促销活动总结

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促销活动总结 篇一：促销活动总结范文 促销活动总结范文 xxxx年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。 本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。 在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。 商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。 七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。 但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的： 1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。 2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。 3、门店的现场执行力度不够， 4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。 5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。 6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。 7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。 8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。 9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。 10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。篇二：促销活动总结报告 促销活动总结报告 4月23日终于把我们xx09年，第二场振奋人心的促销活动盼来啦！本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下： 活动主题：“庆五一，xx真情送大礼！” 活动对象：本店周围社区居民，工厂员工，造贝里的居民。 活动方式：药品特价，保健品买赠，额度买赠 卖场形象：以绿色为主题，呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青lg，以及厂商产品信息。壁柜，自选架插上气球，衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！宣传工作：发传单，贴横幅，店内宣传（分工细致到个人，各尽其责） 商品管理：提早对特价药品，常用药品，本季药品（清热解毒药品），流感（口罩，抗病毒中西药，家居消毒品） 活动运行情况：①销售业绩统计。 ③活动赠品统计 分析说明： a.业绩统计图上看，25，29，1号业绩不理想，特别是25号连基本的日目标额都达不到，主要原因是人流量只有79人次。根据3，4月份的规律星期六的 人流量都会下降，因为大多数居民都是工厂上班一族，星期六日都会出游。26号.2号.3号的营业额出奇的好。主要是客单价上升！11天活动期的客单价是45.51元。 b．人流统计表上看，11天的人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了16人次。这次活动的增长，主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客，就是提高客单价的一种途径。 c．活动赠品的统计上看，我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说，都是一笔不低的费用。因此，我们要学会运用一些技巧，即可以达到促销目的，又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。①比如顾客购买惠普生系列的产品，我们就可以把惠普生系列的剔除出来，赠送惠普生的赠品，并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释，比如送30粒的维生素e胶囊，价值44元，比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客，在没机会提高营业额的情况下，就不提醒顾客我们有买赠活动。③对于购买超过298元的顾客，尽最大的努力去说服顾客不拆单。④对于一些低毛率的产品，都将剔除掉。 服务质量月执行以来，本店的礼仪服务，服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二，主要原因是：卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来，我们荣泰店的每一位都不灰心，一心要把200块钱拿回来，因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处，推出整改措施。 卖场上我们做到:卫生每3天一小搞,每星期一大搞,店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净,整洁,空气新鲜,温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行. 服务上我们做到.关怀无巨细，服务无止境. 对于进店的顾客,我们第一时间送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角,都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识! 沟通上做到三大主动,1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动,2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通. 笑脸，暖言，热心，气氛因你我而和谐. 美丽源自太湖，满意源自微笑,微笑,暖言,热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖;上班前记得对着货柜上的镜子,来一个张经理教的”e”字微笑,让心情愉快一天!只要规范了自己的服务,你会发现提升服务质量,行动比口号精彩!!篇三：10月国庆促销活动总结报告 2012年10月国庆活动 ‎ 国庆不愁“价” 促销活动总结报告 9月30日-10月7日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过 司领导和广大的商户老板的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下： 活动时间：2012-09-24~2012-10-07 活动主题：国庆不愁“价” 活动对象：全市市民 活动方式：降价 打折 买赠 抽奖 卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。 一、宣传方式：报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用7800），电台（10天，102.8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。 总结： 1、 整体情况 业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计， 09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人 活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于： 1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。 2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。 3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。 4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。 5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角； 6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。 2、‎ ‎ 销售情况 活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元：售卖较好的罗曼迪卡：1242330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：120202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。3、活动成本及相关费用 此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphone4s 2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：xxxx元。整体成本：76766元，商场支出：34096 元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：星港：59.50，慕思：20.75，芝华士：94.55，澳玛：66.75，富贵东方：1240.56，上艺：1574.05，艺瑧：2195.14，扣点合计：5251.30元。 4、活动策划 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有 人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可以根据印刷工艺，更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。 5、活动执行 一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，a类客户12050个，b类客户：25600，c类客户：3620个，详细见附件。 二、短信 短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。 三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。 四：扫楼情况： 共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。 5：奖品/礼品方面： 邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。 6、活动中存在的问题 活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 7、 总结 从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有 ‎ ‎ 高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。篇二：校园宣传促销活动总结 在第一期新生报到的日子，我公司利用这一有利时机，在院内开展了促销活动。我们设立了服务宣传、业务办理台位，针对学生特点，为其介绍品牌资费及优惠活动，提供业务咨询，并根据近段开展的大一新生活动进行了重点宣传和推广，我们还为学生提供了“电话免费打，为家人报平安”的免费打电话服务，向老师、学生及家长发放了公司宣传扇子，顿时公司的标志在校园的个个角落挥舞，为广大师生及家长在炎炎夏日送去了一丝清凉，充分体现我公司的人性化服务。并利用新入学这一学生闲暇时段为师生放送电影，受到广大师生喜爱。 本次活动取得了良好的宣传效果，加强了我公司与校方的合作。但还存在不足之处，主观原因：一是活动准备工作不够充分，造成到达学校的时间较晚，在与对手竞争时失去有利地势；二是活动内容单一，在礼品的选择上也缺乏吸引力；三是宣传力度不够，对主推活动没有明显的宣传标识；四是活动第一天由于天气炎热，活动营销人员缺乏积极性。客观原因：一由于第一期学生人员少，使活动办理量不尽人意；二竞争对手也针对此次新生 入学开展了规模较大的活动，形式多样，并在校园内占据有利地势，对我公司造成一定影响。 根据此次活动效果，我部将不断改进活动内容和服务质量，进一步拓宽销售渠道，促进业务发展，提高品牌在校园中的普及率及影响力。篇三：8月份促销活动分析 8月份促销活动总结分析报告 8月份是公司店庆月，也是促销活动的重头戏，本次活动公司推出了DM （8页）特价专刊，整体店面活动以及单项商品的活动之多力度之大也是以往活动所不能比的。本次活动主要是以**公司30年华诞为契机，多种形式的促销活动为手段，进而拉动销售为目的。 活动总结分析如下： ? 活动时间：2013年8月5日——8月31日 ? 活动主题：30周年盛惠 九店同庆 ? 活动内容： 8月份活动分为两部分：一部分为店面整体活动①您购物，我送礼；②快乐购物“满就送”；③1元限时秒杀；另一部分是大类单项商品的买赠活动，活动形式多样，活动商品范围广，赠品种类多，促销力度大。 ? 店内形象： 张贴活动海报，店庆前期用彩色气球装饰店面，活动商品以爆炸签表明，促销车陈列活动商品，给顾客一种进店有活动，烘托店庆的节日气氛。 ? 宣传方式： 以各门店为单位发放DM特价专刊来对外宣传。店内收款台摆放DM刊，为进店顾客发放，方便顾客进店选购作为店内宣传。 ? 活动执行： 本次活动受了各门店的积极配合，特别是前期发放DM刊各门店积极派员工出门走访顾客发放；店庆期间店内装饰以及活动商品的陈列，都很用心，提升了店面内部形象，更好的展现出店庆节日氛围。 活动总结分析： 1、销售情况分析： 8月份销售情况整体较上月没有明显提升，从各门店销售情况来看，较上月销售有所提升的是洹园店销售增长额****元，增长率***%；安漳店销售增长额****元，增长率***%；东风店销售增长额***元，增长率***%；从前期发放DM刊的积极性来看，洹园店最为突出，所以本月销售提升也是效果较为明显的。 8月份整体销售情况是呈平稳趋势的，到中后期的销售表现呈上升趋势最为明显的是学生用品类，因为正好处于学生开学前期，学生用品大范围的九折优惠活动和单项盒装铅笔的均一价，活动效果比较显著。 ‎ ‎ 学生用品销售同期对比表：从学生用品的同期对比表中，我们可以看到今年的学生用品销售情况较去年同期有所提高整体销售增长率达到16.34%，这也是和公司一直以来对学生用品关注度与投入不断提高分不开的。而每年的8月份也是学生用品销售的高峰期，本次活动针对于学生用品类商品做了充分的考虑并取得了不错的效果，也对我们以后的活动设计有很大的启示作用。通过对比表希望也能对门店在以后的工作有所提示，能够根据更好的把握不同时期销售契机，做好商品的陈列与宣传工作。 由于大学讯这一消费契机，从8月份销售情况来看，学生群体的购买不仅拉动了04类 学生用品销售提升，01类、02类商品和21类（其中2104）的销售都有很明显的提升。这种连带性的拉动销售现象，是我们在以后的促销活动中应注意的销售特点。 本次活动中的“买赠”活动和“均一价”等活动形势，其中以盒装铅笔“均一价”5.9元最为突出，8月份盒装铅笔销量达到***卡，销售额达到***元，与7月份相比销量增长了***卡，销售额增长了****元，销售增长率达到2倍，取得了非常不错的效果。这次活动从不同程度上为公司消化了一批滞销商品，这也是我们在以后的促销活动中值得继续引用的方式。 但从活动整体效果看，公司销售整体没有明显提升，这是未能达到本次活动的目的，分析原因：宏观方面大的市场消费环境是一个方面；微观方面来看：1、客源（客流量）方面是我们所以门店所面临的问题。如何提高客流量？或者是，在现有的客源情况下如何提升客单价是？这些都需要我们在以后的工作找寻解决方法。2、活动前期准备工作的不充分，以及活动宣传与调动员工宣传活动的积极性方面，还有待于以后不断的改善。3、商品陈列与摆放方面还存在不突出、不醒目的问题，这是以后的活动中要注意一点。从这一点上也看出我们在布置促销活动时，前期的培训工作做得不到位，而中期的检查工作也能做好，这也是在以后工作中要进一步提升的方面。4、从本次活动情况可以发现，零星消费者的购买力是不容忽视的，那么在以后的活动设计中我们要对这部分顾客充分考虑。 2、活动成本费用方面 本次活动前期宣传DM刊、活动海报、特价喷绘、以及活动期活动赠品等成本金额共计近万余元。 3、对以后工作开展的建议 通过本年度以来每月活动的设计与执行情况，公司也在不断摸索中，不断提高活动的丰富度与执行效率。同时，也希望各门店在以后的促销活动方面多提宝贵意见，多多出谋划策，积极的配合与执行，使我们以后的活动更加成功，进而更有效的提升我们的销售业绩，这才是我们为之努力的目标！? 门店意见： 1、门店对本次活动的意见和建议。评分标准：（满分10分，优10-8分，良好7-5分，及格4-3分，差0-2分） 1、活动内容方面适用于当前销售契机；（2分） 2、活动用品准备充分能够及时发放到门店并帮助门店布置和陈列；（2分） 3、活动期间能帮助门店解决关于活动中出现的问题并做好解释；（2分） 4、通过活动可以使门店整体销售形像、卖场销售氛围、门店销售情况、顾客消费感受等方面有所提升；（2分） 5、能够保证月月有活动并且每次活动都能与门店交流分享和总结经验；（2分） 请将评分写在相对应的空格中，您的一点点鼓励是对我工作极大的肯定！ 3、门店对本次活动的自我评介。 4、门店对于提升客流量、客单价有什么可行性的建议？ 门店： 负责人：《》 促销活动总结