精编收费员个人年终总结

精编收费员个人年终总结

收费员个人年终总结 精品文档，仅供参考 收费员个人年终总结 收费员个人年终总结各行各业中兼职或专职从事收费 性质工作的人员，总结好才能更细心的做好工作，今天小编 为大家精心挑选了关于收费员年终总结的文章，希望能够很 好的帮助到大家。收费员个人年终总结篇一 在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精 神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我， 在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作， 争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的 思想和工作情况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 “_”重要思想、____大和____届四中全会精神，自觉用理 论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习 政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进 人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题 的能力。 第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了 整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗， 工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工 作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很 多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨 气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不 逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释， 用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配 合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有 发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练， 不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过 往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我 除了努力提高效率外，还做到每心作良田耕不尽，善为至宝 用无穷。我们应有纯洁的心灵，去积善为大众。就会获福无 边。收费员个人年终总结篇二 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们 的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有 了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认 真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具 有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。 为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成 本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再 接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作， 积极配合其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作， 能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服 务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没 有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成 工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好 个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预 期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作 中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工 作水平有了长足的进步。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改 进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力 使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多 的贡献!收费员个人年终总结篇三 **年的时间很快过去了，在过去的几个月里，我在领导 及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉 悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下 几项： 1、工作业务方面。 从我来到南充站的近 2 个月里，我和大家一起学习和工 作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力， 使我的业务水平又有了较大的提高。当然这与上级领导的帮 助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在 局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为 指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼 貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能 力。 为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、 自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作 的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成 本职工作最新收费员个人工作总结最新收费员个人工作总 结。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标， 开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再 接再厉把工作做的更好认真、按时、高效率地做好工作，积 极配合其他同事做好工作。 2、工作态度与服务态度方面。 我知道收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费 站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我 时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口 行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机 是理解和支持我们的工作，由于我站流通性大与今日来的真 假救灾车处理问题，不可避免会有延长正常收费时间或者堵 道的情况发生，对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇，更有 甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机，我都尽量忍住， 礼貌地向他解释整件事的原因最新收费员个人工作总结工 作总结。以及积极配合班长与站级领导，快速、正确地处理 好事件，并有效地恢复好交通，使收费站的工作能够顺利进 行。