2021年行长助理述职3篇

2021年行长助理述职3篇

2021 年行长助理述职 3 篇 行长助理述职篇 1 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： 跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过 8.5 亿元，比年初增加 3.6 亿。其中 预计：人民币对公存款增加 1.4 亿、人民币储蓄增加 5800 万、人民币同业存款增加 8000 万;外汇存 款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均增 1.5 亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要 来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过 10 个亿元，比年初增加 3 亿，主要增投 于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如 PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资 产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于 3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额 都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达 100%以上，综合收息率预计 达 97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达 1500 万元(含结售汇收入)，其中人民币 利润约为 770 万，外汇利润约为 45 万美元，结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。 同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预 计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约 1 亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预 计可达 350 万，相当于我利润的 20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另 一个新的利润来源。 二、主要工作措施和成功经验： (一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。 20xx 年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目 及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的 市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求 高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000 万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组 建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选 择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文 化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为 客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证 至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的 努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、 海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目， 为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。 狂年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行 VIP 服务等重点工作，抓好本外币储蓄 存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练， 提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的 特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行 摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务 VIP 服务方案，开设 VIP 优先通道，建立 VIP 客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力 度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费 一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行 对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的 工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 1.5 亿元，约比年初增加 5800 万元，完成分行下达的任务， 增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。 为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模， 带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对 PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投 总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。 三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双 优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实 施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战 略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户， 主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具 和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过 10 亿元，比年初增加 3 亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。 4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。 针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机 遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务 上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项 下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好 PTA 的开证业务， 确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的 突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到 2.6 亿美元，结售汇达 1 亿美元，国际业务手续费收入 达 350 万元人民币，外汇利润 45 万美元，两项合计 650 万元人民币，约占总利润的 45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。 狂年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条 件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有 担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态 度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标， 一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是 抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显; 五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半 年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增 400 多万元。综合收息率预计将达到 97%，完成分行 下达的目标。 6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。 从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题 的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的 办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在 业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每 日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 (二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞 争力。 1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。 在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提 高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动 组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护; 在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的 综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地 域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积 极性。 在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革， 海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了 年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的 积极性，很大程度地促进了业务的发展。 2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。 在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。 首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯; 其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月 至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部 管理水平与效益工资相挂钩。 三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示， 直至免去职务。 四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进 行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高 费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支 出。 五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部 网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络 化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟 通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入 ISO9000 质量管理体系。在行 领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于 20xx 年 7 月份开始借助外部力 量，启动 ISO 工程，塑造服务品牌。 作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审， 顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务 措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。 3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。 年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式 多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。 一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班 前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高; 二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务 人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活 动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我 行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对 农村储户的服务水平，宣传了农行的形象; 三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点 客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务 VIP 服务，也在海沧地区 引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形 式，赢得了客户赞扬。 四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星， 这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。 一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。 4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素 质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。 狂年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面 提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催 化和活动促进等。通过推动“成才计划”，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养 了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境 差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速 成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧 支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的 一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作， 针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿 舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更 顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。 此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有 效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。 三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足 1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面， 今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。 2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清 非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降 250 万的任 务;三是我们的网点间发展非常不不衡。 3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发 挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。 二是对待工作存在先松后紧现 象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时 候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当 前的高速发展不相适应。 行长助理述职篇 2 1.加强自身修养，提高管理水平。 积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各 类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常 州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明 显提升。 踞持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同 志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当 好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团 结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解 决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。 2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。 根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开 门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观， 找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分 工作，对存款余额达 100 万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的 客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、 重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客 户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介 我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提 高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资 源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大 型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时， 我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在 我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的 企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在 巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行 信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。 3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。 20xx 年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步 伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开 展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力 度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作 的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动 思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过 程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从 贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风 险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成 场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件 120 份，目前，试运行已经结束，推 广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。 行长助理述职篇 3 一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从 xx 调到 xx 银行来，xx 行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下 决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、 各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近 xx 万元，最高时点数达 xx 万元以上。 1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院 在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步 变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在 xx 地区，最具有代表性的莫过于 xx 工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人， xx 工学院把很多结算从其它银行转到了我 xx 银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现 金流量近 xx 万元，日均存款在 xx 万元以上，存款最高余额近 xxx 万元;(2)我行与该院成功签订了助 学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款 xxx 万元，并 向其品学兼优的 xxx 名学生发放了首次助学贷款 xxx 万元。为双方加强长远合作铺平了道路。 2、树立大营销观念，已将 xxx 电器公司培养为我行的基本客户 xxx 电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展， 该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为 xxx 万元，最高时点数为 xxx 万元， 在我行的结算量高达 xx 亿元。 3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好 通过不懈努力，重庆东建机械厂于 20xx 年 4 月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况 良好：(1)全年外汇结算量高达 xx 万美元，结售汇 xx 万美元;(2)人民币日均存款 xx 万元，存款最高 时点数为 xx 万元;(3)10xxxx 保证金签发银行承兑汇票 6 笔，共计 xxx 万元;(4)5xxxx 保证金签发银 行承兑汇票 14 笔，共计 xx 万元。(5)办理押汇 xx 笔，共计 xxx 万美元。 二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌 为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主 动性和创造性，根据“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织开展了包括支行驾 驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展 10—5xxxx 元以 上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地 推动了支行的业务发展。 三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度 针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场 竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在 分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点 客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作 制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控 日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。 在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了 xx 证券等资金密集行业的业务拓展工作，为 建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。 四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高 为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立 了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发 挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工 作质量和工作效率的进一步提高。 五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善 在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠 和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人， 又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收 回了新隆基、xxx 等公司在我行的有问题贷款 xxx 万元;(2)收回 xx 年欠息近 xxx 万元。不但提高了 我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。 六、20xx 年工作打算 20xx 年，将进入一个斩新的世纪，在 xx 银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理 念，始终牢记“无功便是过”的警示。并以今年的工作结果为起 点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创×××坡支行业务发 展的新高。 (1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户; (2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到 人; (3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法; (4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做， 努力营造一个更加“开拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。