技能培训专题-电子商务师题库-B卷_分栏_带答案

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第一章电子商务基础知识一、单选题第23页共23页1.下列说法正确的是（1分）a)电子商务技术标准成果有年12月WorldwideWeb协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。b)电子商务系统组成成员包括律师事物所。c)电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。d)电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器，数据库服务器、账户服务器、协作服务器。2.下面有关安全协议的说法哪个是错误的（1分）a)HTTPS是建立在SET协议基础上的b)收单银行是SET协议中的角色c)SSL协议有利于商家而不利于客户d)SSL协议的数据安全性其实就是建立在RSA等算法的安全性上3.电子商务一般的交易过程分为5个阶段，（）不属于“交易前准备”阶段（1分）a)通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。b)双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。c)的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。d)为本本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。4.下列说法错误的是（1分）a)卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务，这些行为属于“交易后处理”阶段。b)电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。c)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。d)电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和尚机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。5.下列说法正确的是（1分）e)电子商务交易中处处体现对客户的尊重和支持。f)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。g)电子商务一般的交易过程中，“交易双方和中介方，彼此之间需要实时完成相应的手续，交换有关的电子票据和电子单证”，这些行为属于“交易前准备”阶段h)电子商务一般的交易过程中，“信刚卡申请、账号以及密码交验、支付能力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签订合同”阶段。6.电子商务在签订电子合同以后到合同履行之前，必须完成—系列必要的手续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是（1分）i)制订进货计划j)信心卡申请k)支付能力查证l)账号及密码校验7.列说法错误的是（1分）m)电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。n)在电子商务交易过程中合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约，采用数字第23页共23页 签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。a)电子商务一般的交易过程中“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。b)电子商务一般交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。1.下列说法错误的是（1分）a)电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显然不同。c)电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。d)电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。e)电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证：支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽淡和签订合同”阶段。第23页共23页二、多选题第23页共23页1.以下哪些说法是正确的（2分）a)网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。b)目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。c)网络信息的收集没有任何中间环节。d)虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之中。2.以下哪些说法是错误的（2分）e)免费商务信息约占信息库数据量的60%左右，是信息服务商的主要服务范围网络商务信息大部分属于这一范畴。f)网络商务信息的范畴其实仅仅指的是通过网络传递的商务过程中双方交流的信息。g)完整不是收集网络商务信息的基本要求之一。h)网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过栏中，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的便于存储。3.以下哪些说法是错误的（2分）i)网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。j)从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息属于标准收费信息。k)网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。l)信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。4.以下哪些说法是错误的（2分）m)适度是收集网络商务信息的基本要求之一。n)网络商务信息数量庞大，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。o)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。p)优质优价信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。5.以下哪些说法是错误的（2分）q)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的准确性。r)收取较低费用的信息是一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。这类信息只收取基本的服务费用，不追求利润，如一般性文章的全文检索信息。s)经济是网络商务信息收集的要求之一，信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性第23页共23页 的基础上。a)收益大是网络商务信息的特点之一。1.以下哪些说法是错误的（2分）a)免费商务信息主要是社会公益性的信息b)网络信息的收集，很少部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的c)加工筛选难度大，不便于存储是网络商务信息的特点d)尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一2.以下哪些说法是正确的（2分）e)网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性f)由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性g)标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也比较少，是较为大众化的信息h)网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。第23页共23页第二章计算机与互联网基础知识一、单选题第23页共23页3.下述哪家不是围内提供移动上网的运营商（1分）i)中国移动j)中国铁通k)中围电信l)中国联通4.中国电信获得（）3G牌照（1分）m)WCDMAn)SCDMAo)CDMA2000p)TD-SCDMA5.中国联通获得（）3G牌照（1分）q)WCDMAr)TD-SCDMAs)CDMA2000t)WCDMA6.WCDMA是移动运营商（）获得的3G牌照（1分）u)中国电信v)中国移动w)中国铁通x)中国联通7.WIFI构建无线互联网需要（），并通过高速线路将它接入互联网（1分）y)一条ADSL线路z)一条高速光纤aa)一台无线路由器bb)一台有线路由器8.下述哪一步不是中国电信天翼3G无线网卡实现手提电脑移动上网的方法（1分）cc)连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件dd)在手提电脑的USB口接驳中国电信天翼3G无线网卡ee)在手提电脑的并口安装连接电缆ff)客户端软件安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接3G无线宽带第23页共23页二、多选题第23页共23页9.下述哪家是国内提供移动上网的运营商（1分）gg)中国电信hh)中国铁通ii)中国移动jj)中国联通10.关于网上市场调研方法的说法错误的有（2分）kk)被动调查法以E-mail方式为代表。ll)网上直接调查渠道主要有www、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中WWW是最主要的信息来源。mm)网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。nn)主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。11.下列哪些是网络市场调研的主要内容（2分）第23页共23页 a)竞争对手研究b)市场需求研究c)宏观环境研究d)网页被访问率研究1.网络市场调研可以概括哪几个操作步骤（2分）e)撰写网络调研报告f)根据企业经营目标制定网络调研计划g)根据调研计划组织实施网上市场调查h)处理分析网上调查资料2.网上间接调查渠道主要有（2分）i)BBSj)新闻组k)wwwl)邮件列表3.在问卷设计中应注意的问题有哪些（2分）m)以过滤性的提问方法来展开问题n)问题设计应力求详细，问题越多越有效果o)问题应是能在记忆范围内回答的p)提问的意思和范围必须明确4.在线调查表设计中应注意的问题包括（2分）q)避免引起人们反感或很偏的问题r)问题设计应力求简明扼要s)提问的意思和范围必须明确t)必要时设计诱导式问题供人们回答5.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为（2分）u)线性判别v)Fisher判别w)非线性判别x)Bayes判别6.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别时处理变量的方法不同可以分为（2分）y)距离判别z)线性判别aa)序贯判别bb)逐步判别第23页共23页第三章网络商务采集与处理一、单选题第23页共23页7.下列关于文件下载的说法正确的是（1分）cc)P2P方式，分为HTTP与FTP两种类型。dd)BT下载实际上就是P2S下载方式的一种。ee)P2SP下载方式实际上是对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同时还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起。ff)P2S是一种对等互联网技术，可以实现点对点的文件共享交换。该种下载方式不需要服务器，而是文件在用户机与用户机之间进行传输。8.下列哪种下载方式不需要服务器（1分）gg)P2SPhh)P2Pii)Httpjj)Ftp9.在互联网上很多公用的FTP服务器都可以随意进出，这些公用的FTP服务器称为（）FTP服务器（1分）kk)通用ll)免费mm)实名nn)匿名10.下列关于断点续传的说法错误的是（1分）oo)早期的浏览器下载文件不支持断点续传。pp)“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。qq)使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件。rr)Netants是具有断点续传功能的下载工具。11.下列哪个不是文件下载工具（1分）ss)EasyBurningtt)Thunderuu)Netantsvv)BitComet12.下列哪个不是文件下载工具（1分）ww)AdobeReaderxx)BitComet第23页共23页 a)eMuleb)NetTransport1.下列哪个不是文件下载工具（1分）a)Netantsb)eMulec)FlashDecompilerd)BitComet2.下列哪个是文件下载工具（1分）e)EasyMulef)easyPDFg)easyBurningh)easyCHM3.下列哪个是文件下载工具（1分）i)Netantsj)NetMeetingk)Netwarel)Netscape4.（）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系（1分）m)关系型n)层次型o)网状型p)混合型5.关于关系型数据库，下述哪个说法错误（1分）q)Sybase是一个面向联机事务处理，具有高性能，高可靠性的功能强大的关系型数据库管理系统。r)ORACLE是以结构化查询语言（SQL）为基础的大型关系数据库。s)MySQL是一个多用户、多线程的SQL数据库。t)DB2是微软公司开发的关系数据库管理系统。6.下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是（1分）u)字段是数据库中组织数据的基本单位v)记录也称为列w)表由表名、列名以及若干数据行组成x)表也称为域或属性7.授予权限，可以采用以下哪个SQL语句（1分）y)ROLLBACKz)GRANTaa)REVOKEbb)COMMIT8.下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言（1分）cc)GRANTDELETECREATEdd)SELECTCOMMITALTERee)DROPUPDATEREVOKEff)INSERTALTERROLLBACK9.下述关于SQL语言的命令的说法错误的是（1分）gg)GRANT是收回权限的语句hh)COMMIT属于数据控制语言语句ii)数据定义语言用来建立数据库中各种数据对象jj)UPDATE是修改已经存在于表中的数据的语句10.关于HTML下面哪个说法是正确的（1分）kk)HTML文档执行时要进行编译ll)把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签mm)HTML文档实际上是一个文本文件nn)HTML语言可以编写执行程序11.关于网络市场调研，下列哪个做法是不恰当的（1分）oo)让用户了解调研目的并确信个人信息不会被公开或者用于其他任何场合pp)提醒被调查者对遗漏的项目或者明显超出正常范围的内容进行完善qq)吸引尽可能多的人参与调查rr)尽量减少有效问卷12.利用网络研究和分析市场需求情况，主要目的在于掌握（）（1分）ss)市场规模、市场竞争度、市场占有率tt)市场需求量、市场规模、市场占有率uu)市场需求量、市场竞争度、市场占有率vv)市场需求量、市场规模、市场竞争度13.网络市场调研的内容不包括（1分）ww)竞争对手心理研究xx)市场需求研究yy)用户及消费者购买行为的研究zz)宏观环境研究14.网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素（1分）第23页共23页 a)政治法律环境b)科技创新环境c)社会入居环境d)营商环境1.网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括（1分）e)研究用户的购买动机f)研究用户的消费偏好g)研究用户的受教育程度h)调查某新产品的广告投放市场的效果2.下列哪个不属于网上市场调研的竞争对手研究的范畴（1分）i)竞争对手的产品技术特点j)竞争对手的高管人员的社会关系和个人嗜好情况k)竞争对手的合作伙伴l)竞争对手的服务水平3.下列哪种说法是不正确的（1分）m)在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题n)信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率o)信息加工处理是一个信息再创造的过程p)信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统4.在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研（）特点（1分）q)便捷性和低费用r)交互性和充分性s)可检验性和可控制性t)及时性和共享性5.确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容（1分）u)处理分析网上调查资料v)撰写网络调研报告w)根据调研计划组织实施网上市场调查x)根据企业经营目标制定网络调研计划6.调研问卷的卷首不包括（1分）y)调研问题与参考选择答案z)称呼aa)填写者受益情况bb)调研目的7.下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的（1分）cc)这种酱油是润口还是很辛辣？dd)最近你从这家超市购买了什么水果？ee)你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品？ff)你经常喝“青岛”啤酒吗？8.常用的数据分析方法中的判别分析根据判别标准的不同可以分为（1分）gg)逐步判别、序贯判别hh)线性判别、非线性判别ii)两组判别分析、多组判别分析jj)距离判别、Fisher判别、Bayes判别9.在网上市场调查中常用的分析图表不包括（1分）kk)拓扑图ll)圆饼图mm)曲线图nn)柱形图10.在网上市场调查中常用的分析图表不包括（1分）oo)拓扑图pp)柱形图qq)圆饼图rr)曲线图11.搜索引擎优化时，对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，采用（）的方法（1分）ss)在网页中增加关键字的密度tt)在META标签中设置有效的关键字uu)增加网站的结构层次vv)增加网站的网页数量第23页共23页二、判断题第23页共23页12.网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切（1分）对错13.1996年7月成立的Mirabilis公司于同年11月推出了全世界第一款即时通讯软件MSN，之后有多家公司相继推出IM服务（1分）第23页共23页 对错1.Archie用于帮助用户在全世界数千个telnet服务器中寻找所需要的文件（1分）对错2.GOPHER是Web早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询（1分）对错3.使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址，用户名、密码（1分）对错4.在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法（1分）对错5.对外服务的WWW服务器不能放在防火墙内部（1分）对错6.防火墙可以为监视互联网安全提供方便（1分）对错7.防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问（1分）对错第23页共23页第四章网上商店的开设与管理一、单选题第23页共23页8.关于HTML标签，下面哪个说法是错误的（1分）a)HTML标签规定网页文档的逻辑结构b)标签必须成对出现c)属性只可加于起始标签中d)同一个标签中可以既有小写字符又有大写字符9.关于HTML标签，下面哪个说法是正确的（1分）e)不同标签之间可以交叉，也可以嵌套f)HTML标签控制文档的显示格式g)标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符h)属性可加于起始标签或者结束标签中10.可用来将浏览器窗口分割成不同的区域的是（1分）i)框架网页j)图片k)弹出窗口l)JAVASCRIPT11.下面关于HTML的说法哪个是不正确的（1分）m)HTML文档使用标签规定信息的显示格式n)HTML文档显示一个图像时，文档包含这个图像文件的二进制信息o)HTML语言是标记语言p)HTML语言是描述文档结构的语言12.下面关于HTML的说法哪个是错误的（1分）q)HTML是一种描述文档结构的语言。r)HTML文档的文件体使用…这对标签，这对标签包含了文档的正式内容。s)HTML可以在各种不同的操作系统上使用t)HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档13.下面关于HTML的说法哪个是正确的（1分）u)HTML规定显示信息的格式或结构v)任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档w)HTML可以用来编写exe程序x)HTML在各种不同的操作系统上使用时要进行格式转换14.下面关于HTML的说法哪个是正确的（1分）y)HTML文档标题显示在网页中z)HTML语言是描述程序执行的语言aa)HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成bb)任何能将文件存成ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档15.下面关于框架网页的说法错误的是（1分）cc)框架网页通常用于目录、文章列表的网页上dd)框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域ee)第23页共23页 框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分a)框架网页本身不包括可见内容1.下面哪个不是网页中使用的多媒体对象（1分）a)AVIb)MP3c)DVDd)RM2.关于HTML标签，下面哪个说法是错误的（1分）e)这个一定是结束标签f)不是所有标签都有结束标签g)标签必需对应网页上一个可以显示的元素h)有结束标签必然要有起始标签3.关于标签，下面说法正确的是（1分）i)标签必须要用小写字符j)这个标签是个正确的标签k)这对标签是放在文件体里的l)标签的属性必须加在起始标签里4.下面HTML标签书写正确的是（1分）m)n)o)