政务公开总结5篇

政务公开总结5篇

政务公开总结5篇【篇一】今年以来，xx镇在县委、县政府的坚强领导下，在县政务公开办公室的悉心指导和帮助下，全面贯彻落实上级政务公开有关文件精神，对政务服务工作中存在的问题进行查漏补缺，进一步加强完善政务公开工作，严格落实政务公开的各项内容，依法行政，促进全镇政务公开工作向制度化、规范化发展，努力在构造阳光型政府上取得了明显的效果。一、工作进展情况一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处一年来，镇政府先后多次召开了党政负责人、相关部门站所负责人会议，安排部署政务公开工作，并根据领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组。制定并印发了《xx镇关于2020年政务公开工作任务分解表的通知》。实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，并落实人员专门抓，形成了一级抓一级，层层抓落实的组织领导机制。加强对政务村务公开工作的领导，做到了领导工作到位，责任落实到人。我镇确立了“党委统一领导，政府主抓，人大监督实施，党政办负责协调”的工作机制，进一步明确责任，落实责任，保证了政务村务公开工作的顺利进行。并按照xx镇 2020年政务公开实施方案，推动全镇政务信息公开工作持续、规范、有序开展。全镇从事政府信息公开工作的全职人员1人，兼职人员5人，为推动政府信息公开工作顺利进行提供了组织保障。二、突出重点，明确形式，严格落实政务公开要求 一是拓宽公开渠道。通过政务公开网站，向社会公开镇政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息和联系电话，同时在政府大楼内设置政府信息公示专栏，定期或不定期张贴国家、省、市、区、镇各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，根据实际情况及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。二是创新公开方法。采取图文并茂、PPT等形式，针对群众比较关心的脱贫攻坚、民生工程、美丽乡村等方面工作，加大相关政策等信息的公开力度，并通过安全生产月、民生工程宣传月等活动，向群众发放宣传资料，使各项惠民政策及时传达到群众中去，真正做到家喻户晓，实现公开、公平、公正，增强政府工作透明度和公信力。三是完善公开内容。根据xx镇信息主动公开目录，及时更新完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。为确保政务信息的时效性，制定了信息报送制度和信息报送任务分解表，要求全镇各部门及时上报相关材料到政务公开工作领导小组办公室，由专职信息员初审后，将符合政务公开的内容交分管领导审核后发布于政务公开网。一年来，全镇共上传信息110余条。政务信息的及时上报并公开，使广大群众了解了全镇的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。四是推进重点领域信息公开。我镇积极主动公开市场服务与监管、产业结构调整、社会公益事业等重点领域的信息。在主动公开信息中，重点领域信息公开27条，占24.54%，镇街动态15条，占13.63%，安全生产信息11条，占10%，通知公告8条，占7.3%，政策解读7条，占6.36%。二、存在的问题和不足一是政府信息公开意识有待加强；二是信息公开的全面性、及时性有待提升；三是政府信息公开制度建设方面还不够全面。三、下一步工作打算 一是完善政府信息公开工作制度和机制。继续推进信息制作、管理、审查、公开的规范化，稳步拓展信息公开的深度和广度。二是进一步加强公开平台建设。加强门户网站建设和管理，不断优化网站栏目，完善网上咨询、建言等互动栏目的功能，强化办事服务功能，及时更新网站信息，丰富网页信息组织方式，加强网络信息安全，提高管理水平；三是进一步扩大公开范围，充实公开内容。在确保不泄密的情况下，最大限度公开政府信息，特别是群众关注的民生问题，以群众需求为导向，努力打造成让群众知情、请群众参与、受群众监督、为群众服务的平台；四是进一步完善信息公开工作机构。要确保信息公开工作人员构成相对稳定，加强对政府信息公开工作的指导、培训，通过自学和加强与上级业务指导部门交流，提升政府信息公开工作人员能力，提高群众满意度。【篇二】2020年，城乡一体化示范区按照市政府政务公开办工作要点要求，深入贯彻落实各有关制度规定，加强政务公开政策解读和回应关切，严格区党工委对该项工作的年度考核标准，网站、微信公众号保持动态常新，积极推进决策、执行、管理、服务和结果公开。现将情况总结如下。一、2020年工作开展情况（一）加强组织领导。政务公开工作政策性强、涉及面广，为确保单位各项政务公开工作落到实处，成立了政府信息公开工作领导小组，明确领导职责，对信息公开工作中存在问题，进行专题研究分析、制定改进措施、抓好整改落实。制定政务公开工作实施方案、业务培训计划、民意调查制度等系列文件，保证了工作有序开展。确定信息员，建立报送制度，达到领导、机构、人员“三落实”。 （二）做好政策开展。围绕重点高质量发展，做到政策性文件与解读关联同步，采取多种形式，将群众关注度高的政策以图文、新媒体等简单易懂形式展示，充分保证群众及时了解政策动向。回应关切方面，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，及时解释疑惑、正确引导舆论；设定期互动回应栏、走街访户积极做出回应，促进了政府信息公开工作全面深入开展。（三）强化权利监督。决策制定前，公开向社会各界征集意见并做好反馈公示，依法保障人民群众民主权利，保证政策切合民意。推进行政执法信息公开，及时发布工作报告、重大决策落实等重点工作的具体实施内容、项目进展、过程成效等信息。健全了限时办结、首问责任、责任追究、延时错时服务等系列制度，确保政务服务工作高质量、高标准、严要求地进行。（四）宣传贯彻《条例》。全区开展学习研讨会、各镇（街道）进行线上线下相结合形式广泛开展宣传，在公众服务场所设置政务公开专题宣传展板，发放宣传材料3000份。梳理修订本级政务公开制度规范，及时更新公开指南、完善主动公开目录，进一步修订了依申请公开登记、审核、答复等工作规范，确保新旧《条例》顺利过渡。 （五）组织培训考核。开展政务公开培训2次，从政府信息的定义、工作制度、公开的主体和范围、信息公开年报、依申请公开办理程序和时限等方面进行详细解读《条例》。从强化工作责任入手，加强政务公开的监督考核，确保政务公开工作落实落细。建立政务公开协调机制，明确分管领导，从严查处公开不及时、公开不到位、公开中弄虚作假和侵犯人民群众权利的行为，从严追责，保证了政务公开的严肃性。二、存在问题及改进解决措施政务公开工作虽然取得了好的成效，但也存在一些不足之处。一是政府信息公开的内容不尽全面，时效性有待提高，政府信息公开形式较单一；二是政务公开监督机制还不健全；三是干部队伍建设需进一步加强；四是网站政务公开部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还不够成熟，网站技术还需要提升。为此，制定了以下具体完善措施。（一）提高认识，加强领导。进一步提高对政务公开和信息公开工作重要性的认识。继续加强对政务公开和信息公开工作的领导，将政务信息公开工作纳入全局总体工作，一并抓好、落实好。 （二）注重实效，规范形式。认真解决政府信息公开工作中存在的问题。依照国家法规和政策，建立科学合理、行之有效、具体明确、易于运行操作的运行体系，全面规范政务公开工作，深入实际，办实事、重实效。（三）建立制约监督机制。完善政府信息公开制度，加强各种监督，认真处理投诉举报，重视服务性。对在政府务公开工作中造成不良影响的行为，依据有关规定追究责任人的相关责任。（四）加强干部队伍建设。建设一支强有力的工作队伍是做好政府信息公开工作的重要保障。因此，要加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务水平，增强广大干部职工的责任意识和服务意识，树立良好景区形象，确保政务公开工作顺利开展。政务公开有利于实现民主监督，让权力在“阳光”下运行，能够使领导干部干事清明，营造健康洁净的党内政治生态。2021年，城乡一体化示范区将继续高度重视政务公开工作，进一步加强信息公开工作，力争在规范化、制度化、程序化等方面取得新进展，迈上新台阶。【篇三】 为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，全面提高依法行政和政务服务水平，xx县扶贫开发局认真落实有效措施，积极推进政务公开，打造公正便民的良好氛围。现将2020年工作情况总结如下：一是组织领导落实到位。及时调整充实政务公开工作领导组，组长由副局长刘嘉豪担任，各股室人员为成员，并指定专人负责日常工作。二是工作任务落实到位。根据政府信息公开栏目的内容，将应公开的信息，按照股室工作职责，及时分解到各股室的具体人员，并由分管领导每月召开一次调度会，由专人在信息公开网上发布。三是宣传培训落实到位。认真组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级政府和部门关于信息公开工作的规章制度，形成了人人重视信息公开工作、人人关注信息公开工作的良好氛围。及时安排分管领导和信息公开工作人员参加政府组织的信息公开培训会议，提高经办人员的业务素质。及时修订完善信息公开指南，拟定政务公开监督检查、主动公开、保密审查、责任追究、年报报告和依申请公开、信息公开月调度会议制度等相关制度，确保政务公开工作规范、及时、到位，做到有章可循，常抓不懈，力促政务公开工作的常态化。同时，对用于处理政务公开公开事务所需的宣传培训、设备添置、阵地建设等费用支出，及时落实到位，确保政务公开工作顺利开展。 通过县政府信息公开网，发布工作动态、政府工作事项信息等内容，主动向社会公开信息，2020年度共及时发布信息224条。一是及时公开。全面公开年度工作情况、民生工程实施情况、专项资金使用情况等内容，并做到公开时间及时、公开内容完整，维护群众的知情权，主动接受群众监督。二是及时更新。按照县政府办公室要求，对政务公开网站各栏目更新时间进行设定，尽量做到一周更新一次。三是及时答复。通过民生通道、网络平台、投诉箱等方式主动公开人民群众表达诉求、反映意见、解决问题的渠道，认真做好群众来信来访工作，努力使群众的合理诉求得到解决，维护好群众的切身利益。在今后工作中，我们要做到一是进一步加强和完善政府信息公开工作；二是进一步健全政府信息公开管理制度；三是继续完善和充实政府信息公开内容，做到及时增删，确保信息公开内容的合法、全面、及时。【篇四】2020年，中心坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，依法依规做好住房公积金管理运行情况的公开工作。不断加大信息公开力度，拓宽信息公开渠道，提高中心政府信息公开工作及时性和准确性，积极稳妥地推进信息公开各项工作，取得了明显成效。 （一）加强政务信息主动公开中心积极利用中心网站、微博、微信公众平台，向社会发布各项公积金政策及服务信息。通过网站、微博、微信平台及时发布政策通知及各类服务信息。为使社会公众详细了解住房公积金政策，中心通过微信公众平台详细介绍了公积金提取、缴存、贷款等各项业务。日常工作中，及时向社会公布住房公积金年度调整、服务网点增设、服务时间调整等各类信息。2020年3月，中心通过中心网站、全市信息公开统一平台、微信公众号和《xx日报》向社会公布《2018年住房公积金年度报告》。全面公开了xx住房公积金的决策机构和管理机构的概况，详细披露了住房公积金缴存、提取、贷款、资金存储等的运行情况和中心资产风险状况，分析了上一年度的财务与业务情况，展示了住房公积金制度带来的社会经济效益，公开了中心一年来的政策调整及服务情况等，保障了缴存单位和职工的知情权和监督权。为使广大市民深入理解年度报告，中心在网站、政务微博等渠道发布了年度报告解读，在微信公众号以图文并茂的形式详细解读了年度报告的各项数据，方便广大缴存单位和职工深入了解公积金各项业务和政策。 2020年，中心网站发布各类政策、通知及服务信息549余条，政务微博发布信息2317条、微信公众号发布信息601条，确保了信息公开的范围和实效。（二）强化依申请公开管理和服务2020年，中心加强依申请公开制度建设，严格按照上级有关要求，建立健全政府信息公开申请各环节的规范性制度。通过电子邮件、网站、书面、现场受理等多种方式，拓展依申请公开受理渠道，为申请人提供便捷服务。中心严格按照法定时限履行答复程序，制定统一规范的答复格式，按照申请答复文书的标准化文本，依法依规做好答复工作。2020年，中心收到依申请公开两件，即洪志文要求公开“2015年8月至2015年12月受理兴业银行公积金贷款申请业务笔数及金额”；涂铮申请公开“2020年11月法制政府（依法行政）建设情况报告的具体内容”。按照规定，中心及时答复了申请人，并将相关材料邮寄给申请人。同时，中心在市政府信息公开统一平台上及时录入相关信息，执行完毕相关流程。（三）平台建设情况 2020年，中心全面推进“互联网+政务服务”工作。大力推进互联网便民应用服务开发，实现了“浙里办”APP、xx办事服务APP、支付宝等多个渠道的公积金提取功能。新增“丰收互联APP”公积金查询和提取功能。9月，中心网站进行了全新改版，改版后的网站整体功能更加优化。为提供更加优质、高效的服务，中心订阅号和服务号进行了整合统一，开设了全新的“xx公积金发布”订阅号，确保每工作日发布政策和业务信息。（四）加强政策解读回应2020年，中心有两大社会热点引起了社会的广泛关切，一是公积金政策调整方面。二是“最多跑一次”改革中，中心在网上办、就近办、简化办等方面取得的各项成效。针对上述热点，中心通过网站、微博、微信公众平台及时向社会公布。为使公众对政策有更加深入的认识，中心在微信公众号开设了公积金科普专栏，定期发布相关政策的全面解读。 2020年5月，中心推出窗口“刷脸”提取公积金服务，客户“一证通办”提升到“刷脸通办”。9月，推出新设立单位开户登记线上即时办结，实现了该事项办理“跑零次”。中心政务微博和微信公众平台第一时间发布了最新政策介绍，有效扩大了政策的影响面，提高了信息的公开效率。2020年，中心微信公众号开展公积金知识竞答等6场大型活动，与近三十万粉丝进行了互动，有效宣传了公积金各项政策。为使公众对政策有更加深入的认识，中心在网站开设了“政策解读”专栏，定期发布相关政策的全面解读。2020年，“政策解读”栏目发布了关于《xx市个体工商户和自由职业者缴存、使用住房公积金管理办法（试行）》的政策解读。对个体工商户和自由职业者缴存、使用住房公积金政策进行了全面、权威、详细的解读。2020年，中心通过网站“网上调查”栏目，向社会广泛普及公积金缴存、贷款、和提取政策等方面，得到了广大市民的积极响应。通过网站“互动交流”版块的“我要咨询”“我要投诉”“信件公开”等栏目实时解答客户咨询。中心积极发挥微博、微信公众平台的作用，积极为广大网民答疑解惑，认真回复网友的咨询。2020年，政务微博发布信息2317条、微信公众号发布信息601条，中心在xx政务网答复网友咨询2199件，微信自动答疑平台累计发送互动消息25708条，解答网友疑问。同时，中心积极利用12329客服平台和分布在市区的各个办事网点，为社会公众提供住房公积金各项优质、高效的服务。2020年，各办事网点累计解答客户咨询十多万人次。“12329”客服热线自动语音电话6.8万个，受理人工话务量47.7万个左右，一次性解决率99.99%。 （五）加强组织领导，完善制度机制为做好政府信息公开工作，促进行政权力公开透明运行，中心始终把政府信息公开工作列入重要议事日程，成立了信息公开工作领导小组，切实加强领导，并建立健全政府信息公开的长效机制，使政府信息公开成为一种自觉的意识和行为，切实保证政府信息公开有效开展。中心完善政府信息公开工作的职责，包括程序、公开方式和时限；依申请公开工作的受理、审查、处理、答复等环节；保密审查程序、责任、追究办法，公开监督保障机制等具体内容。为保证政府信息公开各项措施落到实处，中心把这项工作纳入部门目标责任制考核，并落实专人定期或不定期对政府信息公开落实情况进行督查，对只公开一般事项而不公开重点事项、只公开不承诺、只承诺不践诺、敷衍应付等行为，及时进行整改，并按有关制度予以责任追究，从而保证政府信息公开工作顺利实施。【篇五】 今年以来，xx区紧紧围绕建设法治政府、重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等重点领域深入推进决策、执行、管理、服务和结果五公开，做好三大攻坚战信息公开，不断加强解读回应，扩大公众参与，优化公开平台。截至目前，全区政府信息公开网共发布信息26336条，政务公开实效明显提升。现将2020年政务公开工作总结如下：一、工作开展情况（一）积极贯彻落实新版《政府信息公开条例》一是及时组织学习活动。2020年5月20日，区政府办公室组织全体人员集中学习了新《条例》内容和要求；5月31日，区政府第34次常务会议学习了条例内容，并要求全区各地各部门要及时制定详细具体的学习计划，提出切实可行的落实措施。二是切实加强政策解读。5月30日，举办全区政务公开工作培训暨新版《政府信息公开条例》解读培训会议，组织全区各地各部门负责同志深入学习掌握新《条例》内容，努力在学懂弄通上下功夫，在指导实践上做文章，在狠抓落实上出成效。三是大力开展宣传贯彻。通过政府网站、微信微博、电子显示屏、集中宣传等方式，组织开展形式多样的宣传推介活动，对新条例进行全方位、多层次的宣传解读，引导人民群众准确了解条例相关规定、依法获取政府信息，为贯彻实施新条例营造浓厚宣传氛围。（二）全面推进“五公开”。 一是持续推进决策公开。充分运用区政府网站意见征集专栏、实地调研座谈征求意见等多种方式扩大决策公众参与，并将意见收集采纳情况与意见征集公告相互关联，一一对应，面向社会进行公开，进一步规范了政府系统重大事项决策行为。二是扎实推进执行公开。进一步做好重大建设项目进展和完成情况、重要政策执行、重点改革任务落实情况的公开，重点公开与公众利益相关的民生领域、重大事项的工作进展完成情况，同时不断做好各项规划解读和规划进展落实情况的公开。三是大力推进管理公开。通过行政权力专题页面，集中展示“3+2”清单运行情况，确保权力运行全程透明、全程监督,确保依法规范履职；不断做好“双随机、一公开”监管信息公开，做好随机抽查事项清单和监管执法信息公开；加大脱贫攻坚领域政府信息公开，着重做好扶贫项目推进和资金分配情况、贫困退出与项目实施结果的公开。四是全面推进服务公开。以全省政务服务“一张网”建设为契机,推动政务服务向网上办理延伸,全力推进线上“一网通办”，全区11537项政务服务事项，包含事项编码、事项名称、申请条件、申报材料、办理流程等47个要素信息，完成清单标准化编制并上网运行。 五是积极推进结果公开。加大公开区委区政府重大决策、重要政策、发展规划、政府工作报告、政府决定重要事项落实情况的力度；不断加大建议提案办理公开力度，及时、规范地公开了区人大代表建议、政协提案办理相应工作制度要求和责任分解，截至目前，全区42件人大代表建议和94件政协委员提案的答复已在信息公开网上面向社会公开。（三）突出重点，抓好重点领域政府信息公开1.抓好财政预决算和政府债务信息公开。一是通过财政预决算及三公经费专题页面，集中展示我区2020年财政预算、三公经费预算信息及2018年财政决算和三公经费决算信息。二是及时公开政府债务信息，接受公众监督。2.深化三大领域政府信息公开。一是印发《关于印发〈关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的实施办法〉的通知》《关于印发〈关于推进公共资源配置领域政府信息公开的实施办法〉的通知》和《关于印发〈关于推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的实施办法〉的通知》。二是积极开设3个专题页面，分别展示xx区公共资源配置领域、重大建设项目批准和实施领域、社会公益事业建设领域政府信息公开工作。三是根据《政府信息主动公开基本目录规范》（2020年版），动态调整相关目录设置，新增一级目录8个、二级目录56个，并将目录内容保障工作划分给各相关责任单位，做好新增目录的内容保障工作。 3.抓好其他重点领域信息公开。近年来，我区持续抓好价格与收费、科技管理、社会保险、就业创业、深化农村改革、财政专项资金、社会组织和稳增长调结构促发展等方面信息公开，不断提升群众获得感。（四）深化政策解读和回应关切一是进一步明确解读范围。出台政府规范性文件，以区政府或区政府办公室名义出台重要政策文件等均及时在区政府网站进行解读；以及涉及公民、法人和其他组织切身利益、重大公共利益、需广泛知晓的重要政策文件，尤其涉及面广、社会关注度高、专业性强的政策法规，均应及时在区政府网进行解读。二是进一步健全解读机制。区政务公开办牵头负责协调、督促各部门及时报送解读方案和解读材料，做好新形势下的政策解读和回应社会关切工作，主要负责人亲自过问，专门研究重要政策解读和舆情处置工作，分管负责人直接负责、亲自抓，建立健全相关工作机制，明确职责分工，逐级落实责任。 三是坚持“谁起草、谁解读”原则，对政策进行解读。政策出台前，与社会公众和市场主体充分有效沟通，增进社会共识，引导社会预期。政策公布时，同步组织开展解读，及时全面阐释政策。政策执行过程中，密切跟踪执行效果和相关舆情，有针对性地释疑解惑，并根据评估情况作出相应处置，推动政策落地实施。四是进一步创新解读形式。通过政策问答、在线访谈、新闻发布会等方式进行解读。积极探索创新，不断拓展公众喜闻乐见的解读形式，解读文字要通俗易懂，避免过于公文化和专业化，多运用图片、图表、图解等方式，使政策解读可视、可读、可感。（五）加强政务公开平台建设一是加强门户网站平台建设。2020年9月，xx区政府网站全面迁移至市政府网站集约化平台，在落实《政府网站发展指引》的基础上，不断优化平台功能，加大专题专栏设置，通过专题页面，形象生动的集中展示了重点领域政府信息公开、行政权力运行、财政预决算和三公经费、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设、基层政务公开标准化规范化等工作开展情况。二是加强新闻发布。制订全区2020年新闻发布会计划，保障了新闻发布会工作的顺利开展。截至目前，我区召开新闻发布会21场，主要负责同志参与10场；区政府网站在线访谈8场，主要负责同志参与7场。 三是加强微平台建设。通过“xx区人民政府发布”官方微博和“xx市xx区人民政府”官方微信，发布区政府重要决策部署，让群众通过不同渠道获取政府信息，截至目前，xx区政府共通过政务微信、微博发布信息708条。（六）强化监督保障措施一是加强日常监管。按照新版目录要求对公开目录进行全方位梳理，细化三级目录指标，责任到单位、责任到个人，规范发布标准和要求，考核指标细化到要素，政务公开工作纳入考核。加强日常监管，采用不定期抽查和乡镇互查方式，同时查摆自身问题，让考核更有说服力。二是加强业务培训。改变原来的集中培训方式，变为逐步培训。即：采用一个星期的时间，分时间段分单位对少数部门信息员“手把手”培训，切实提升信息发布人员业务能力。今年以来，共举办政务公开工作推进会和政务公开工作存在问题整改培训会培训6场，对各地各单位政务公开工作人员进行了详细指导和培训，促进了全区政务公开水平的提升，累计培训289人次。 三是深入开展整改提升。一是购买第三方服务，对全区政府信息公开部门进行季度测评，反馈政府信息公开存在问题，督促各地各单位在规定时间内完成整改。二是根据市政务公开办反馈我区政务公开存在问题明细，将问题反馈至各责任单位，同时利用xx区政务公开工作QQ群平台，及时帮助各单位解决在政务公开工作中遇到的疑难点，切实做好2020年政务公开工作季度测评存在问题的整改工作。二、工作存在问题及下步工作打算当前我区政务公开工作仍存在薄弱环节，一是政务公开工作机制有待进一步健全，政务公开监督员制度和信息公开制度尚未完全建立；二是公众参与平台有待进一步拓宽。1.建立健全政务公开体制机制，加快建立并落实政务公开监督员制度，进一步规范单位政务公开，不断加大对各单位政务公开工作的监督指导。2.加大监督考查力度。制定2020年全区政务公开考评方案，加大考核力度，督促各地各单位全力提升我区政务公开工作水平。3.进一步拓宽重大决策公众参与渠道，不断丰富重大决策意见征集形式，运用听证座谈、咨询协商、列席会议等多种方式扩大公众参与。