最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2022期末试题及答案（试卷号：2064）

最新国家开放大学电大专科《管理学基础》2022期末试题及答案（试卷号：2064）

国家开放大学电大专科《管理学基础》2022期末试题及答案（试卷号：2064）‎ 一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入答题纸上。每小题2分，共20分）‎ 1. ‎“管理的十四项原则"是由（）提出来的。‎ A. 马克斯•韦伯 B. 亨利•法约尔 C. 乔治•梅奥 D. 弗雷德里克-泰罗 2. 在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的（）特征。‎ A. 效率性 B. 灵活性 C. 主导性 D. 目的性 ‎3 .传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用（）o A. 参与制目标设定法 A. 专家目标设定法 B. 员工目标设定法 C. 过程性目标设定法 4. 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为 （）。‎ A. 战略性决策 B. 业务性决策 C. 策略性决策 D. 战术性决策 5. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自 动解散。这种组织结构就是（）o A. 直线制组织结构 B. 事业部制组织结构 C. 职能制组织结构 D. 矩阵制组织结构 6. 考评管理人员的战略理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。‎ A. 上级部门 A. 关系部门 B. 下属部门 C. 协作部门 4. 有一种沟通方式具有持久、有形、可以核实等优势。这种方式就是（）o A. 口头沟通 B. 非语言沟通 C. 电子媒介沟通 D. 书而沟通 5. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，又 是新一轮管理循环过程的起点。‎ A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 6. 某公司长期坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于（）o A. 一体化发展战略 B. 多元化发展战略 C. 密集型发展战略 D. 稳定型发展战略 4. ‎“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）的观点。‎ A. 需要层次理论 B. 双因素理论 C. 公平理论 D. 成就需要激励理论 二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填入答题纸上，多选或少选均不得分。 每小题2分，共10分）‎ 5. 目标建立过程中，应该（）o A. 尽可能量化企业目标 B. 把目标控制在五个以内 A. 目标期限应以长期目标为主 B. 期限适中 4. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。‎ A. 生产系统 B. 产品的核心技术 C. 顾客基础 D. 销售渠道 5. 美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。‎ A. 员工素质 B. 职位权力 C. 任务结构 D. 上下级关系 6. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。‎ A. 维持生命的衣食住行 B. 生活要得到基本保障 C. 避免人身伤害，失业保障 D. 年老时有所依靠 7. 财务控制包括（）o A. 流动性控制 B. 损益控制 C. 采购控制 ‎. 11 Illy | I J （wfl III 三、判断正误（下列各题有对有错，对的打"，错的打X。每小题2分，共10分）‎ 4. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素° （ X）‎ 5. 著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（X ）‎ 6. 定量目标比定性目标更易衡量。（V）‎ 7. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样 的。（J ）‎ 8. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V ）‎ 五、简答题（每小题10分，共40分）‎ 4. 什么是管理理论的丛林？‎ 答：第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，弓I起了人们对管理理论的 重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和 学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局而，被称为“管理理论的丛 林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学 派。‎ 4. 如何理解决策的含义？‎ 答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一 个满意方案的分析判断过程。‎ 准确理解决策需要把握以下问题：‎ (1) 决策要有明确的目标。‎ (2) 决策要有可供挑选的可行方案。‎ (3) 决策要作分析评价。‎ (4) 决策具有科学性。‎ (5) 决策要遵循满意原则。‎ 5. 简述事业部制组织结构的优势。‎ 答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它 ‎ 是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。‎ 事业部制的优点：‎ A. 总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。‎ B. 事业部制实行白主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现 组织的内部协作血 :‎ c.各事业部之间有比较、有竟争，有利于组织的发展。[| l j I [I n A. 事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。‎ B. 事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。‎ 4. 简述领导者合理用人的艺术。‎ 答：(1)唯才是举。对于领导者来说，用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限，而是依据人 的才能来选拔人才。‎ (2) 用人所长。领导者在用人时要用人所长，不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。‎ (3) 知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作，使其能充分发挥自己的长处和优势。‎ (2) 要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。‎ 六、案例分析(20分)‎ 4. 准确决策与盲目投资 Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临 倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局而，郑丙坤认真分析了厂情，果 断决策；治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线，形成一人 多用、一专多能的治厂队伍。郑先生还在全厂推行了 “一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二 分厂，采取“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股 份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。‎ 改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业 的发展。有入主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的辐道窑生产线， 显示一下新班子的政绩。郑先生根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质 量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结 果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米 墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫 生瓷，厂内外也有不少人建议赶“潮流”。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认 ‎ 真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察，该 厂新上了 20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的 比例已提高到60%以上。‎ 与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省SD陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业，20 世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻 率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。‎ ‎2002年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但该公司为赶 市场潮流，不经论证就将其改建为辐道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过， 因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断而窑，使公司 元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6 项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一千二净，而旦成了一个 “老大难”企业。‎ Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD 陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。‎ 问题：‎ ‎（1） 决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8分）‎ ‎（2） 案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？ （6分）‎ ‎（3） 科学决策需要注意哪些问题？（6分）‎ 答：（1）决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。‎ 关键步骤是选择方案。‎ (2) 决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。‎ (3) 科学决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，采取科学的程序和方法，做出符合事物发 展规律的决策。‎ ‎(注：管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可)‎ a。，‎ ‎.豆丁 www.docin.com