宾馆服务员爱岗敬业演讲稿

宾馆服务员爱岗敬业演讲稿

酒店服务员喜欢他们的职位和工作演讲 以下是酒店服务员对工作的奉献。我希望这对你有所帮助。‎ 亲爱的领导人、法官和朋友们:‎ 你好。‎ 我叫xx，是x酒店x部门的一名普通员工。我演讲的主题是《我爱这平凡的岗位》。‎ 在漫长的一生中，大多数人过着平凡的生活。然而，有些人在平凡的岗位上做了很多不平凡的事情。有些人只是在平庸中消磨时间。一切从平凡开始，平凡的起点永远是走向成功的第一步。‎ 今天，我们欢聚一堂，举办“弘扬五四精神，展示时代风采演讲比赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为了祖国和人民幸福而被埋在地下的崇高理想的人们。他们的爱国主义将永远激励我们为社会主义建设事业贡献一切。我在这份服务员的工作已经两年了。在这个普通的职位上，我获得了很多锻炼和知识。我喜欢这个普通的职位，我感到非常荣幸有机会和大家交流我的工作经验。‎ 我记得当我还是个学生的时候，每当我在路边高耸的亭台楼阁里看到那些笑容温暖、举止端庄大方的侍者时，我时不时会有一个愿望。我希望有一天我也能穿上酒店的制服，那太好了。我羡慕他们能在优雅的环境中工作，为来自世界各地的客人服务。多好的桥梁啊，中国人民和世界人民之间的友谊之桥。在我心中，这是一项崇高、神圣而深刻的职业！‎ 风会错过季节，雨会错过沙漠，但幸运的是，我没有错过命运的机会，最后我实现了成为x酒店服务员的愿望。我的心情和在比赛中赢得冠军一样快乐。然而，过了一段时间后，我工作的新奇感逐渐消失在每天重复的铺床、吸尘、粉刷等工作中，无聊感逐渐形成。我从未想过我一直渴望的工作会是这样。想象和现实之间的差别太大了，我真的被淹没了。‎ 我记得有一次，当我打扫房间的时候，我发现客人的房间又脏又乱，所以我一边打扫一边捂住嘴，嘴里还不时低声抱怨。碰巧当客人回来时，我有点不高兴，说:“我盖了房间，请快打扫。”‎ 听到客人的话，我觉得好像被针扎了一下。我丢下清洁用具，哭着跑到洗手间。当工头看到这个时，他问我发生了什么事。我哭着告诉她这个故事。听到这里，她摇摇头，认真地对我说:我们的工作是为客人提供一个优雅干净的环境。客人入住后，他们不仅买了一个休息的地方，还要求享受这里最好的服务。从另一个角度来看，站在客人的立场来考虑问题，你就不会那么委屈和不平衡。刚才你的行为是错误的，跟我来道歉并向客人解释！我有些不快地看着她，心想:即使我错了，知道也没关系，我还是要道歉。这是多么可耻。我一动不动地坐在椅子上。这时，工头似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说:“敢于正视自己的缺点和错误，向前迈一步，你会有完全不同的心情和感觉，同时你会获得全新的工作动力。‎ 之后，她转身出去了。我独自一人坐在休息室里，思考着班长对我说的话，记着我开始工作的誓言和信心。最后，我鼓起勇气来到房间门口，打算主动向客人解释和道歉。但引起我注意的场景是:领班微笑着优雅地对客人说:“你好，先生，很抱歉刚才的服务员是新员工。请原谅我的任何冒犯。我代表她向你道歉。正如她所说，她恭敬地为客人端上热茶，然后用娴熟的服务技巧为客人收拾房间。这时，客人有点尴尬，说:“都是我的错。”。我把房间弄得太乱了。我应该请你原谅我。请代我向刚才的服务小姐道歉，并请她不要介意我刚才说话时的态度。这时，当我站在门口时，我的脸突然变红了。看着刚刚发生的事情，我感觉很好。不同的服务态度和治疗方法达到了两种完全不同的效果。这让我深刻理解了如何用“心”为客人服务。不仅客人们很满意，我们也可以从实际工作中体会到这个平凡岗位的非凡之处。‎ 转眼间，时间过得很快。虽然这件事已经过去了很长时间，但它一直深深地印在我的脑海里，不断地敦促我，鼓励我克服工作中遇到的各种困难，使我能够经受住一次又一次的考验。我们用标准 恰当的语言、甜美的微笑和高贵的外表为客人提供最好的服务。当风尘仆仆的客人入住酒店时，他们会立即送上香巾、热茶和亲切的问候。当我们看到客人眼中有一丝询问时，我们会立即回答:“您好，先生，有什么事吗？”遇到多变的天气，外宾很容易适应天气。这时，我们会小心提醒客人多加些衣服或者别忘了带雨具。这些小事情在我们的工作中有很多，但正是这些小事情汇集了我们独特的、周到的服务。‎ 一年多以后，由于工作需要，我被房屋署委任为工头。从那天起，我觉得肩上的责任更大了。我总是严格要求自己，以身作则，吃苦在前，公平处理事务，用自己的实际行动影响和推动团队成员。当地板缺少工作人员，清洁工作繁重时，我自愿放弃休息时间，把集体荣誉放在第一位。无论在哪里，大局是最重要的。渐渐地，团队中越来越多的人致力于他们的岗位。我记得有一次，我遇到了一次大规模的健康检查，碰巧赶上了旅游旺季。工作量已经很大了。同时，我们被要求仔细彻底地打扫房间和公共区域。那时，我非常担心我不能在规定的时间内完成任务。这时，团队成员来找我说:‘我们宁愿不休息，我们必须在规定的时间内完成任务，因为我们不会给集体带来任何影响。很简单的话，反映了团队成员的主人翁意识和责任感在不断加强。最后，我们不仅和韩水一起为酒店赢得了荣誉，维护了集体利益，而且用行动证实了我们的价值。‎ 过去的多少，历历在目，使我锻炼的同时也锻炼了意志，通过在工作中的不断探索，我对自己的工作有了更深的了解和认识。‎ 为了保证房间的出租质量，我记录了日常查房中存在的问题，并利用上午的会议时间安排了工作重点和注意事项。在这些回合中，除了关注昨天存在的问题之外，我还继续寻找新的问题。利用循环检查方法为客人提供干净、舒适和安全的环境。‎ 在日常服务过程中，每个服务员利用工作中的细心观察，准确把握每个客人的不同生活习惯，满足客人的不同要求。一位长期客人住在我们的大楼里。当服务员发现客人每天下班后总是去冰箱找水喝时，每个值班服务员都会提前为客人做好准备，为他的生活提供便利。又一天晚上，客人拿出一件衣服，焦急地问我们是否能帮忙熨一下。当我们得知客人白天忙于生意，不能送洗的衣服，晚上必须穿去参加聚会时，我们主动借熨斗给客人熨衣服，并及时还给客人。客人非常高兴。离开前，他对我们说:“非常感谢你们周到及时的服务，这帮助我解决了我的困难。如果我再回来，我一定会和你在一起。‎ 在过去的几年里，我越来越发现这个普通的职位深深吸引了我。随着时间的推移，我对这份工作的热爱与日俱增。因为从平凡的小事中，让我清楚地看到和理解服务工作中的亮点，许多起起落落，让我体会到人生的真正意义和价值，说到这里，我不禁用心告诉你。我爱这个平凡的岗位，这是我无悔的选择！‎ 谢谢大家 这些是酒店服务员奉献演讲的内容。谢谢你的阅读。‎