的就餐食谱，在经委会上接受大家的监督。在制作上从食品的味道、 颜色、型上去下工夫，保证每顿一荤、两素、一汤中的软硬搭配、荤素搭配、咸淡搭配，不 断改进。在早餐中尽量增添花样，让队员有选择的就餐。现在的馒头、包子、花卷、各种粥 都有很大的提高。全体员工克服就餐人员多、工作人员少、时间紧等多种困难，认真落实这 些精细化管理措施。锅炉房通过合理调配蒸汽、控制洗浴时间等精细化管理措施，在今年队 员增加30%的情况下， 仍然保持用油、用水量与去年持平。门卫今年编入后勤组后，通过对作息时间、岗位要 求、服务质量上的细化管理，人员的面貌和工作的效率有了明显的改观和提高，得到了领导 和大家的认可和好评。会务和保洁方面，通过工作细节上、程序上、流程上、标准上的细化 和规范化的管理，降低能耗和成本。 五、明年工作综合办公室后勤 2010-11-8篇二：机关行政后勤工作总结 机关行政后勤工作总结 2012年办公室的行政后勤工作，在办公室的领导下，紧紧围绕做好保障上档次、搞好服 务上台阶，强化素质树形象，加强管理出效益等方面开展工作，在人员少、任务重、事务杂 的情况下，人员团结一心，密切协同，圆满完成去年的机关行政后勤保障工作。归纳起来主 要完成以下主要工作： 一、机关的行政管理工作 1、完成了各种会议的服务保障工作。今年参加服务和保障的会议主要有：***系统廉政 风险防范管理工作会议等会议50余次。 2、较好地完成了各项接待任务。接待了***内部近百次接待任务。三是分批次完成了山 东、贵州、江西、新疆、湖南等八个省、市一百余人次来豫的参观、考察接待任务。 3、节能减排工作。加强机关节能管理工作，对机关水、电节能用具及时进行维修保 养，杜绝长明灯、长流水现象。参加了省节能办举办的节能减排培训会，对直属单位能源消 耗进行了督导和软件培训，坚持每月通过能耗软件录入机关的能耗消耗数据，每季度上报机 关和直属单位的能耗消耗部门汇总表，年度上报机关及直属单位的能耗消耗年报表和部门汇 总年度表，并做好能耗消耗分析报告。我委的能 耗连续3年稳中有降，连续三年被省节能办评为“节能减排先进单位”。 4、车辆管理。 根据省委省政府关于党政机关公务用车问题专项治理工作的部署，我委开展了公务用车 专项治理活动，印发了***对委机关公务用车和直属单位公务车辆进行登记、汇总和公示，并 按要求录入《党政机关公务用车问题专项治理》软件系统，及时将数据上报省公车治理办公 室，对我委的违规车辆进行纠正处理。 加强机关车辆的日常管理工作。一是加强司机的安全教育，提高司机的服务意识和安全 行车意识，一年来机关的**辆公车没有发生大的车辆事故。在车辆管理上，做到定点维修保 养、定点凭车卡加油、定点保险，每季度对单车的维修费用、油耗进行统计汇总，今年的车 辆运行费用较往年下降25%。 5、机关的办公电脑、打印机耗材的维修。今年机关的的办公电脑、打印机维修交由办公 室管理，此项工作日常繁琐，维修项目繁杂，为了不影响机关人员的办公，办公室加强行政 服务意识，及时与电脑维修人员和委机关办公人员的协调，争取问题和故障不过夜，由于人 员出差或其他原因不能及时维修的，加强沟通协调，及时解决，保证领导和处室人员满意。 6、做好了国家法定节假日及日常的安全保卫工作，每个节日前办公室都下发放假通知和 节日注意事项，组织机关和直属单位进行安全工作检查，发现问题及时解决，确保机关和同 志们度过每个祥和的节日。 7、协助机关党委搞好精神文明的创建和复查工作。今年对办公楼内、楼梯走廊的部分脱 落的墙皮和房间进行了粉刷和修补，对办公楼室外窗户和窗帘进行保洁，排水系统进行了疏 通，对院内进行了绿化，对影响美观和安全的地方及时进行清洁和整理。 8、完成了委领导和处室交办的其它临时事宜。篇三：行政后勤的办公室工作总结 行政后勤的办公室工作总结 刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切 都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些 许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几 分责任在身?? 办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适 应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内 外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的 部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说， 现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己 成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下： 一、 工作总结 (一) 努力做好行政管理工作 1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、 《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。 2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电 影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利 于社会主义精神文明建设和人生观构建。 3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不 仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。 4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一 同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时， 我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。 (二)全力做好后勤保障工作 1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月 来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做 到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不 受影响。 2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积 极保障好这些常规易耗品的供应。 3. 加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格 把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、 安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及 时维修和保养。 4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员 工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。 二、工作中的不足 1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。 2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。 3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。 三、今后的工作思路 1. 没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、 管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的 办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可 依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与 精力放在综合行政管理工作上。 2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划 ‎，晚总结”。领导安 排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。 3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主 动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。 4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。 5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人 的优点，做到取长补短。 6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己， 不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。 7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读 易懂。 8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的 不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发 展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公 司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏 踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场 干将，为公司的发展尽我绵薄之力篇四：工作总结(办公室后勤工作) 工作总结 回顾这半年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司 及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习，在工作态度和工作方 式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、所做的工作： 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识 到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相 关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的 工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对 繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各 项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本 能做到事事有着落。 由于制造厂综合办公室是2009年7月才组建的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需 要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟 悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率， 我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办 公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面， 由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的 协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司 有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。 二、加强学习提高水平由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不 敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己 半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力 和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的 正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作 中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向半年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足， 主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工 作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够过细，一些工 作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，加强学习，拓宽知识面。在办公室 公文写作和数据统计方面的知识，尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习，力求能够 给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。 二〇〇九年十二月二十一日篇五：后勤保障部年终工作总结围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念 全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结 一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的 围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平?的工作目标和任务，认真贯彻落实科 学发展观，坚持?不断更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好中心生产运 营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能 动性，较好地完成了中心各项服务保障工作。 一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了?突出人 性化服务?的主要工作理念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力将服务理 念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚 持一切从中心职工的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项 服务工作。 （一）、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面完成各项工作目标。 按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们对十四项目标进行了分解，落实 到相关责任人，围绕部门各 ‎ 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成计划和控制措施，比较圆满 地完成了各项工作目标，确保经济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员12次培训; 通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实际用油？升，比去年减少？;中心 实际用水量？吨，比去年减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减少？;单箱 耗电量为？度，比单箱耗电量3.7度的目标降低了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调 查，平均满意率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相符率达到了100%。 按照中心要求，我们在年初与部门职工签订了安全责任书，签订率达到100%。对部门45项 安全目标制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措施，全面完成?1002?安 全目标。 （二）、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。 综合事务管理水平在一定程度上 代表了职能部门整体的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年，后勤保 障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水平和管理效率的不断提升。 1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤保障部是中心重要的物资采购部门， 工作内容杂、涉及面较广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫 生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息？ 篇，其中？篇被市局选用，？篇被中心选用。完成了部门2009年度和2010年一季度三项检 查卷宗整理工作和2009年度部门档案收集、编号、整理、存档工作。为了做好日常接待工作篇三：机关后勤工作总结 机关后勤工作总结 一、积极开展科学发展观学习，努力解放思想，开拓创新。 根据管理局学习活动的安排部署，我们后期中心积极开展学习工作，通过学习有关文件、书籍、报刊，进一步夯实了理论基础，拓宽了知识面，提高了政策领会能力，增强了服务意识。在深入贯彻落实科学发展观活动期间，我中心同志认真参加学习会、座谈会、外出学习10余次、撰写有关理章、学习、调研文章。通过开展学习活动，提高了我中心全体干部职工的积极性、责任意识和服务意识，为提升机关后勤服务水平注入了强大动力。 二、团结协作顺利完成后勤保障各项工作 中心日常工作有各种费用的收取和缴纳；财务管理；物资库房管理；书信、书刊、报纸的收发；食堂管理和提高菜品质量工作；设备维修保养和换季大检修；卫生保洁；会议服务等，都顺利地进行，这些工作都是我们后勤服务中心的日常基本工作，在今年的工作中我们认真负责的保证了这些基本工作的正常运行。 ‎ ‎ 1、今年1—11月，中心共完成各类大、中型会议的安排和接待任务共491场次，重点保障了区里召开的人大会、政协会等，接待参会人员7.7万余人次，收入约17.7万余元；为进一步做好国有资产运行管理。使国有资产继续增值保值，我们重点做好写字间、门面租金的催缴上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成写字间、门面出租收入约45万余元；我中心为全区车辆保险118辆；完成大黄路28号住宅产权登记办证和参加屋面拆违工作。收取各部门卫生用品摊销和洗涤费2多万多元。 2、为干部职工提供优质餐饮服务。为做好机关饭堂的餐饮服务工作，我们做了以下几方面工作。增强服务意识，督促民生公司提高烹调水平，促进餐饮服务上台阶，每天提供早中两餐，日就餐人数约450人次。执行严格的卫生制度。为确保餐饮卫生，我中心层层把关，抓细节，严把采购进货关，保证采购原料的新鲜。坚持每天对各类蔬菜、肉类进行验货过称，定时对就餐大厅、包间进行清洁；听取机关干部的意见，努力保持菜色的新鲜可口和多样化。为机关各部门职工熬制绿豆汤和酸梅汤、发放汽水饮料1200余人次。 3、为了提高机关综合大楼、和平路办公院和金汤街办公楼的服务水平，我们推进服务工作社会化，引进物业管理公司对机关大楼的服务工作进行管理，积极配合做好物业管理市场调研和相关材料的收集工作，为即将开展的物业公司选取做好前期工作，届时，机关服务工作将踏上一个新的台阶。在今年的工作中，我们加强上岗工人培训，包括电工7人、电梯工4人、二次供水管理人员1人换证，餐饮工作人员坚持培训上岗，持证上岗。后勤中心全年不间断维修服务，认真履行工作职责，加强巡查维保力度，完成办公区内配电室、中央空调机组、电梯、热水机组、冷却泵、楼层电气控制箱等重要设备的维修和维护工作，保障了安全，同时完成了三个办公区域水、电、气、通讯设备等日常报修工作，哪里有报修就赶到那里处理，做到安全生产无事故，报修处置无拖延。及时发现和处理故障隐患，对各种设备日常维护保养进行紧固、润滑、防腐处理，及时妥善地处置了负一层机房噪音扰民问题和金汤街办公楼空调水无序散流治理，得到领导和群众好评，全年完成以下较大维保任务，电梯维保72次、配电室维护12次、空调机组维保31次、消防系统维保24次、广告牌维保12次、清掏化粪池4次、食堂排油烟道清洗4次、二次供水箱清洗2次并检验合格，大楼外墙清洗保洁工作1次，做好相关维护资料的收集整理工作。春节、国庆节、等节日前夕，做好职责范围内的各项自查自纠工作，加大力度查找安全隐患，发现隐患及时整改。 4、在卫生保洁工作中，坚持认真履行保洁工作职责，注重服务意识的培养，做到文明礼貌，识大体顾大局，在工作中团结互助，做到勤巡查、勤保洁，随时保持责任区域内的环境整洁，为机关工作提供干净整洁的工作环境，并做好防火、防盗工作，在“两会”、及“五个重庆”重要会议期间，更是加大楼层和会议室的保洁力度的，根据服务要求，做好人员的合理调配，大量配合物管报修，清洗窗帘、座套、床单等770余套，收取增量保洁服务费用25965元，全面完成了保洁服务工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遗失的钱包、皮包、手机、照相机、存折、现金等物品，全部及时上缴或归还失主。《》 机关后勤工作总结