精编20xx公司总经理年终总结大会上发言3篇(六）

精编20xx公司总经理年终总结大会上发言3篇(六）

‎20xx公司总经理年终总结大会上发言3篇 ‎20xx公司总经理年终总结大会上发言3篇 今天我们在这里欢聚一堂，喜迎20xx年新春的到来。首先，我谨代表公司，向百忙中抽空来参加年会的各位来宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎!下面小编为大家整理公司总经理年终总结大会上发言材料，希望对你有所帮助，欢迎阅读。 发言稿一 今天很高兴参加xxxx公司xxxx年度工作总结暨表彰大会，和大家一起分享我们过去一年所取得的成绩与收获。 在参加今天大会之前，我听取了公司中层管理人员的年度工作汇报，刚才公司x经理又汇报了xxxx年度公司经营管理状况，使我很受鼓舞，xxxx年度xxxx公司努力提升服务品质，圆滿完成各项经营管理目标取得了良好成效，这些成效的取得与我们xxxx公司全体干群的团结奋斗，共同努力分不开的，在此我谨代表公司董事会向各位表示感谢和慰问。 ‎ xxxx公司自2002年成立以来，在各位同仁的共同努力下，逐步发展壮大，管理规模从成立之初的一个管理处扩大为现在的四个管理处，员工人数从原来的40人增加到现在的100余人，公司经营管理收入逐年递增，物业服务品质逐步提升，特别是在工程维修服务和安防管理工作中，得到了广大业主客户的一致好评，在为国家为企业创造良好社会效益的同时，也解决安置了一批待岗就业人员，促进了社会和谐安定。 巩固规模，谋求发展是xxxx公司在未来工作中制定的长远发展规划，上级主管部门将会继续一如既往地指导关心xxxx公司的发展壮大，帮助xxxx公司巩固现有管理规模，接管扩大更多的管理项目，加快融入市场经济的步伐，并随着社会物价不断上涨和劳动用工环境的变化，在实现企业经济效益稳步增长的同时，逐步提高员工的经济收入，不断提高员工生活水平质量，实现经济效益与社会责任共发展的企业管理目标，为促进两型社会的发展而共同努力。 最后，在x年新春佳节即将来临之际，祝各位新年快乐，身体安康，合家幸福! 发言稿二 尊敬的各位嘉宾、全体员工: 大家晚上好! 今天我们在这里欢聚一堂，喜迎20xx年新春的到来。首先，我谨代表公司，向百忙中抽空来参加年会的各位来宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎! ‎ 正是因为有你们的鼎力支持，才有我们公司的今天;同时，也向辛勤工作的全体同仁表示诚挚的敬意和由衷的感谢，正是因为有你们的辛勤付出和无私奉献，才使得我们公司的发展一路向前。 新年新禧，万象更新，值此新春来临之际，我谨代表公司，祝愿大家在新的一年里：身体健康、工作顺利、合家幸福、万事如意! 即将过去的20xx年，是公司稳健发展的年。在国内外经济形势发生重大变化的情况下，公司上下秉持着进取、团结、创新、感恩的核心价值观，使公司展现出积极进取，团结一心，敢于突破，心存感恩的良好工作氛围，管理水平逐步提高，员工工作技能也得到提升，使得各项经营指标基本得以实现。在此，我再次深深感谢各位同事长期以来为公司所付出的辛勤与努力。盘点过去、展望未来。 在新的一年里，我们将面临更大的困难与风险，当然，这也是我们的机遇和挑战。我们要抓住机遇，全力以赴，把握当前市场发展的良好势头，利用公司现有的优势，挖掘资源，整合资源，加大营销力度，提高生产产量，改善产品质量，争取在市场份额取得更大的突破，从而掌握更多的市场主动权。 对此，我对大家充满信现在和未来，xx公司都将遵循xx行业发展客观规律，携手业界各方翘楚，精诚合作，共创双赢。使公司成为xxxx领跑者的企业愿景是我们前进的指明灯，致力于为消费者提供心灵的乐享、方便和丰富的生活是xx公司给予客户的郑重承诺，也是我们xx公司的使命。 ‎ ‎ 我相信20xx年，在公司管理层的正确决策和领导下，在全体员工团结一心的努力之下，一定会以开拓创新，团结进取的精神面貌，在新的一年以新的姿态，谱写公司发展新的篇章。 最后，再次祝愿大家在新的一年里：身体健康、合家快乐、心想事成、新年共赢。谢谢大家! 发言稿三 首先，要感谢各位同志，我们团队中有精于IT技术的，有精于家装行业的，也有精于市场的，是互联网+让我们在20xx年走到了一起。在短短的这一年里，我们突飞猛进，取得了骄人的成绩。今天我在这里的讲话是总结20xx年我们的成绩，同时也为20xx年做展望。 互联网家装行业是线上与线下深度融合的产物。我们为什么聚到一起做这件事情，是因为我们这个社会的服务业需要被深刻的改造。我们不是传统家装行业的改良者，也不是行业的搅局者，我们要成为传统家装行业的革命者。为什么要革命，因为这个客户的需求，是市场的需要，是社会的需要。我们通过改造传统家装行业，破除各种潜规则，各种弊端，最后我们可以收获客户的微笑。实现客户的价值，才能造就我们的价值，这是我们在2014年的价值观，也是20xx年的，也是20xx年的，如果非要在这个时间上加一个期限的话，我希望是一万年。 ‎ ‎ 我们在xx年做了哪些事情去改造家装行业? 首先，重新定义设计 我们谈的设计已经不是过去讲的，不是客户的构想、设计师的效果图，而是一整套的解决方案。我们的设计部是公司最大的部门，这里有资深的平面设计师、视觉设计师，以细化到每一个插座颜色的精益求精，来把握家居的整体风格;有资深的项目经理，以不同瓷砖标注不同间距的那份细致，来研究具体的施工方案;有近乎痴狂采购同事，以为了一颗螺丝钉而跑遍五金城的专注精神，来遴选最具性价比的家装材料;有做核算的同事为一钉一铆算计用心。是你们的精益求精、细致、专注精神，用心铸就了一套又一套的家装解决方案。而这些解决方案是公司的最核心竞争力，是客户看到我们时的一见钟情。为什么客户会爱上我们，因为我们改变了过去家装行业，设计、施工、采购、部品四个方面相割裂的局面，因为我们是一个全面的、各项皆能的、不断沟通融合的团队。 其次，设计方案变成样板工程 ‎ 光有一见钟情是不行的，接下来日久生情的工作要交给施工部门，设计方案变成样板工程是你们的工作。手机屏幕再大也刮不了腻子，所以要靠你们，这里讲的你们包括今天没有到场的农民工兄弟们，没有他们的勤劳汗水，就没有我们事业的基础。帮助他们摆脱传统家装企业的盘剥，帮助他们从农民工转变成产业工人，是我们这些知识青年应当有的作为。在以后的工作中，我们施工部门也要注意与公司各部门密切沟通，这样才能不断的完善我们的方案。 第三，渠道：网站门面 设计方案有了，样板工程有了，我们需要自己的渠道，我们把设计放到官网上，放到我们的app里，放到微信服务号，互联网企业自然要以互联网为主要渠道。我们的网站是我们的脸面，也承担着主要的功能，光长得帅不行，要围绕我们的策略来做，说到底就是设计前置，把我们最好的东西成套的解决方案和样板设计，展现给客户。同时做好网站的流程，要以一个对装修一无所知的客户角度去思考。 ‎ 首先一无所知的客户知道什么，他们知道我们最想知道的他们喜欢什么。所以打开网站看到的是最符合80后的几组设计，让客户去选，我们要做的是数据分析数据挖掘，以便找到他们更喜欢什么，来制定我们的设计。那么客户找到了他要的家装风格，他还知道什么?他知道他的房型，那好，让客户DIY吧，添加一个主卧一个次卧一个卫生间一个厨房一个客餐厅，再给房间选设计。客户要做的就是选择题，选择做完以后，我们给予他们的是设计方案、样板照片、材料的选取、材料的报价、施工工艺的报价，要在网站端做到一目了然。客户会不会给我们投肯定票，不管你们信不信，我是信了，因为我是互联网运营出身，装修第一个房子的时候一无所知，谁让我明明白白我就信谁，谁让我轻松省力我就爱谁。xx年IT端的工作做的很好，xx年我们要再深入下去。 我们要把过去施工环节的黑匣子打开，明明白白的放在网上。施工的流程是什么，要让客户清清楚楚，不要只停留在工序的时间先后上，要把每一道工序的施工方法都告诉客户，譬如腻子要刮几遍，需不需要阴干，什么程度算是干了，用什么工具判断。这个打开黑匣子的工作需要我们施工部门与IT部门通力合作。有别于传统家装企业，客户懂得越多对我们是越有利的，我们多了一个监工的同事的同时我们也多了一个学生，他会告诉别人来请教我们的。要始终记住一点，我们是设计前置，是提供解决方案的，是做过样板方案施工的，我们需要担心自己的施工么，同一个方案今年有做过少于十遍的么?没有! 第四，4C的营销理念 酒香也怕巷子深，营销同志们辛苦了，但是我在这里要说营销的同志们也不辛苦。因为我们营销部门的同志们不仅肯干还会巧干。你们不出门就找到了客户，为什么?因为你们用4C的营销理念武装了自己。这里我展开来讲一讲，其他部门的同志也听一听，你们也需要用4C的理念武装自己。 ‎ 第一个C是客户的需求，谈客户的需求，我们先要研究我们的客户是谁。我们所在的这个城市，每个月有上万套的新房，几千套的二手房买卖，我们的城市到现在为止有xx万套的新房库存。所以我们要找细分市场，找适合我们的客户人群，营销部门的同事经过了几番调研，几番数据分析，最后得出来我们的主要客户是80后。这些80后当然我也是一员，我们在座的大多都是，都到了置业成婚的年龄，都是没有网上比没有饭吃还难受的一群人。我们这些人获取信息、消费都是靠网络，对网上消费有认同感有信任。我们这些人都是看葫芦娃、圣斗士长大的，最后受了高等教育，在审美观上是相对趋同的。我们也没有时间去捣鼓装修这点乱七八糟、支离破碎、和施工队勾心斗角的事情。所以80后需要设计前置产品集约化报价标准化。 第二 客户的成本。客户成本不止于价格，还有客户付出的时间和劳动。现在很多人选择半包。为什么?说到底还是传统家装不透明、不标准的问题。客户能有我们采购更专业?能比我们采购的产品更实惠?但是过去的模式里猫腻太多。破解这些猫腻，还客户以透明，化冗繁为简单，化混沌为标准就是为客户提供服务。同样的价格下，我们为客户提供更深入的服务，相对客户成本就更低。 第三 客户的便利。营销讲4p的年代，我们讲渠道，渠道越多相对来说客户越能接触到我们的产品。但是互联网时代，客户沉溺于手机电脑，我们的渠道就应该是网络，当然包括移动互联网，因为这是最便利的。 第四 ‎ 沟通。与客户的沟通很重要，前面也有提到，xx的成功也基于此。现在讲C2B2C，说白了就是让客户告诉你他们要什么;不仅于此，我们要让客户与客户之间沟通，我们在他们之间的沟通中寻找他们的需求。我们在客户项目完结以后，还要持续的和客户互动，让客户称为我们的头脑的一部分。这是IT部门在xx年要去搭建的一个客户与客户交流，客户与公司交流的平台。 基于以上四点，我们的营销团队做的很出色。在每个星期的头脑风暴中，都会迸发出好的点子好的方法。但是光有点子不行，要化点子为方案，针对方案出计划，要切实的落实下去，还要追踪下去，效果如何，何如调整，这是你们要不断思考的问题。 第五，组建特别的队伍：参谋部 说到思考的问题，我们还有一支特别的队伍，组成了一个参谋部。这是我们公司独有的，你们是我们的宝贝。我更愿意把你们比作章鱼保罗，希望你们能向章鱼有众多的触角去触摸客户，去感知他们的所思所想，再用你们的大脑去提炼升华，公司策略的形成、计划的制定需要你们带着干货来参与到公司高层的头脑风暴中。了解客户的同时也要感知社会的变化、行业的变化、竞争对手的一举一动。 现在摆在参谋部面前最紧迫的事情是什么?xx年过去了xx年就要来了!你们想了么，反正我是想了，但是请不要被我下面的讲话局限。 ‎ ‎ xx年是互联网+的元年，各行各业、各种各样的O2O纷至沓来。我们互联网家装会有不下十个企业被A轮，我们公司会有B轮，可能下半年被C轮。这个形式下，我们坚定自己的同时，更要深化改造自己。 第一要讲的还是设计，无论是70后、80后、还是90后，都会有自己的一些个性化需求，我们在设计标准化的同时要兼顾个性化。我们原本只不过把样板方案嵌套在客户的房型中，做适应性设计，但是我们要更进一步，在平面设计过程中要考虑在同一个方案里增加不同的设计模块。什么意思?一个样板方案可以有两种三种或者更多的电视墙的设计模块，当然你这个设计出来的再多的模块也要符合整体的设计风格。这样算算可不得了，一个样板方案可以产生很多的变种，客户再一气乱选，还能不能忠于原来的风格。所以这里要说设计分层，在我们原来的设计模式之下，再多一重设计服务，指导用户来满足有限的个性化。有限的个性化这个要提出来，因为设计一变，施工就要变，我们的工人们需要适应的过程，我们的流程也需要经受考验。 ‎ 第二产品集约化要向供应链集成的方向发展。性价比再高的产品也未必是客户喜欢的。xx年我们承接的项目至少要翻翻，我们的用材、家居产品要以集中采购向集成供应链发展。为什么?还是那句话迎合客户需求，同时我们也不可能在现阶段变成一个家居mall也是原因之一。怎么集成?用互联网的方式集成，做信息技术集成。设计部门在设计层面就要考虑供应链集成，IT部门不光要去做供应链集成的技术准备，还要研究如何C2B2C，挖掘客户数据是关键，无论是内部数据还是外部数据，找到我们要集成的产品;小到可以是一个相框。为此今年要从营销部门和设计部门抽调力量，组成一个新的部门。IT部门要专人来制定数据挖掘的计划，有必要的话也要单独成部。但是我所担心的是你们之间的沟通和协作问题。 第三 施工层面要改革，社会的发展永远伴随着专业化分工。分工细化要提到日程表上来，我们现在是一个项目经理带一个施工队伍做一个项目，这个做法是不行的，只不过是为了初期的精益求精。怎么改?不要一步到位，我们先拆分若干个施工队伍，组成若干个专业队伍，再投入到施工中去，管理难度增加了，所以信息技术要先行，要通过信息技术手段来管控。过去一个项目经理按照施工方案来管理一个施工队伍去施工，分工细化以后，项目经理下面就没有直属于他的队伍了，那么项目经理管谁，怎么管，只能通过信息化来管。公司对项目经理的管理也要通过信息化，未来项目经理要通过信息化来同时管理多个项目。 以上是我对20xx年的一些展望，参谋部的同志们不要被我局限，大胆思考，提方案提想法。 ‎ ‎ 最后我还是讲到对大形势的判断。20xx年是互联网+的元年，明年我们公司必然有更大的发展，请在座的各位努力向自己的领导看齐，向你们的直属领导学习，因为我们要大踏步的发展，我们要借着这风口，把你们这些种子吹到更多的城市，播种到那里，去生根发芽，去带领更多新家装行业的人消灭旧家装行业，让那里的农民工不受盘剥，让那里的客户微笑。‎