联通公司服务形象演讲稿-演讲比赛

联通公司服务形象演讲稿-演讲比赛

联通公司服务形象演讲稿 - 演讲比赛 在工作中，我本着企业”沟通从心开始”的服务理念，热情的、 真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、 高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈， 一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在 心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊， 我 们绝不能失去。 为了尽可能的留住用户， 我耐心的讲解我们移动的品 牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。 一些客户在我耐心、 细致的解释下， 保留了原号码， 满意的走了。 但有的客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我十 分委屈， 但是只要我们公司的利益不受损害， 用户发泄一下又何妨呢， 我委屈一点儿不算什么。 每天周而复始的工作， 这样的事情经常会发 生，但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真 心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到，要 成为一名合格的营业员不容易， 而做为中心营业厅的值班经理更不容 易，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务， 还需要有丰富的综合知识； 不仅要有一定的组织管理水平， 而且还需 要有良好的人际沟通能力。 因此， 我必须树立以客户为中心全心全意 为客户服务的经营理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对待用 户， 永远都会做到更好， 融化在每一句“谢谢”， 每一声“您好”中； 也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、 “你们办事我放 心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走 进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，服务不“关机”。 我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心， 展现了移动公司女性的 自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗 位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切 都心甘情愿。 我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们 有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更 应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准 要求自己，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。既然选择 了远方，便不顾风雨兼程。 亲爱的朋友们，新时代的曙光已经照亮了 我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌！