最新电大行政领导学形成性考核册答案

最新电大行政领导学形成性考核册答案

‎《领导学基础》作业1答案 一、名词解释 1. 柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命 令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织 意志变为人们自觉地行动的领导行为。‎ 2. 不充分授权:也称特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、‎ 导体制，又称"规划-目标"结构形式。‎ ‎4.文化生态学:是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的 作用是不和生活方式的决定因素。‎ 二、 单项选择题BCDAD DCBDB 三、 多项选择题 ACDE BCDE ABCDE ABE ABE 四、 简答题（含辨析题）‎ 1 ‎.领导权力只能用权力进行制约。‎ 翳潇力藩嬲盛琳梆赢®‎ 力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完 善合理的制约机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应有以道德制约权力的道德 制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持， 共同作用,才能真正达到有效制约权力的目的。‎ ‎2.简述我国领导体制的演变历程。‎ 答：⑴1949-1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国统 一的、中央集中领导的领导体制阶段；⑵1956 - 1966年，为领导体制的探索与调整并走向集 摇物留联*发沽耕胃66年-1976年，为领导体制的混舌巨畸形阶段；⑷1976年至今，为领导 3 .简述领导文化的功能。‎ 答：1、内化功能2、规范功能3、导向功能 4、调适功能 五、论述题（含案例分析题）‎ 1. 列举领导的三种功能，并做简要分析。‎ 答：⑴引导功能。领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。‎ ‎⑵组织功能。组织功能是指按照目标合理地设置结构、建立体制、分配权力、调配资源等。⑶ 指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。指挥功能有两种主 麟瞩有醴令矗黯 过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。⑸协调功能。‎ 协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。领导协调的 内容非常广泛，具体包括:领导系统与环境的协调，领导系统内部各子系统之间的协调，领导 系统内外人际关系的协调、领导活动中不同功能、目标、利益的协调，等等。⑹激励功能。所 谓激励，就是激发人的积极性、创造性的过程。激励功能是领导的主要功能之一，其内容主要 包括：①提高被领导者接受并执行组织目标的积极性与自觉性;②通过物质环境和心理气氛的 营造，提高被领导者的行为效率。⑺教育功能。教育成为获取、保持、发展组织核心竞争力和 创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。‎ 1 ‎.结合WTO的要求,试述我国领导体制改革的方向和前景。‎ 答：面对WTO的规则动作，对中国领导体制进行改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而 解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标：精干，高效，公正，廉洁，是中国入 世所要解决的首要任务。为此，我国必须在七个方面进行努力。‎ 第一，实现领导权力划分科学化。主要包括以下内容：一是科学地进行横向权力的划分, 划清党政的不同职能，理顺行政领导机关与党组织、人民代表大会、司法机关、群众团体、企 事业单位及其他各种社会中介组织之间的关系。二是科学地进行纵向权力的划分，划清中央、‎ 融各巍翩鹳理 任制，使之逐步走向制度化。‎ 第二，建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政。具体内容包括：一是抓 紧时间清理，修改或废止与WTO规则和政府承诺不相符合的法律法规，使之与WTO规则相 一致；另一方面，针对国内法律的欠缺与空白，及时制定相应的政府法规，做到废、改、立同 步进行，建立健全符合WTO规则要求的政府法律体系。二是维护中央政府法律法规的统一 和权威性，是加入WTO的一项根本性要求。这就需要各地方、各部门在有关行政工作中必须 执行中央政府出台的法律法规，各级地方政府、各政府部门有关的现行法规及规范性文件凡与 中央法规不一致的地方也需要加以纠正或废除；中央政府应当借助加入WTO带来的强大推动 力尽力消除地方保护主义和部门利益，从法律上打破行业垄断地区封锁:地方政府和部门新出 规则的要求，政府应当设立或指定咨询点，为国内夕卜企业提供有关法律信息服务，对WTO成 员毅然决然的问题也应在规定时间内提供权威性答复。对这一政府管理的新要求，各级政府需 要做好相应的准备工作。四是根据世贸组织要求，政府要保证法律法规在全国的统一实施，建 立比较完善的依法行政体制，并保持政府行政过程的透明性、可预见性、公开性。‎ 第三，推行政务公开，健全监督机制。各级政府在管理过程中应尽量做到决策公开、过 程公开、结果公开，并建立相应的政务公开制度，如听证制度、信息查询和咨询制度、公开信 息发布制度等，增加政府法规和决定的透明度公开度。政府还应切实加强行政管理系统内部的 层级监督制度，建立健全相应的行政复议制度行政检查制度、追究行政责任制度，及时发现和 撤销行政机关有悖于WTO规则的政策和决定，及时纠正和制止不当行政行为。‎ 第四，加快政府管理信息化、网络化建设进程。加入WTO,对我国政府信息处理能力提 出了更高要求。可以说，构建全新工作方式的电子政府已是迫在眉睫。离开了电子化政府，行 政效率将大打折扣，政府也会失去与国际接轨的基础条件。因此,我国必须大力推进电子政务 建设，利用电脑网络平台公开政府管理信息，进T提高行政效率，减少行政成本。‎ 第五、改进公共服务方式。加入WTO,要求政府管理不断引进新的管理观念和管理方式， 提高政府提供公共服务的质量和水平。政府可以采取以私补公的服务方式，鼓励和吸引社会资 本参与原来由政府包办的公益事业和公共服务，如教育、医疗、文化、体育事业，公共设施和 基础设施建设，社区自我管理等等，使财政资金起到："四两拨干斤"的功能。再有，政府还 可以采用政府业务合同工程的形式，将某些公共事务以合同的形式承包给企业，政府则可以集 中力量管秩序、管公平。‎ 第六、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。应大幅度筛选和减少行政审批 事项，改进审批方式，规范审批程序和时限，将不必要的"审批制"改为"注册制"、"登记 制"或"备案制",逐步与国际惯例接轨。‎ 第七、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。入世成功，要求我国必须及时 对政府公务员加以培训，以使其适应其新形势下政府管理的需要。政府应当制定专项培训计划， 醐瞄嫌顺螂 WW塾龄性WW百麟瞄嬲 对WTO知识知之甚少的状况，建立一种学习型的组织，并在公务员中树立终身学习的观念。 此外，在加入WTO后成员国政府都特别重视形象问题。良好的政府形象也是一种资源。我国 政府在国际贸易组织中，应该树立一个剧学、有能力、讲规则、重诚信的政府形象。这也是 领导体制改革的一个重要目标。‎ ‎《领导学基础》作业2答案 一、名词解释 ‎1、道德素质:是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标 准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵,是充满价值内容 和主观取向的领导精神素质。教材 人直建酷宣慝励襦霸I?渗繇宙糠席化为心灵内容后形成的整 个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。教材191页 ‎3、 决策树法：“决策树“法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图 一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成教材239-240页 ‎4、 近因效应:指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一 种现象。‎ 二、 单项选择题ACAAD ADACA 三、 多项选择题ABE BDE BDE BCE BE 四、 简答题 ‎1 -领导智能结构与领导的知识结构没有区别 答：这种说法是错误的。因为⑴知识结构是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成 员之间的搭配组合状态。‎ ‎⑵智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。‎ ‎⑶领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运 用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体,反映人类知识和实践 的综合能力。智能主要包括:学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能 力等。‎ ‎2 .简述竞争与合作的客观性。‎ 答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量 之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转 移的客观必然性。‎ 第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性， 与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。‎ 第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。如果说领导关系系统中各组成 部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统 «»雇了其合作的客观性。‎ 答：一般来说，激励的方法主要有两种:一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、 表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、 胜任感、成就感等。具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法：‎ ‎⑴目标激励法。人的行为都有一定的指向性，这种有一定指向的、为了达到7的目标的行为， 往往是为了满足某种需要而进行的。这种为了满足某种需要，实现指向目标的行为，就是一种 目标激励的过程。‎ ‎⑵荣誉激励法。这是一种给予那些做出贡献的劳动者（表现优秀者）以荣誉的激励方法。主要的方 法是表扬、奖励、经验介绍等。‎ ‎⑶自我价值实现激励法。人都有一种自我实现的需要，当职工做出某项成绩、完成某项任务时， 德窘蠢集骚弗定有瑞弟疆次畚队,就是尊重.人鞘受人®■的愿 望，希望在一个单位中能有更多的自我创造的机会，以实现自身的才能。如果这种愿望得到了 充分满足，就会产生一种新的鼓舞力量。‎ ‎⑸情感激励法。人都有情感，人的情感具有两重性:积极的情感可以提高人的活力；消极的情 感可以削弱人的活力 ‎（6）公平激励法。公平激励是强化积极性的重要手段。所以在工作过程中，领导在职工分配、晋 级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。‎ ‎⑺宣泄激励法。"宣泄激励法"就是要领导主动去听听"牢骚"，给职工创造"发泄"，的机 会与环境，以此相互沟通、消除隔阂、加强理解、相互支持、相互信任。‎ ‎⑻危机激励法。一个明智的领导者，必须时瞧醒人们审时度势，居安思危；要善于把这种压 力的危机感转化成为人们的动力，转化成凝聚力，把人们的积极性调动起来，克服困难，群策 群力，实现群体目标。‎ (9) 领导行为激励法。T立群体领导者，必须身先士卒，处处率先垂范。领导者的一言一行都会 影响职工的精神状态。‎ (10) 正强化激励法。领导者必须运用行为科学的有关强化理论，千方百计地为职工提供实现 自身价值的舞台，培养职工兴趣，为职工创造"工作再设计"的机会，根据职工的特长适当变 换其工种，发挥职工的一技之长，使之把工作看做是自己的事业而不是负担。‎ (11) 全方位激励法。又叫综合激励法。它树立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解 人、信任人的激励原则去振奋团队精神，理B士气，把人的积极性、创造性调动起来。‎ 五、论述题(含案例分析)‎ ‎1 .如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？‎ 答：(1)战略制定原则。制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略 也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要遵循如 下三个原则：‎ 第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活 别柚受瞧碱曾■癖施警导必须充分掌握环境变化情况，发现影响战略 第二，追求长期效应。领导战略的制定，必须挨弃月附只求眼前现实利益而不顾未来长远利 益的短视行为。真正的领导战略必须以追求长远利益为著眼点，以兼顾眼前利益为辅。‎ 第三，必须略好战略重点。领导者必须关心哪些对实现战略目标具有决定意义的要素和环节， 选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。‎ ‎⑵战略管理步骤。进行战略管理需要掌握以下四个步骤：‎ 第一，环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系“的所有环 境的总称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是对外部的可能机会和威胁，内部的组织 优势和缺陷的分析。‎ 第二，战略形成。战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进行分析之后，形成一整套长 竟笔膏崔碧耍计划，以期对环境提供的机会和威胁进行有效利用和回避。战略的形成实际上 第三,实施战略。战略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者 身上，最终变成现实的东西。‎ 第四评估和控制。评估和控制是对战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行 对照的过程。‎ 1. 试述人力资源管理与传统人事管理的区别。‎ 答：人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源， 配合其他资源的利用来实现组织效蒋口公平的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区别 表现在如下几方面：‎ 第一，在传统人事管理看来，人只是一种成本或生产、+的工具，他们的存在无非是要满足 组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人 视作组织发展的主体。‎ 第三，传统人事管理的内容匕成简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动;人力 蹄哭獭翘碱耕羞视碘兼醐爵勘密基本内容，而且适应现代社会 第四，传统人事管理强调的是组织成员的现状，它匕成注重现有人员的使用，而不重祯具素 质的进T开发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的开发，一方 面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在未来发展中具有 较大的弹性，这就是现代人力资源管理的"全方位拓潜"的功能。‎ ‎《领导学基础》作业3答案 一、 名词解释 秘赭毓1!豌急腹甥罹影响力‘源于个人自身的特点‘通过潜移默化的自然过程‘转 2.领导行为方式。是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以 其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、 对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。‎ 1 ‎.模拟测评法。是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入—模拟的 工作环境，要求他按照既定的条件进行梅以操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理 素质、反应能力等,并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。‎ 2 ‎.虚拟政府。是电子政务最重要的涉及精髓，是跨越时间地点部门的全天候的政府服务体系。 蒯鼬嬲 时建骚啤惑蹒服秀直麻民羸is禽够暧觥帖政展 打交道的事物。‎ 二、 颠选择题 CCAAC BCBAB 三、 多项选择题 ABD ABC AB BC CD 四、 简答题（含辨析题）‎ ‎1 .简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。‎ 答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维视野；而在创新思维中又必须集中于有价值 的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的开始阶段，‎ 禳麒螂髓维龄踽渤W®廨舞维奥骚蜩瓣 确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思 维和收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。‎ ‎2 .请你谈谈有益冲突有哪些作用？（ P350页）‎ 答：有益冲突是能够促进组织发展的冲突，如果没有这种冲突，组织就会停滞不前。有益冲突 的有益性表现在五个方面：一是群体内的分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会 体系；二是让冲突暴露出来，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取适当方式发泄不满，否 则压抑怒气反而会酿成极端反应；三是冲突增加内聚力，组织在外部压力下反而会更加团结， 一致对外;四是两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最后达到权力平衡，结束无休止的 斗争;五是冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟。‎ 1. 简述政府与公民之间电子政务的内容。‎ 答：政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政 府两个部分。具体内容包括:第一，教育培训服务。如通过建立全国性教育平台，资助所有的 学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源，然后提供给学校和学生； 重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战等。‎ 第二，电子医疗服务，即通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息， 为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医 疗账户的情况；查询国家新审批的药品成分、功效试验数据、使用方法及其他详细数据，提高 自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。‎ 第三，社会保险网络服务，即政府通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使 公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，加 奏斛犊妾架意雇息享诙网络公布最低收入家庭补助,增加透明度；还可以通过网 第四，公民信息服务，即通过政府网站为公民提供方便、容易、斐用低廉的接入政府法律、 法规、规章数据库的渠道;通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解;通 过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。‎ 第五，交通管理服务，即通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。‎ 第六，电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等到有 关证书。‎ 第七，公民电子税务，即允许公民个人通过电子报税系统申请个人所得税、财产税等个人税 务。‎ 第八，报警服务，这主要包括盗窃、医疗、急救与火警等，以及在紧急情况下居民需要向政 典务等。‎ ‎1.结合实际论述领导效能测评的原则。‎ 答：测评是对客观存在的领导效能状态的主观反映和认识，测评与测评对象的关系，就是反映 与被反映的关系。因此测评的基本原则和总要求，就是实事求是、客观公正、民主公开。实事 求是，即反映与被反映的东西相一致。在"实事求是、客观公正、民主公开"这样的f 总原 则和总要求的指导下，我们还要根据具体情况，在测评工作中坚持以下5个原则：‎ ‎(1)主观与客观测评相结合的原则。在领导效能测评过程中，既要测评领导者开展领导¥舌动的 主观能动性，又要分析领导者实施领导活动的客观环境，坚持主观与客观测评相结合。一是要 分析时间因素。在评估领导者工作效能时，不能不分析他继任时前任留下的基础以及这些给后 任留下了什么影响，尤其在实行任期责任制的情况下；二是要分析空间因素，例如资源、气候、 交通情况等；三是要分析人际关系因素。对一个领导者来说，上级组织对他的工作是否支持，‎ 给他配备的助手是否得力，他所在的班子结构是否合理，他所领导单位的员工整体素质如何， 都会影响其领导效能的取得。‎ ‎⑵静态与动态相结合的原则。动态与静态两个方面需要结合起来，即从静态把握动态，从动态 理解静态。比如考核一个单位的各项指标完成情况，这就是所谓静态考核。但是，这样还不能 发现成功与失误的原因所在、经验教训和改进方向所在。因此必须与动态测评相结合，回溯领 导过程，进一步考察领导者德能表现和勤勉程度，辩证地分析能力与效能之间的关系。这样才 能发现领导过程中哪一个环节是成功的，哪一个环节出了毛病，领导者哪一方面能力较强，哪 一方面能力较弱。‎ ‎⑶直接与间接相结合的原则。就一般意义而言，领导活动总是重追求直接效果的，因此测评工 作重视直接效果，一般地说也没错。但是，人类社会实践中矛盾的复杂性和特殊性，决定了我 们必须同时兼顾到直接效果与间接效果两个方面。‎ ‎⑷定性、定量测评相结合的原则。定性测评是定量测评的基^出，定量测评是定性测评的深化和 精确化，只有把两者结合起来，才能实现测评工作的科学化。‎ ‎⑸整体与局部相结合的原则。我们在测评领导效能时，需要从局部和整体两个角度对其加以分 膈领砌i蟠蹑做合帽蠕既翱磴黯瞄、,窟 进整个社会主义建设事业的发展。另一方面有利于政令畅通、上下一心，克服地方主义与本位 主义思想,改变"上有政策，卜有对策"的不良局面。‎ ‎2.请你根据领导学的原理，谈谈周恩来在处理该问题时所表现出的领导艺术。‎ 答：第一，体现了周恩来处理该问题时的领导艺术静态美。领导艺术美的功利性主要表现为善， 表现为领导者个人的品德修养，即静态美。王家根要求参加日内瓦会议，被我新闻联络官拒绝 入场，周恩来批评道："不能抽象地讲警惕，警惕要求事实根据，没有根据的警惕是主观主 义…..…这就说明了周恩来的事实说话，客观、公正的处理问题的领导艺术静态美。‎ 第二，体现了周恩来领导的团体艺术。团队是一群人，他们在一定的时间内相互配合，相互 依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。中国代表团赴日内 瓣舞赫赫曜警II* 踽福麟麟 ‎"这于情理人合,反而给人家造成了 ’两个中国的假象’"。‎ 第三，体现了周恩来领导沟通的艺术。周恩来这所湫评我新闻联络官将王家根拒之门外， 是因为你还没有根据说人家是国民党的官方代表，再说，也不利于人家了解我们的真实情兄 也就是说，让人家参会后，我们可以了解人家是什么观点和态度，也让人家了解我们的真实情 况，更便于我们进行沟通，做好转化工作。通过沟通，使自己团队内部达到思想一致，行为一 致。‎ 第四，体现了周恩来领导协调的艺术。所谓协调,就用寸可能影响组织和谐的各种矛盾，冲 突进行调整，控制，使组织保持一种平衡状态。以实现组织的预定目标。当我新闻联络官认识 到自己的错了之后，周恩来又通过自己的领导协调艺术，教给我新闻联络官的补救办法。这都 体现了周恩来领导艺术的非凡才华。‎ ‎《领导学基础》作业4答案 领导应该具备什么素质 一名出类拔萃的领导者，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，领导 者必须成为所有员工的理想楮模.这不仅是指通常所理解的"德”，而且也是指同样重要的 "智”.领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质，正所谓："愚”将手下无强兵,"智" 将手下无弱兵。这个问题至关重要，但却常常被我们忽视。‎ 一、知识的领导者 ‎1.加强理论学习。作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保 证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重 要思想的学习。努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作，这样 才能“站得高，看得远“.‎ ‎2 .加强专业知识的学习。根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、 邮政、营销等方面的知识。同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学 决零和曜翳粤融尊赢和现代管理理念。以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作 的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配置人、财、物资 源，使团队效能得到最佳释放。‎ 领导者只有不断加强学习，才能不断增强自身知识与能力，才能持续增强自身素质。而只有经 常不断地充实提高自己，才能更好地提高自身的领导力，才能更好地对组织成员施加影晌，推 动各项工作的开展，促进组织事业的发展。‎ 二、当"领头羊"的领导者 只要管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作。优秀的企业需要优秀的管理 者，优秀的管理者是成功企业发展的基础。选择什么样的人进入企业管理队伍，充分体现了一 个企业的特点。要在企业组织内部培养和灌输一种清晰的目标，创造一种激动人心的工作氛围。‎ 娜亶麟卷打融矗酩嫌ttfe瞒脚组就 的热情带动员工，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱 的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有 效率的工作者。‎ 三、塑造自身的品格魅力 泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为"世界最佳饭店"。饭店管理 ‎8样来经 的巨大成功与总经理库特•瓦赫特法伊特尔是密不可分的。库特先生像管理一个大家I 营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是"大家办饭店"・库特先生除了有一套行之有效的管理措 施之外，他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经 理，是主宰饭店一切的最高员责人，但却从不摆架子，对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有 了困难或嶷问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声里，曾被泰国秘书联合会数度评为"本 年度最佳经理”。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举 办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级 之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工侑危到了推动作用。 在东方饭店，从看门人到出纳员，全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚 的工资外，还享有许多福利待遇，如免费就餐、年终"红包"、紧急贷款、医疗费用、年终休 假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。 榜样可以起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。什么是榜样激励的核心问题昵？就 是企业的管理者要以身作则。事实证明，企业管理者的一举一动往往影响着员工的积极性，会 给员工留下深刻的印象。在不少企业里，都开展评先进、树典型活动，为员工树立了榜样，使 企业形成了一种积极向上的文化氛围。‎ 做遂守制度的典范是身教的重要内容。作为一个领导者，决不能凌驾于制度之上。如果领导 者能自觉地谩守制度，员工就不会轻易地违反制度。如果领导者自己不遵守制度，下级就会步 步效法• 口是心非是管理的大忌。作为领导者，言行一致、直言不讳更能得到员工的尊敬与信 赖。很多时候，言行不一会严重影响你的管理成效。如果一个人犯了错误，你却拐弯抹角地说 髓触 蠲瀛慧 神藉矗勰嬲翳"矗懿弄骚 要尽可能地把荣誉让给下级，把自己摆在后面，这样下级就会为你费竭力。如果自己的虚荣 心太强，处处压抑下级，就必然引起下级的普遍反感。一个人只要工作就不可能不犯错误，关 健在于能否承认错误和改正错误。领导者勇于承认错误，知错就改，那他就是非常了不起的人。 事实上，敢于承认错误、改正错误的人一定会受到人们的尊敬。‎ 总之，领导者要提升"领导力"，既要练内功，也要练外功；要恰当地运用权力因素与m敝 力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围；既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象， 加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工 作，为实现企业的共同目标而努力奋斗。‎