医院办公室年度工作总结范文三篇

医院办公室年度工作总结范文三篇

【导语】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在 内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工 作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。《医 院办公室年度工作总结范文三篇》是 XX 为大家准备的，希望对大家有 帮助。 篇一 一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下， 坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻江泽民三个代表重要思想，深入 学习党的十六大会议精神，全心全意为休病员服务。认真履行行风建 设服务承诺，团结一致，共同奋进，较好地完成了本科的各项工作任 务。 一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。 全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习邓小平理 论知识、江泽民同志的七一讲话和十六大报告精神，深刻理解其精神 实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党 的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务，为领导服务的思 想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不断提高思想道德 修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民主生活会，会上 大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思想，不断提高政 治理论水平。 二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水 平的提高。 今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全 面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室 作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置， 精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件， 具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对 科内各项业务工作制定了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃服 务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增强了大家的责任意识和大局 意识，特别是在行风评议第二阶段，全科的工作人员都能认真查找工 作中的不足和服务不到位的地方，做到真抓实干，在抓落实上下功夫。 第二阶段也是整个活动的核心，在这个阶段中，大家都能够顾全大局， 克服人员少，任务重的困难，正确处理各种矛盾，使办公室的各项工 作都落到了实处。在第三阶段行风评议阶段中，院行风领导小组对全 院 19 个科室进行了检查评比，办公室各项工作在这次检查中取得了较 好成绩，受到院领导好评。 三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。 全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风 格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解， 具有较强的凝聚力和战斗力。 在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责， 团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请 示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工 作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打 印任务，共打印文件、表格 17458 张;机要文件收发、传递能够按规定 的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄 秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类 文件 300 余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档 工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定， 严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对 司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行 驶 7.9 万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发 生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人20xx年和20xx年全年报 刊、杂志、各类图书资料、信件的发放和征订工作。20xx 年完成了 8 名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室承诺， 做到热情、周到、及时，安置不过夜。顺利完成了休养员搬迁两幢小 楼的电话移机工作，在规定时间内让休养员通上了电话，受到了休养 员的好评。对来信来访工作能够做到来信答复及时，来访热情接待， 应办的事尽快办，不能办的讲明政策，互相理解，树立院办室良好形 象。 四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。 1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。在省厅、省直组 队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志作为主力队员，克服 种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得了第一名的好成绩， 为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。 2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员创 造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管理方面做到及时保障， 勤洗勤换。 3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员 职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量 参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度 进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册 印刷。 总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室 的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在 新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实 工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。 篇二 20xx 年 2 月 5 日，区卫生系统举办践行科学发展观双挂一培训活 动动员大会，卫生局党组负责人、副局长杨起鹏同志对派驻干部下乡 的目的和意义做了具体论述。我院积极配合卫生局的工作部署，安排 急诊科首席医师梁俊雄副主任医师到双水卫生院挂职(院长助理)锻 炼，分管急诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作。12 月 19 日 完成工作，挂职期间，梁俊雄副主任医师协助双水医院周文锋院长， 并会同其他同事工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导扎实开 展工作。在区卫生局、区人民医院和双水镇委政府各方领导的重视及 支持下，取得可喜的成绩，并获得一定的管理经验，现总结如下： 一、领导重视和持续的支持是取得双挂一培训成绩的保障 新会区卫生局把双挂一培训工作作为落实科学发展观，合理配置 医疗卫生资源，支援农村医疗卫生工作的重要举措;作为发挥区属医院 龙头作用，带动乡镇医院共同进步，双方取得双赢为目的;作为锻炼和 培养干部重要方法，持续抓紧抓好。杨起鹏同志给挂职单位和人员定 任务，压担子，希望挂职干部给基层注入活力，融入基层医院具体管 理工作当中。杨局多次到基层医院帮助和指导工作，关心关注基层卫 生管理干部。区人民医院高度重视双挂一培训工作，李锦荣院长、苏 兴桂副院长和陈小龙副书记多次看望和指导挂职干部梁俊雄同志，以 亦师亦友的态度真诚指点，并为提供了很多锻炼机会。为解决挂职干 部后顾之忧，区人民医院给予挂职干部原全部待遇外，每月补助 1000 元补贴，不在基层医院要待遇开支。医院关心家属岗位安排，使之照 顾好老人和小孩。我院根据对口扶持医院的需要，在人员进修学习、 专科培训讲课、专家会诊指导以及设备设施的对口支援，体现帮扶效 应。我院对挂职干部梁俊雄同志提供医疗行政管理方面的资料和参考 意见，帮助他提高独立思考、协调合作、运用政策、调研总结以及表 达写作等能力。领导的期待和鼓励使挂职干部梁俊雄同志既感到压力， 又充满了动力更内在的，能够发挥优势，善于贯穿情况，把握要点， 管理思维实践能力得到明显提高。完成挂职任务后，经过考察我院已 决定让梁俊雄同志担任一门诊副主任职务。 二、梁俊雄同志挂职期间参与和完成的主要工作 1.重点抓好窗口科室急诊科，提高急救水平。健全双水医院急诊 科工作制度，加强急诊各环节管理。制定了《院前急救工作程序》、《急 诊科出诊工作指南》，制定绿色通道印章管理制度和后期收费管理制度 等，规范院前急救行为。通过加强急救电话管理，明确救护车的合理 使用规定，绿色通道急救流程优化落实。向急诊科医护人员提出了急 诊科防范医疗纠纷注意点等建议，增强法律意识和医疗安全意识。加 强基层医院急诊硬件建设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监 护仪、气管插管训练仪，同时对医护人员进行相关培训，明显提高了 抢救、诊疗水平。通过上述措施，使双水医院急诊科的院前抢救水平 大为提高，创出急救品牌，提升医院形象，效益显著。 2.加强质量管理，规范医疗行为，提高医院规范化管理和应急处 置能力。针对双水卫生院医护人员流动性相对较大、新进医务人员资 历尚浅等情况，参照区人民医院的管理经验，结合双水医院临床医疗 工作实际，制定一系列管理制度。《双水卫生院住院医疗流程管理规定》 的实施，提高住院病人管理的医疗质量，防范医疗纠纷的发生。完善 三级值班制度，实行总住院医师及二值管理制度，总住院医师采取多 科医师联合轮值方式，二值采取专科负责制形式，取得了较好的效果。 当遇到危重病人的抢救和处理突发事件(例如公共卫生事件等)时，各 岗位人员有制度可依，有效地提高应急处置能力。起草了《双水镇中 心卫生院医患沟通制度》及患者满意度调查表，提高医护人员同的农 村病患人员及其家属的沟通能力，增强服务意识，增进医患理解，减 少医患纠纷。医院医疗质量管理得到提高，医护人员逐渐得到群众的 信任，为构建双水社会和谐关系做出贡献。 3.逐步建立院科级医疗质量管理组织和质控体系。结合双水卫生 院实际情况，制定《医疗质量管理暂行实施方案》，重点包括病历、处 方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费，合理用药、用血、三级查 房制度、急救病人的处理、医院感染的预防和处理以及合作医疗(医保) 病人的管理。并创办双水医院医疗质量简报，目前已推行 8 期，效果 显著。《医疗质量管理暂行实施方案》的实施，使双水医院的医疗质量 管理水平得到明显的提高，亦提升了医院的整体管理水平。 4.协助搞好院内继续教育培训工作，由我院派出专家举办例如高 血压、糖尿病、人工气道的建立、抗菌素合理应用等专题讲课;安排全 体职能管理人员分期分批到人民医院相关职能科跟班学习;一年来有 2 位医师、12 位护士上派人民医院进修学习。多批次人员参加在区人 民医院安排的一、二类继续教育业务学习活动。根据农村妇幼卫生保 健的需要，我院每周三派出妇产科高级职称专家到双水医院指导工作 并出专家门诊，有效地以提高诊疗水平，保证医疗质量。 三、挂职单位和个人的主要收获 1.拓展了挂职干部思维和视野空间。基层医院的工作范围可以说 纵向到底，横向到边，可利用的资源比较丰富。从医疗管理到行政后 勤管理，从农村卫生防疫到妇幼保健，从新型农村合作医疗到爱国卫 生事项，工作触角无处不及。从工作内容上，挂职干部梁俊雄同志除 在基层医院学习了农村卫生保健建设基本知识，还借参与医院党支部 的工作研究等机会，了解到乡镇各战线的管理宣传、权益维护、统战 动员和志愿服务等方面的工作。这些丰富的工作和活动内容，使派出 干部开拓了视野，放宽了思路。特别是见识了双水镇领导那种重视政 策研究、善于把握政策方向，始终在党的政策和要求指引下开展农村 医疗卫生工作的宏观思维，那种讲团结、讲协作，努力办成大事的全 局观念，也领略了以区卫生局领导和双水镇委政府领导为代表的各级 干部解放思想，善于整合资源以及锐意进取的创造精神和务实作风。 2.增强了挂职干部综合素质和能力。到基层挂职，促进了年轻干 部梁俊雄同志理解和贯彻科学发展观的能力，有效地利用新会地区的 卫生人才资源，支援农村医疗卫生建设。锻炼和培养干部，使其在完 成任务的过程中，所施展、所调动和所形成的各种能力，利用这样有 利的组织环境，在思想上做到了有意培养，通过认真对待、积极参与 各项工作，通过主动思考、虚心学习和勤于实践，挂职干部在提高综 合能力、增强基本素质方面都取得了很大的收获。把组织培养的优势 化为个人前进的动力，把个人成长同组织的需要紧密结合起来，在今 后的工作中更加努力。 3.初步建立了挂职对口医院良好的业务合作，相互促进的关系。 实行双挂一培训活动以来，区人民医院和双水医院以及三江医院进行 深层次的对口支援，并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床 业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面。其中妇产 科的对口合作进展迅速，如合作进行双水镇妇女疾病普查、合作在双 水医院建立专家门诊、指导及培训双水医院妇产科医务人员等，在农 村医院能够得到大医院专家诊治，受到农村群众的欢迎，取得较好的 社会效益和经济效益。xxx 年 1～11 月，双水医院门诊总人次为 239940 人次，同比增加 16599 人次，增幅为 6.95%;住院出院病人数为 2055 人，同比增加 338 人次，增幅为 19.69%。1～11 月业务收入 1453.7 万元，同比增长 266.6 万元，增幅为 22.46%。业务量带动业务收入增 长，双水医院绩效工作分配方案的改良，调动了基层技术人员的积极 性，促进双水卫生院的经营管理进入良性循环。 篇三 一年来，在主管院长的带领指导下，在其他科室的支持帮助下， 认真贯彻三个代表重要思想，深入学习党的 xx 大会议精神，全心全意 为休病员服务。认真履行行风建设服务承诺，团结一致，共同奋进， 较好地完成了本科的各项工作任务。 一、注重政治学习，不断提高政治理论水平。 全科人员在党支部书记和党小组长的带领下，认真学习党的精神， 深刻理解其精神实质。教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、 价值观，发扬党的优良传统，牢固树立为休病员服务，为职工服务， 为领导服务的思想，能够用三个代表和党员标准规范自己的言行，不 断提高思想道德修养。每星期四下午按时开展政治学习，认真召开民 主生活会，会上大家能够畅所欲言，认真开展自我批评，互相交流思 想，不断提高政治理论水平。 二、认真抓好行风建设服务承诺的落实，促进办公室整体工作水 平的提高。 今年是全国各个行业行风建设年，端正行风，转变工作作风，全 面提高工作质量，也是我院全年的中心工作。这个活动期间，办公室 作为对内对外服务的主要科室，紧密配合医院中心工作，周密布置， 精心安排，首先是组织科室人员认真学习了院行风评议活动有关文件， 具体实施方案和院服务承诺具体内容，不断深化服务意识，并且针对 科内各项业务工作制定了服务承诺的十项具体内容，并张贴上墙，增 强了大家的责任意识和大局意识，特别是在行风评议第二阶段，全科 的工作人员都能认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，做到真 抓实干，在抓落实上下功夫。第二阶段也是整个活动的核心，在这个 阶段中，大家都能够顾全大局，克服人员少，任务重的困难，正确处 理各种矛盾，使办公室的各项工作都落到了实处。在第三阶段行风评 议阶段中，院行风领导小组对全院 19 个科室进行了检查评比，办公室 各项工作在这次检查中取得了较好成绩，受到院领导好评。 三、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。 全科人员能够自觉遵守各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风 格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解， 具有较强的凝聚力和战斗力。 在主管领导的帮助指导下，我科工作人员各司其职，各负其责， 团结务实，以高度的敬业精神较好地全院工作计划、总结以及各种请 示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理与使用工 作，做到严格管理，正确使用;全年高质量完成了各类文件、表格等打 印任务，共打印文件、表格 17458 张;机要文件收发、传递能够按规定 的传阅范围、时间等要求，及时传阅收存，全年无发生文件丢失和泄 秘现象，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅各类 文件 300 余份。三月份认真完成了去年所有文件的整理、立卷、归档 工作;加强机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用有关规定， 严格派车手续，合理调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对 司机人员经常进行安全行驶教育，严格遵守行车安全规定，全年共行 驶 7.9 万公里，较好地完成了全院医疗、办公等用车保障任务，无发 生任何差错事故;完成了全院各科室以及个人 20xx 年全年报刊、杂志、 各类图书资料、信件的发放和征订工作。 四、较好地完成了领导交办的各项临时工作任务。 1、积极参加省厅组织的知识竞赛，取得好成绩。 在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志 作为主力队员，克服种种困难，认真背题，比赛中发挥出色，均取得 了第一名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通 报表扬。 2、完成参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。 为给参赛队员创造一个良好的驻训环境和条件，我科在招待所管 理方面做到及时保障，勤洗勤换。 3、按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员 职责和工作制度，经过几个月的认真细致工作，加班加点，查阅大量 参考资料，结合我院实际情况，对我院原有工作人员职责和工作制度 进行了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会通过后正式成册 印刷。 总之，一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了院办室 的各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，在 新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实 工作，高标准完成院办室的工作任务和领导交办的临时任务。