网上银行服务协议

网上银行服务协议

－ 1 － 网上银行服务协议 甲方： _________ 乙方： _________ 为维护双方利益，规范双方业务行为， 甲、乙双方本着平等 互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成如下协议： 一、甲乙双方均应遵守本协议及《 _________网上银行业务 章程》 （见附件） 。 二、乙方加入甲方网上银行系统的各账户原有性质不变， 仍 可在甲方分支机构营业柜台办理各项业务。 三、 乙方应按甲方规定的网上银行注册程序申请注册， 正确 填写《 _________网上银行企业客户注册登记表》并提供有关资 料。 乙方应保证所填写的网上银行注册登记表和所提供的资料真 实、准确、完整。 四、乙方在使用网上银行过程中，有关资料信息如有变更， 诸如增删账号，增加、修改客户信息，增加、撤销分支机构，分 支机构开户银行、账号、户名等变更，作废、更新、挂失客户证 书等， 均应按甲方规定的程序办理有关手续， 否则由此发生的风 险和损失由乙方承担。 五、 客户证书是指存放在 ic 卡或 usbkey 等物理介质上乙方 身份证明的文件。 客户证书和密码是乙方进入甲方网上银行系统 － 2 － 办理交易时确认乙方身份的唯一有效依据。 凡是凭客户证书和密 码进行的网上银行业务操作，均视为客户所为。 六、乙方客户证书毁损或遗失， 密码遗忘或锁码，应及时到 _________受理网点办理更新或挂失手续。更新或挂失自正式办 妥之日起生效。更新或挂失生效前发生的资金损失由乙方承担。 乙方应妥善保管客户证书和密码， 如因保管不当、 密码泄露等造 成的风险损失或纠纷，由乙方自行负责。 七、乙方如需暂停使用或恢复使用甲方网上银行系统， 均应 持有效资料到开户行办理有关手续， 甲方应按照乙方要求冻结或 解冻其客户证书。 八、客户证书有效期一年， 客户证书有效期满后，如需继续 使用，乙方应到开户行办理更新手续。 九、乙方使用甲方网上银行服务，须支付下列费用： 1．客户证书工本费：以 ic 卡为介质的，每张人民币 _________元；以 usbkey 为介质的，每张人民币 _________元。 2．ic 卡读卡器：每台 _________元。 3．客户证书年服务费：每张人民币 _________元。 4．客户证书挂失手续费：每次人民币 _________元。 5．网上业务交易仍按照原有业务相关收费标准收取。 乙方同意甲方从其账户主动扣收办理网上银行业务应支付 － 3 － 的相关费用。 十、甲方有义务及时准确执行乙方发送的电子指令， 并及时 向乙方返回业务处理信息。 十一、如乙方对其通过甲方网上银行办理的业务有疑问， 可 向甲方查询， 甲方应在接到查询通知之日起的 3 个银行工作日内 告知乙方调查结果。 十二、甲方依法对乙方提供的申请资料和企业信息等保密。 十三、 乙方如需终止使用甲方网上银行服务， 可向甲方申请 办理网上银行撤消注册手续， 终止本协议。 乙方违反 《_________ 网上银行业务章程》 或本协议时， 甲方亦有权暂停或取消乙方网 上银行业务功能的使用资格，暂停或终止本协议。 十四、 集团企业分支机构申请办理集团客户业务时， 应填写 《 _________ 网 上 银 行 授 权 办 理 集 团 企 业 业 务 通 知 书 》， _________以此为依据办理集团客户业务。 十五、在履行本协议的过程中， 如发生争议， 甲乙双方应通 过友好协商方式解决； 协商不成的， 可向甲方所在地人民法院提 起诉讼。 十六、本协议自双方签章后生效。 十七、本协议一式 _________份，甲乙双方各执 _________ 份。 － 4 － 十八、甲方已提请乙方注意对本协议各条款作全面、 准确的 理解，并应乙方的要求作了相应的条款说明， 签约各方对本协议 的含义认识一致。 甲方（盖章） ：_________乙方（盖章） ：_________ 法定代表人（签字） ： _________法定代表人（签字） ： _________ _________年____月____日_________年____月____日 签订地点： _________签订地点： _________ 附件 _________网上银行业务章程 第一条为规范 _________网上银行业务操作，维护客户与银 行的合法权益，特制订本章程。 第二条凡是在 _________网上银行办理业务的客户，均须遵 守本章程。 第三条 _________网上银行以因特网为传输媒介，向客户提 供金融服务。客户通过网上银行可以办理查询、 转帐、 支付等各 种金融及衍生业务。 第四条凡是在 _________开立帐户、信誉良好的客户均可向 _________受理网点申请注册使用网上银行系统。未经注册的客 户可以享受 _________网上银行提供的一般性服务。 － 5 － 第五条客户申请注册时， 应按规定据实填写注册登记表并提 供相关申请资料。 客户须保证所填写的注册登记表和所提供的资 料真实、准确、完整。 第六条 _________受理网点负责受理、审核客户提交的申请 资料，对审核合格的客户，由 _________与客户签订协议书，成 为_________网上银行注册客户，由受理网点为客户发放客户证 书。 第七条客户证书和密码是注册客户进入 _________网上银行 系统办理各项业务的唯一身份标识。 凡是凭客户证书和密码进行 的操作皆视同客户本人所为。 第八条注册客户应妥善保管客户证书和密码。 如客户证书毁 损或遗失，密码遗忘或锁码，应及时到 _________受理网点办理 更新或挂失手续。 第九条 _________以注册客户发出的电子指令作为办理网上 业务的有效依据。 第十条客户应按照《 _________网上银行客户操作指南》办 理网上银行业务。 第十一条客户申请注册、办理 _________网上银行业务时， 需按相关规定缴纳有关费用。 第十二条对违反本章程和服务协议的注册客户， _________ － 6 － 有权暂停或取消其网上银行业务使用资格。 第十三条因不可抗力或银行无过错导致网上银行系统无法 正常运行， _________不承担任何责任。 第十四条 _________不介入注册客户与第三方的商业纠纷， 只在法律允许范围内对网上银行转帐交易提供事实证明。 第十五条本章程由 _________负责解释和修改。 第十六条本章程经中国人民银行批准实行。